Så segmenterar du efter genomsnittligt beställningsvärde (AOV)
Du kommer att lära dig
Lär dig hur du segmenterar med genomsnittligt beställningsvärde (AOV). Genomsnittligt beställningsvärde är det totala penningvärdet för dina konverteringar (beställningar) delat med antalet konverteringar (beställningar som genomfördes). I ett segment jämför det här villkoret varje kunds genomsnittliga beställningsvärde med det värde som du anger. Du kan använda genomsnittligt beställningsvärde för att skapa segment för kunder med högt och lågt värde. Använd sedan de här segmenten för att skapa riktade meddelanden baserat på dina prenumeranters shoppingvanor.
Genomsnittligt beställningsvärde använder orderdata från ditt Kontos mappade intäktsmättal, till exempel Placed Order. Profiler utan ett värde för genomsnittligt beställningsvärde kvalificerar sig inte för dessa segment.
Rikta in dig på dina kunder med högt, medelhögt och lågt värde
Efter att du har beräknat ditt genomsnittliga beställningsvärde använder du den här siffran för att lägga till ett villkor i ett segment för att rikta in dig på antingen kunder med högt eller lågt värde. I det här exemplet använder vi ett genomsnittligt beställningsvärde på 100 $ inom villkoret Prediktiv analys om någon .
Ställ in ditt segment
- Navigera till Målgrupp > Lista och segment. Välj Skapa > Segment. Om du inte har några listor eller segment ännu väljer du kortet Segment.
- Ge ditt segment ett namn. Om en panel för Skapa segment öppnas anger du namnet där och klickar på Skapa segment för att öppna byggaren. Annars redigerar du segmentnamnet högst upp i byggaren.
- Välj prediktiv analys om någon och sedan genomsnittligt beställningsvärde. Välj jämförelse och värde för ett av exemplen nedan.
Välj villkoren för ditt genomsnittliga beställningsvärde
För att rikta in dig på kunder med högt värde (t.ex. kunder med ett genomsnittligt beställningsvärde på över 100 $), lägg till följande villkor i ditt segment:
Prediktiv analys om någon > Genomsnittligt beställningsvärde > är större än > 100
För att rikta dig till kunder med lågt värde (t.ex. kunder med ett genomsnittligt beställningsvärde under 100 $), lägger du till följande villkor i ditt segment:
prediktiv analys om någon > genomsnittligt beställningsvärde > är mindre än > 100
För att rikta in dig på kunder med medelhögt värde (t.ex. kunder med ett genomsnittligt beställningsvärde över 50 $ och under 150 $), lägger du till följande två villkor i ditt segment och sammanfogar dem med AND:
- prediktiv analys om någon > genomsnittligt beställningsvärde > är större än > 50
- prediktiv analys om någon > genomsnittligt beställningsvärde > är mindre än > 150
Exemplen med högt och lågt värde utesluter ett genomsnittligt beställningsvärde på exakt 100 $. Använd är minst eller är som mest om du vill inkludera ett gränsvärde. Exemplet med medelvärde överlappar båda exemplen ovan. Om du vill ha separata nivåer utan överlappning väljer du intervall som inte överlappar varandra.
Spara ditt segment
När du har lagt till de villkor du vill ha klickar du på Skapa segment. Om du redigerar ett befintligt segment klickar du på Uppdatera segment.
Genom att lägga till de här villkoren i ett segment begränsar du gruppen så att den bara omfattar personer med högt, medelhögt eller lågt genomsnittligt beställningsvärde. Rikta sedan in dig på de här segmenten med innehåll som speglar det här köpbeteendet. Du kan till exempel erbjuda reor och deals till kunder med lågt värde och visa nyheter som kan ligga i den högre prisklassen för kunder med högt värde.
Ytterligare resurser
- Så beräknar du genomsnittligt beställningsvärde (genomsnittligt beställningsvärde)
Läs mer om hur du beräknar ditt genomsnittliga beställningsvärde (AOV), det vill säga det totala penningvärdet för dina konverteringar (ordrar) dividerat med antalet konverteringar (ordrar som genomfördes). Att beräkna ditt genomsnittliga beställningsvärde (genomsnittligt beställningsvärde) kan vara användbart när du vill lägga till ett villkor i dina segment för att rikta in dig på kunder med högt eller lågt värde.
- Så skapar du kundpersona-segment baserat på aktivitet
Lär dig hur du använder segmentering för att skapa kundpersona-segment baserat på de åtgärder de har vidtagit. Det gör att du kan skicka mer relevanta marknadskommunikationer så att du kan få ut maximalt värde av din målgrupp.
- Så segmenterar du efter kundlivstidsvärde (CLV)
Läs mer om hur du skapar ett segment för kundlivstidsvärde (kundlivstidsvärde) och exporterar viktig information om kundlivstidsvärde. Kundlivstidsvärde är en del av Klaviyos prediktiva analys och kan vara ett kraftfullt verktyg att använda i segmentering. Det är det totala beloppet, både historiskt och förutspått, som en kund kommer att köpa från ditt varumärke över tid. Segment för kundlivstidsvärde gör att du kan gruppera kunder baserat på det här beloppet så att du kan skicka relevant innehåll till dem och utlösa segmentbaserade flöden. Du kan till exempel använda historiskt kundlivstidsvärde för att skapa ett VIP-välkomstflöde eller använda förutspått kundlivstidsvärde för att skicka riktade kampanjer till kunder som sannolikt kommer att spendera ett visst belopp under loppet av ett år.