Übersicht
Lerne, wie du deine unengagierten E-Mail-Abonnenten identifizierst, damit du sie nicht kontaktieren musst, um deine Zustellbarkeit zu verbessern und zu erhalten. Wenn du deine unengagierten Abonnenten identifiziert hast, solltest du sie von den meisten deiner Kampagnensendungen ausschließen. In diesem Artikel erfährst du, wie du ein unengagiertes Segment erstellen kannst.
Das Versenden an uninteressierte Profile, die sich in den letzten 3-6 Monaten nicht mit deiner E-Mail beschäftigt haben, kann dazu führen, dass Anbieter (z.B. Gmail, Yahoo, Outlook) deine E-Mail in den Spam-Ordner verschieben.
Erstelle ein unengagiertes Segment
So erstellst du ein unengagiertes Segment in Klaviyo:
- Navigiere zur Registerkarte Liste & Segment deines Kontos
- Wähle Liste erstellen / Segment > Segment
- Füge die folgende Segmentdefinition hinzu:
Person kann E-Mail-Marketing erhalten
UND
Was jemand getan hat > Email erhalten hat, ist mindestens 5 über die gesamte Zeit
UND
Was jemand getan hat > Email 0 Mal in den letzten 90 Tagen geöffnet
UND
Was jemand getan hat > In den letzten 90 Tagen 0 Mal auf Email geklickt
Du kannst die Definition so anpassen, dass sie am besten zu deiner Marke passt und dazu, wie oft du E-Mails versendest. In diesem Beispiel wird die Unverbindlichkeit durch einen Zeitrahmen von 90 Tagen (3 Monaten) definiert. Dieses Segment identifiziert Kontakte, die zwar E-Mails erhalten, aber seit 90 Tagen nicht mehr geöffnet oder geklickt haben.
Wenn die Segmentdefinition am besten zu deinem Unternehmen passt, klicke auf Erstellen Segment. Dein Segment steht dir dann zur Verfügung, um es zu analysieren, von Kampagnen auszuschließen, neu zu interagieren und mehr.
Mit der Veröffentlichung von iOS15, macOS Monterey, iPadOS 15 und WatchOS 8 hat Apple Mail Privacy Protection (MPP) die Art und Weise geändert, wie wir Öffnungsrate Daten über deine E-Mail erhalten, indem unser Tracking-Pixel vorgezogen wird. Dies kann dazu führen, dass die Öffnungsrate aufgebläht wird.
Wenn deine Kampagnenauswertungen eine große Anzahl von iOS-Öffnern zeigen, empfehlen wir dir, diese betroffenen Öffnungen in deinem individuellen Abonnentensegment zu identifizieren.
Ausführliche Informationen zu MPP-Öffnungen findest du in unserem Leitfaden iOS 15: So bereitest du dich aufApples Änderungen vor.
Weitere Ressourcen
Wie du Profile ansprichst, die du nicht anmailen solltest
Wie man ein engagiertes Segment erstellt
Wie man ein Segment von VIP-Kunden erstellt