Come creare un segmento non coinvolto
Cosa imparerai
Scopri come identificare i tuoi iscritti e-mail non coinvolti, così puoi evitare di contattarli per migliorare e mantenere la deliverability. Una volta identificati i tuoi iscritti non coinvolti, valuta di escluderli dalla maggior parte degli invii delle tue campagne. In questo articolo, imparerà come creare un segmento non impegnato.
L'invio a profili non coinvolti che non interagiscono con le tue e-mail da 3-6 mesi può far sì che i provider della posta in arrivo (ad esempio, Gmail, Yahoo, Outlook) inseriscano le tue e-mail nella cartella spam.
Crea un segmento di iscritti non coinvolti
Per creare un segmento di iscritti non coinvolti in Klaviyo:
- Vai alla scheda Elenchi e segmenti del tuo account
- Seleziona Crea elenco / segmento > Segmento
- Aggiungi la seguente definizione del segmento:
La persona può ricevere marketing via e-mail
AND
Azioni della persona > E-mail ricevuta è almeno 5 in totale
AND
Azioni della persona > E-mail aperta 0 volte negli ultimi 90 giorni
AND
Azioni della persona > E-mail cliccata 0 volte negli ultimi 90 giorni
Puoi modificare la definizione in modo che rispecchi al meglio il tuo brand e la frequenza con cui invii e-mail; in questo esempio, il disimpegno è definito da un intervallo di 90 giorni (3 mesi). Questo segmento identifica i contatti che stanno ricevendo e-mail, ma che non hanno aperto né fatto clic negli ultimi 90 giorni.
Quando la definizione del segmento è più adatta alla tua attività, fai clic su Crea segmento. Il tuo segmento sarà quindi disponibile per analizzarlo, escluderlo dalle campagne, coinvolgerlo di nuovo e altro ancora.
Con il rilascio di iOS15, macOS Monterey, iPadOS 15 e WatchOS 8, Apple Mail Privacy Protection (MPP) ha cambiato il modo in cui riceviamo i dati sul tasso di apertura delle tue e-mail mediante il recupero preliminare del nostro pixel di tracciamento. Ciò può causare un tasso di apertura gonfiato.
Se i dati analitici della tua campagna mostrano un numero elevato di aperture con iOS, ti suggeriamo di identificarle nei tuoi segmenti di iscritti individuali.
Per informazioni complete sulle aperture MPP, visita la nostra guida iOS 15: come prepararsi ai cambiamenti di Apple.
Risorse aggiuntive
- How to market to profiles you shouldn't email
Learn about alternative ways to market to profiles that have not opted in for your email marketing.
- How to create an engaged segment of email subscribers
Learn how to create an engaged email segment, which can help you improve your open, click, and conversion rates.
- How to create a segment of VIP customers
Learn how to identify VIPs from your customer base using Klaviyo segments, which can be useful if you run a rewards program or want to know who your most valuable customers are. Identifying and segmenting your VIP customers can help you build loyalty and a more personal relationship with some your best customers, so you can increase their average order value and lifetime value as a customer.