Jak tworzyć segmenty na podstawie średniej wartości zamówienia (średniej wartości zamówienia)
Czego się dowiesz?
Dowiedz się, jak segmentować przy użyciu średniej wartości zamówienia (AOV). Średnia wartość zamówienia to łączna wartość pieniężna konwersji (zamówień) podzielona przez liczbę konwersji (zamówień, które miały miejsce). Można użyć średniej wartości zamówienia, aby tworzyć segmenty klientów o wysokiej i niskiej wartości. Następnie użyj tych segmentów, aby tworzyć ukierunkowane komunikaty na podstawie nawyków zakupowych subskrybentów.
Średnia wartość zamówienia będzie wypełniana w Klaviyo tylko wtedy, gdy na koncie masz metrykę Placed Order.
Kieruj reklamy do klientów o wysokiej i niskiej wartości
Po obliczeniu średniej wartości zamówienia, użyj tej liczby, aby dodać warunek do segmentu i kierować działania do klientów o wysokiej lub niskiej wartości. W tym przykładzie użyjemy średniej wartości zamówienia w wysokości 100 USD w warunku Analityka predykcyjna dotycząca danej osoby .
Aby kierować reklamy do klientów o wysokiej wartości (np. klientów ze średnią wartością zamówienia (AOV) powyżej 100 USD), dodaj do segmentu następujący warunek:
Analityka predykcyjna dotycząca kogoś > Średnia wartość zamówienia > jest większa niż > 100
Aby kierować działania do klientów o niskiej wartości (np. klientów ze średnią wartością zamówienia poniżej 100 USD), dodaj następujący warunek do segmentu:
Analityka predykcyjna dotycząca kogoś > Średnia wartość zamówienia > jest mniejsza niż > 100
Aby kierować działania do klientów o średniej wartości (np. klientów ze średnią wartością zamówienia między 50 a 150 USD), dodaj do swojego segmentu następujący warunek:
Dodając te warunki do segmentu, ograniczasz grupę tak, aby obejmowała tylko osoby dokonujące zakupów o wysokiej, średniej lub niskiej wartości. Następnie targetuj te segmenty odpowiednio, używając treści odzwierciedlających te zachowania zakupowe. Na przykład możesz oferować wyprzedaże i okazje klientom o niskiej wartości, a klientom o wysokiej wartości pokazywać nowości, które mogą być z wyższej półki cenowej.
Dodatkowe źródła
- Jak obliczyć średnią wartość zamówienia (AOV)
Dowiedz się, jak obliczyć średnią wartość zamówienia (AOV) lub całkowitą wartość pieniężną konwersji (zamówień) podzieloną przez liczbę konwersji (zamówień, które miały miejsce). Obliczanie średniej wartości zamówienia (AOV) może być pomocne, gdy chcesz dodać warunek do segmentów, aby kierować działania do klientów o wysokiej lub niskiej wartości.
- Jak utworzyć segmenty person klientów na podstawie aktywności
Dowiedz się, jak używać segmentacji, aby tworzyć segmenty person klientów na podstawie działań, które wykonali. Dzięki temu możesz wysyłać bardziej trafne komunikaty marketingowe i czerpać maksymalną wartość z odbiorców.
- Jak segmentować według wartości życiowej klienta (CLV)
Dowiedz się, jak utworzyć segment wartości życiowej klienta (CLV) i wyeksportować wszelkie kluczowe informacje o CLV. Wartość życiowa klienta jest częścią analityki predykcyjnej Klaviyo i może być bardzo przydatnym narzędziem do wykorzystania w segmentacji. Jest to całkowita kwota, zarówno historyczna, jak i przewidywana, jaką klient w czasie kupi od Twojej marki. Segmenty CLV umożliwiają grupowanie klientów według tej wartości życiowej klienta, aby móc wysyłać im odpowiednie treści i wyzwalać sekwencje oparte na segmentach. Na przykład można użyć historycznej wartości życiowej klienta, aby zbudować sekwencję powitalną dla VIP, lub użyć prognozowanej wartości życiowej klienta, aby wysyłać ukierunkowane kampanie do klientów, którzy prawdopodobnie wydadzą określoną kwotę w ciągu roku.