So erstellst du ein Segment ohne Engagement
Übersicht
Hier erfährst du, wie du deine E-Mail-Abonnent*innen ohne Engagement identifizierst, damit du sie nicht kontaktierst, um deine Zustellbarkeit zu verbessern und zu erhalten. Sobald du deine Abonnent*innen ohne Engagement identifiziert hast, solltest du in Erwägung ziehen, sie von den meisten Kampagnen-Sendungen auszuschließen. In diesem Artikel erfährst du, wie du ein Segment ohne Engagement erstellst.
Das Senden an Profile ohne Engagement, die in den letzten 3–6 Monaten nicht mit deinen E-Mails interagiert haben, kann dazu führen, dass Posteingangsanbieter (z. B. Gmail, Yahoo, Outlook) deine E-Mails im Spam-Ordner ablegen.
Segment ohne Engagement erstellen
So erstellst du in Klaviyo ein Segment ohne Engagement:
- Navigiere zur Registerkarte Listen und Segmente deines Kontos
- Wähle Liste/Segment erstellen > Segment
- Füge die folgende Segmentdefinition hinzu:
Person kann E-Mail-Marketing erhalten
UND
Was jemand getan hat > E-Mail erhalten beträgt mindestens 5 insgesamt
UND
Was jemand getan hat > E-Mail 0-mal in den letzten 90 Tagen geöffnet
UND
Was jemand getan hat > E-Mail 0-mal in den letzten 90 Tagen angeklickt
Du kannst die Definition bearbeiten, damit sie deine Marke und die Häufigkeit, mit der du E-Mails sendest, am besten widerspiegelt; in diesem Beispiel wird Inaktivität über einen Zeitraum von 90 Tagen (3 Monaten) definiert. Dieses Segment identifiziert Kontakte, die E-Mails erhalten haben, aber in 90 Tagen weder geöffnet noch geklickt haben.
Wenn die Segmentdefinition am besten zu deinem Unternehmen passt, klicke auf Segment erstellen. Dein Segment steht dir dann zum Analysieren, zum Ausschließen aus Kampagnen, zum erneuten Interagieren und mehr zur Verfügung.
Mit der Veröffentlichung von iOS15, macOS Monterey, iPadOS 15 und WatchOS 8 und Apple Mail Privacy Protection (MPP) wurde durch das Prefetching unseres Tracking-Pixels geändert, wie wir Daten über die Öffnungsraten deiner E-Mails erhalten. Dadurch können Öffnungsraten aufgebläht werden.
Wenn deine Kampagnenauswertung eine große Anzahl von iOS-Öffnungen zeigt, empfehlen wir dir, diese betroffenen Öffnungen in deinen einzelnen Abonnentensegmenten zu identifizieren.
Ausführliche Informationen zu MPP-Öffnungen findest du in unserem Leitfaden iOS 15: So bereitest du dich auf Änderungen bei Apple vor.
Weitere Ressourcen
- How to market to profiles you shouldn't email
Learn about alternative ways to market to profiles that have not opted in for your email marketing.
- How to create an engaged segment of email subscribers
Learn how to create an engaged email segment, which can help you improve your open, click, and conversion rates.
- How to create a segment of VIP customers
Learn how to identify VIPs from your customer base using Klaviyo segments, which can be useful if you run a rewards program or want to know who your most valuable customers are. Identifying and segmenting your VIP customers can help you build loyalty and a more personal relationship with some your best customers, so you can increase their average order value and lifetime value as a customer.