Come creare un segmento non coinvolto
Cosa imparerai
Scopri come identificare i tuoi iscritti e-mail non coinvolti, così puoi evitare di contattarli per migliorare e mantenere la deliverability. Una volta identificati i tuoi iscritti non coinvolti, valuta di escluderli dalla maggior parte degli invii delle tue campagne. In questo articolo, imparerà come creare un segmento non impegnato.
L'invio a profili non coinvolti che non interagiscono con le tue e-mail da 3-6 mesi può far sì che i provider della posta in arrivo (ad esempio, Gmail, Yahoo, Outlook) inseriscano le tue e-mail nella cartella spam.
Crea un segmento di iscritti non coinvolti
Per creare un segmento di iscritti non coinvolti in Klaviyo:
- Vai alla scheda Elenchi e segmenti del tuo account
- Seleziona Crea elenco / segmento > Segmento
- Aggiungi la seguente definizione del segmento:
La persona può ricevere marketing via e-mail
AND
Azioni della persona > E-mail ricevuta è almeno 5 in totale
AND
Azioni della persona > E-mail aperta 0 volte negli ultimi 90 giorni
AND
Azioni della persona > E-mail cliccata 0 volte negli ultimi 90 giorni
Puoi modificare la definizione in modo che rispecchi al meglio il tuo brand e la frequenza con cui invii e-mail; in questo esempio, il disimpegno è definito da un intervallo di 90 giorni (3 mesi). Questo segmento identifica i contatti che stanno ricevendo e-mail, ma che non hanno aperto né fatto clic negli ultimi 90 giorni.
Quando la definizione del segmento è più adatta alla tua attività, fai clic su Crea segmento. Il tuo segmento sarà quindi disponibile per analizzarlo, escluderlo dalle campagne, coinvolgerlo di nuovo e altro ancora.
Con il rilascio di iOS15, macOS Monterey, iPadOS 15 e WatchOS 8, Apple Mail Privacy Protection (MPP) ha cambiato il modo in cui riceviamo i dati sul tasso di apertura delle tue e-mail mediante il recupero preliminare del nostro pixel di tracciamento. Ciò può causare un tasso di apertura gonfiato.
Se i dati analitici della tua campagna mostrano un numero elevato di aperture con iOS, ti suggeriamo di identificarle nei tuoi segmenti di iscritti individuali.
Per informazioni complete sulle aperture MPP, visita la nostra guida iOS 15: come prepararsi ai cambiamenti di Apple.
Risorse aggiuntive
- Come fare marketing per i profili che non dovrebbero ricevere e-mail
Scopri metodi alternativi per fare marketing verso i profili che non hanno dato il consenso al tuo marketing via e-mail.
- Come creare un segmento di coinvolgimento per gli iscritti alla posta elettronica
Scopri come creare un segmento e-mail coinvolto, che può aiutarti a migliorare i tassi di apertura, di clic e di conversione.
- Come creare un segmento di clienti VIP
Scopri come identificare i clienti VIP dalla tua base clienti utilizzando i segmenti di Klaviyo, che possono essere utili se gestisci un programma fedeltà o vuoi sapere chi sono i tuoi clienti più preziosi. Identificare e segmentare i tuoi clienti VIP può aiutarti a creare fidelizzazione e un rapporto più personale con alcuni dei tuoi migliori clienti, così puoi aumentare il valore medio dell'ordine e il valore del ciclo di vita come cliente.