Så segmenterar du efter genomsnittligt beställningsvärde (AOV)
Du kommer att lära dig
Lär dig att segmentera med hjälp av genomsnittligt beställningsvärde (genomsnittligt beställningsvärde). Genomsnittligt beställningsvärde är det totala penningvärdet av dina konverteringar (beställningar) delat med antalet konverteringar (beställningar som genomfördes). Du kan använda genomsnittligt beställningsvärde för att skapa segment för kunder med högt och lågt värde. Använd sedan dessa segment för att skapa riktade meddelanden baserade på dina prenumeranters shoppingvanor.
Genomsnittligt beställningsvärde fylls bara i Klaviyo om du har ett mättal för Placed Order i ditt Konto.
Rikta in dig på kunder med högt och lågt värde
Efter att du har beräknat ditt genomsnittliga beställningsvärde använder du den här siffran för att lägga till ett villkor i ett segment för att rikta in dig på antingen kunder med högt eller lågt värde. I det här exemplet använder vi ett genomsnittligt beställningsvärde på 100 $ inom villkoret Prediktiv analys om någon .
För att rikta in dig på kunder med högt värde (t.ex. kunder med ett genomsnittligt beställningsvärde på över 100 $), lägg till följande villkor i ditt segment:
Prediktiv analys om någon > Genomsnittligt beställningsvärde > är större än > 100
För att rikta dig till kunder med lågt värde (t.ex. kunder med ett genomsnittligt beställningsvärde under 100 $), lägger du till följande villkor i ditt segment:
prediktiv analys om någon > genomsnittligt beställningsvärde > är mindre än > 100
Om du vill rikta in dig på kunder med medelhögt värde (t.ex. kunder med ett genomsnittligt beställningsvärde mellan 50 $ och 150 $) lägger du till följande villkor i ditt segment:
Genom att lägga till dessa villkor i ett segment begränsar du gruppen så att den bara inkluderar dem med köp med högt, medelhögt eller lågt värde. Rikta sedan in dig på dessa segment med innehåll som speglar detta köpbeteende. Du kan till exempel erbjuda reor och erbjudanden till kunder med lågt värde och visa nyheter som kan ligga i den dyrare änden för kunder med högt värde.
Ytterligare resurser
- How to calculate average order value (AOV)
Learn how to calculate your average order (AOV) or the total monetary value of your conversions (orders) divided by the number of conversions (orders that took place). Calculating your average order value (AOV) can be helpful when you want to add a condition to your segments to target high value or low value customers.
- How to create customer persona segments based on activity
Learn how to use segmentation to create customer persona segments based on the actions they have taken. This allows you to send more relevant marketing communications so you can gain the most value from your audience.
- How to segment by customer lifetime value (CLV)
Learn how to create a customer lifetime value (CLV) segment and export any key CLV information. CLV is part of Klaviyo's predictive analytics and can be a powerful tool to use in segmentation. It is the total amount, both past and predicted, that a customer will purchase from your brand over time. CLV segments allow you to group customers based on this amount so that you can send them relevant content and trigger segment-based flows. For example, you can use historic CLV to build a VIP welcome flow or use predicted CLV to send targeted campaigns to customers who will likely spend a certain amount over the course of a year.