Jak utworzyć segment niezaangażowanych
Czego się dowiesz?
Dowiedz się, jak identyfikować niezaangażowanych subskrybentów e-maili, aby unikać kontaktowania się z nimi oraz poprawić i utrzymać dostarczalność. Gdy już zidentyfikujesz niezaangażowanych subskrybentów, rozważ wykluczenie ich z większości wysyłek kampanii. W tym artykule dowiesz się, jak utworzyć segment niezaangażowanych.
Wysyłanie do niezaangażowanych profili, które nie angażowały się w Twoje e-maile przez ostatnie 3–6 miesięcy, może spowodować, że dostawcy skrzynek odbiorczych (np. Gmail, Yahoo, Outlook) będą umieszczać Twoje e-maile w folderze spam.
Utwórz segment niezaangażowanych
Aby utworzyć segment niezaangażowanych w Klaviyo:
- Przejdź do zakładki Listy i segmenty na koncie
- Wybierz Utwórz listę/segment > Segment
- Dodaj następującą definicję segmentu:
Osoba może otrzymywać marketing e-mailowy
ORAZ
Co ktoś zrobił(-a) > Otrzymano e-mail wynosi co najmniej 5 w całym okresie
ORAZ
Co ktoś zrobił(-a) > Otwarto e-mail 0 razy w ciągu ostatnich 90 dni
ORAZ
Co ktoś zrobił(-a) > Kliknięto e-mail 0 razy w ciągu ostatnich 90 dni
Możesz edytować definicję tak, aby jak najlepiej odzwierciedlała Twoją markę i częstotliwość wysyłania e-maili; w tym przykładzie brak zaangażowania jest definiowany jako okres 90 dni (3 miesiące). Ten segment identyfikuje kontakty, które otrzymywały wiadomości e-mail, ale nie otworzyły ich ani nie kliknęły w ciągu 90 dni.
Gdy definicja segmentu najlepiej odpowiada potrzebom Twojej firmy, kliknij Utwórz segment. Następnie segment będzie dostępny do analizowania, wykluczania z kampanii, ponownego angażowania i nie tylko.
Wraz z wydaniem systemów iOS15, macOS Monterey, iPadOS 15 i WatchOS 8 funkcja „Ochrona prywatności w poczcie Apple” (MPP) zmieniła sposób, w jaki otrzymujemy dane wskaźników wyświetleń wiadomości na temat Twoich wiadomości e-mail, poprzez wstępne pobieranie naszego piksela śledzenia. Może to spowodować zawyżenie wskaźnika wyświetleń wiadomości.
Jeśli dane analityczne kampanii wskazują na dużą liczbę osób wyświetlających wiadomości w systemie iOS, sugerujemy, by zidentyfikować te, których dotyczy problem wyświetleń, w osobnych segmentach subskrybentów.
Aby uzyskać pełne informacje na temat wyświetleń MPP, przejdź do przewodnika iOS 15: Jak przygotować się na zmiany Apple.
Dodatkowe źródła
- Jak kierować marketing do profili, do których nie należy wysyłać wiadomości e-mail
Dowiedz się więcej o alternatywnych sposobach marketingu kierowanego do profili, które nie wyraziły zgody na otrzymywanie Twojego marketingu e-mailowego.
- Tworzenie segmentu e-mailowego zaangażowanych subskrybentów
Dowiedz się, jak utworzyć zaangażowany segment e-mail, który może pomóc poprawić współczynniki otwarć, kliknięć i wskaźniki konwersji.
- Tworzenie segmentu klientów VIP
Dowiedz się, jak identyfikować VIP-y wśród swoich klientów za pomocą segmentów Klaviyo — może się to przydać, jeśli prowadzisz program lojalnościowy lub chcesz wiedzieć, którzy klienci są dla Ciebie najcenniejsi. Identyfikowanie i segmentowanie klientów VIP może pomóc budować lojalność i bardziej osobistą relację z niektórymi z najlepszych klientów, co pozwala zwiększyć średnią wartość zamówienia oraz wartość życiową klienta.