Imparerai
Impari a segmentare utilizzando il valore medio dell'ordine (AOV). L'AOV è il valore monetario totale delle sue conversioni (ordini) diviso per il numero di conversioni (ordini effettuati). Può utilizzare l'AOV per creare segmenti di clienti ad alto e basso valore. Poi, utilizza questi segmenti per creare messaggi mirati in base alle abitudini di acquisto dei suoi abbonati.
L'AOV verrà popolato in Klaviyo solo se ha una metrica di Ordine Effettuato nel suo account.
Si rivolga ai suoi clienti di alto e basso valore
Dopo aver calcolato il suo AOV, utilizzi questo numero per aggiungere una condizione a un segmento per indirizzare i clienti di alto valore o di basso valore. Per questo esempio, utilizzeremo un AOV di 100 dollari nell'ambito dell'analisi predittiva sulla condizione di qualcuno .
Per indirizzare i clienti di alto valore (ad esempio, i clienti con un AOV superiore a 100 dollari), aggiunga la seguente condizione al suo segmento:
Analisi predittiva su qualcuno > Il valore medio dell'ordine > è maggiore di > 100
Per indirizzare i clienti di basso valore (ad esempio, i clienti con un AOV inferiore a 100 dollari), aggiunga la seguente condizione al suo segmento:
Analisi predittiva su qualcuno > Il valore medio dell'ordine > è inferiore a > 100
Per indirizzare i clienti di medio valore (ad esempio, i clienti con un AOV compreso tra 50 e 150 dollari), aggiunga la seguente condizione al suo segmento:
Aggiungendo queste condizioni a un segmento, si limita il gruppo a includere solo quelli con acquisti di valore elevato, medio o basso. Poi, si rivolge a questi segmenti di conseguenza, con contenuti che riflettono questo comportamento di acquisto. Ad esempio, può offrire saldi e offerte per i clienti di basso valore e mostrare le nuove uscite che potrebbero essere più costose ai clienti di alto valore.
Risorse aggiuntive