Så segmenterar du efter genomsnittligt beställningsvärde (AOV)
Du kommer att lära dig
Lär dig att segmentera med hjälp av genomsnittligt beställningsvärde (genomsnittligt beställningsvärde). Genomsnittligt beställningsvärde är det totala penningvärdet av dina konverteringar (beställningar) delat med antalet konverteringar (beställningar som genomfördes). Du kan använda genomsnittligt beställningsvärde för att skapa segment för kunder med högt och lågt värde. Använd sedan dessa segment för att skapa riktade meddelanden baserade på dina prenumeranters shoppingvanor.
Genomsnittligt beställningsvärde fylls bara i Klaviyo om du har ett mättal för Placed Order i ditt Konto.
Rikta in dig på kunder med högt och lågt värde
Efter att du har beräknat ditt genomsnittliga beställningsvärde använder du den här siffran för att lägga till ett villkor i ett segment för att rikta in dig på antingen kunder med högt eller lågt värde. I det här exemplet använder vi ett genomsnittligt beställningsvärde på 100 $ inom villkoret Prediktiv analys om någon .
För att rikta in dig på kunder med högt värde (t.ex. kunder med ett genomsnittligt beställningsvärde på över 100 $), lägg till följande villkor i ditt segment:
Prediktiv analys om någon > Genomsnittligt beställningsvärde > är större än > 100
För att rikta dig till kunder med lågt värde (t.ex. kunder med ett genomsnittligt beställningsvärde under 100 $), lägger du till följande villkor i ditt segment:
prediktiv analys om någon > genomsnittligt beställningsvärde > är mindre än > 100
Om du vill rikta in dig på kunder med medelhögt värde (t.ex. kunder med ett genomsnittligt beställningsvärde mellan 50 $ och 150 $) lägger du till följande villkor i ditt segment:
Genom att lägga till dessa villkor i ett segment begränsar du gruppen så att den bara inkluderar dem med köp med högt, medelhögt eller lågt värde. Rikta sedan in dig på dessa segment med innehåll som speglar detta köpbeteende. Du kan till exempel erbjuda reor och erbjudanden till kunder med lågt värde och visa nyheter som kan ligga i den dyrare änden för kunder med högt värde.
Ytterligare resurser
- Så beräknar du genomsnittligt beställningsvärde (genomsnittligt beställningsvärde)
Läs mer om hur du beräknar ditt genomsnittliga beställningsvärde (AOV), det vill säga det totala penningvärdet för dina konverteringar (ordrar) dividerat med antalet konverteringar (ordrar som genomfördes). Att beräkna ditt genomsnittliga beställningsvärde (genomsnittligt beställningsvärde) kan vara användbart när du vill lägga till ett villkor i dina segment för att rikta in dig på kunder med högt eller lågt värde.
- Så skapar du kundpersona-segment baserat på aktivitet
Lär dig hur du använder segmentering för att skapa kundpersona-segment baserat på de åtgärder de har vidtagit. Det gör att du kan skicka mer relevanta marknadskommunikationer så att du kan få ut maximalt värde av din målgrupp.
- Så segmenterar du efter kundlivstidsvärde (CLV)
Läs mer om hur du skapar ett segment för kundlivstidsvärde (kundlivstidsvärde) och exporterar viktig information om kundlivstidsvärde. Kundlivstidsvärde är en del av Klaviyos prediktiva analys och kan vara ett kraftfullt verktyg att använda i segmentering. Det är det totala beloppet, både historiskt och förutspått, som en kund kommer att köpa från ditt varumärke över tid. Segment för kundlivstidsvärde gör att du kan gruppera kunder baserat på det här beloppet så att du kan skicka relevant innehåll till dem och utlösa segmentbaserade flöden. Du kan till exempel använda historiskt kundlivstidsvärde för att skapa ett VIP-välkomstflöde eller använda förutspått kundlivstidsvärde för att skicka riktade kampanjer till kunder som sannolikt kommer att spendera ett visst belopp under loppet av ett år.