Hoe je segmenteert op gemiddelde bestelwaarde (AOV)
Wat je leert
Leer hoe je segmenteert met de gemiddelde bestelwaarde (AOV). AOV is de totale geldwaarde van je conversies (bestellingen) gedeeld door het aantal conversies (bestellingen die hebben plaatsgevonden). In een segment vergelijkt deze voorwaarde de gemiddelde bestelwaarde van elke klant met de waarde die je invoert. Je kunt AOV gebruiken om segmenten te maken voor klanten met een hoge en lage waarde. Gebruik deze segmenten vervolgens om gerichte berichten te maken op basis van de winkelgewoonten van je abonnees.
De gemiddelde bestelwaarde gebruikt bestelgegevens uit de gekoppelde omzet-meetwaarde van je account, zoals Placed Order. Profielen zonder een gemiddelde bestelwaarde voldoen niet aan de voorwaarden voor deze segmenten.
Richt je op je klanten met een hoge, gemiddelde en lage waarde
Nadat je je gemiddelde bestelwaarde hebt berekend, gebruik je dit getal om een voorwaarde aan een segment toe te voegen om klanten met een hoge of lage waarde te targeten. Voor dit voorbeeld gebruiken we een gemiddelde bestelwaarde van $ 100 binnen de voorwaarde voorspellende analyses over iemand .
Je segment instellen
- Ga naar Publiek > Lijsten en segmenten. Selecteer Maken > Segment. Als je nog geen lijsten of segmenten hebt, selecteer dan de kaart Segment.
- Geef je segment een naam. Als er een paneel Segment maken wordt geopend, voer je daar de naam in en klik je op Segment maken om de builder te openen. Anders bewerk je de segmentnaam bovenaan in de builder.
- Selecteer voorspellende analyses over iemand, en dan gemiddelde bestelwaarde. Kies de vergelijking en waarde voor een van de onderstaande voorbeelden.
Kies je voorwaarden voor gemiddelde bestelwaarde
Om klanten met een hoge waarde te targeten (bijv. klanten met een gemiddelde bestelwaarde van meer dan $ 100), voeg je de volgende voorwaarde toe aan je segment:
Voorspellende analyses over iemand > gemiddelde bestelwaarde > is groter dan > 100
Als je klanten met een lage waarde wilt targeten (bijv. klanten met een gemiddelde bestelwaarde van minder dan $ 100), voeg je de volgende voorwaarde toe aan je segment:
Voorspellende analyses over iemand > Gemiddelde bestelwaarde > is minder dan > 100
Om middelgrote klanten te targeten (bijv. klanten met een gemiddelde bestelwaarde boven $ 50 en onder $ 150), voeg je de volgende 2 voorwaarden toe aan je segment en combineer je ze met AND:
- Voorspellende analyses over iemand > gemiddelde bestelwaarde > is groter dan > 50
- Voorspellende analyses over iemand > gemiddelde bestelwaarde > is lager dan > 150
De voorbeelden voor hoog en laag sluiten een gemiddelde bestelwaarde van precies $ 100 uit. Gebruik is ten minste of is ten hoogste als je een grenswaarde wilt opnemen. Het middelste voorbeeld overlapt met beide voorbeelden hierboven. Als je afzonderlijke niveaus zonder overlap wilt, kies je niet-overlappende bereiken.
Sla je segment op
Nadat je de gewenste voorwaarden hebt toegevoegd, klik je op Segment maken. Als je een bestaand segment bewerkt, klik je op Segment bijwerken.
Door deze voorwaarden toe te voegen aan een segment, beperk je de groep tot alleen degenen met een hoge, gemiddelde of lage gemiddelde bestelwaarden. Richt je vervolgens op deze segmenten met content die dit shopgedrag weerspiegelt. Je kunt bijvoorbeeld aanbiedingen en deals aanbieden aan klanten met een lage waarde en nieuwe releases laten zien die aan de duurdere kant kunnen zijn aan klanten met een hoge waarde.
Extra hulpbronnen
- Hoe je gemiddelde bestelwaarde (AOV) berekent
Lees hoe je je gemiddelde bestelling (gemiddelde bestelwaarde) berekent: de totale geldwaarde van je conversies (bestellingen) gedeeld door het aantal conversies (bestellingen die hebben plaatsgevonden). Het berekenen van je gemiddelde bestelwaarde (gemiddelde bestelwaarde) kan handig zijn als je een voorwaarde aan je segmenten wilt toevoegen om klanten met een hoge of lage waarde te targeten.
- Hoe je klantpersonage-segmenten maakt op basis van activiteit
Leer hoe je segmentatie gebruikt om klantpersonage-segmenten te maken op basis van de acties die ze hebben ondernomen. Dit stelt je in staat om relevantere marketingcommunicatie te versturen, zodat je de meeste waarde uit je doelgroep haalt.
- Segmenteren op levenslange waarde (CLV)
Lees hoe je een segment voor levenslange waarde (levenslange waarde) maakt en alle belangrijke informatie over levenslange waarde exporteert. Levenslange waarde is onderdeel van Klaviyo's voorspellende analyses en kan een krachtige tool zijn voor segmentatie. Het is het totale bedrag, zowel in het verleden als voorspeld, dat een klant in de loop van de tijd bij je merk zal kopen. Met segmenten op basis van levenslange waarde kun je klanten groeperen op basis van dit bedrag, zodat je ze relevante content kunt sturen en segmentgebaseerde flows kunt activeren. Je kunt bijvoorbeeld historische levenslange waarde gebruiken om een VIP-welkomstflow op te zetten, of voorspelde levenslange waarde gebruiken om gerichte campagnes te sturen naar klanten die waarschijnlijk in de loop van een jaar een bepaald bedrag uitgeven.