Cómo segmentar utilizando el valor medio del pedido (AOV)
Objetivos del artículo
Aprende a segmentar utilizando el valor medio del pedido (AOV). El valor medio del pedido (AOV) es el valor monetario total de tus conversiones (pedidos) dividido por el número de conversiones (pedidos que tuvieron lugar). Puedes utilizar el valor medio del pedido (AOV) para crear segmentos para clientes de alto y bajo valor. Después, utiliza estos segmentos para crear mensajes específicos basados en los hábitos de compra de tus suscriptores.
El valor medio del pedido (AOV) sólo aparecerá en Klaviyo si tienes un Pedido realizado métrica en tu cuenta.
Dirígete a tus clientes de alto y bajo valor
Tras calcular tu valor medio del pedido (AOV), utiliza esta cifra para añadir una condición a un segmento para dirigirte a un cliente de alto valor o de bajo valor. Para este ejemplo, utilizaremos un valor medio del pedido (AOV) de 100 $ dentro del análisis predictivo sobre la condición de alguien .
Para dirigirte a clientes de alto valor (por ejemplo, clientes con un valor medio del pedido (AOV) superior a 100 $), añade la siguiente condición a tu segmento:
análisis predictivo sobre alguien > valor medio del pedido (AOV) > es mayor que > 100
Para dirigirte a clientes de bajo valor (por ejemplo, clientes con un valor medio del pedido (AOV) inferior a 100 $), añade la siguiente condición a tu segmento:
análisis predictivo sobre alguien > valor medio del pedido (AOV) > es inferior a > 100
Para dirigirte a clientes de valor medio (por ejemplo, clientes con un valor medio del pedido (AOV) entre 50 y 150 $), añade la siguiente condición a tu segmento:
Al añadir estas condiciones a un segmento, limitas el grupo para que sólo incluya a aquellos con compras de valor alto, medio o bajo. Luego, dirígete a estos segmentos en consecuencia con contenidos que reflejen este comportamiento de compra. Por ejemplo, puedes ofrecer rebajas y ofertas a clientes de bajo valor y mostrar novedades que pueden ser más caras a clientes de alto valor.
Recursos adicionales