Cómo segmentar por valor medio del pedido (valor medio del pedido)
Qué aprenderás
Descubre cómo segmentar usando el valor medio del pedido (valor medio del pedido). El valor medio del pedido es el valor monetario total de tu conversión (pedidos) dividido entre el número de conversión (pedidos realizados). Puedes usar el valor medio del pedido para crear segmentos para clientes de valor alto y bajo. Después, usa estos segmentos para crear mensajes segmentados según los hábitos de compra de tus suscriptores.
El valor medio del pedido solo se completará en Klaviyo si tienes una métrica de Pedido realizado en tu cuenta.
Dirígete a tus clientes de alto y bajo valor
Después de calcular tu valor medio del pedido, utiliza este número para añadir una condición a un segmento con el fin de dirigirte a clientes de alto valor o de bajo valor. Para este ejemplo, usaremos un valor medio del pedido de 100 $ dentro de la condición análisis predictivo sobre alguien .
Para dirigirte a clientes de alto valor (p. ej., clientes con un valor medio del pedido superior a 100 $), añade la siguiente condición a tu segmento:
Análisis predictivo sobre alguien > valor medio del pedido > es mayor que > 100
Para segmentar a clientes de bajo valor (p. ej., clientes con un valor medio del pedido inferior a 100 $), añade la siguiente condición a tu segmento:
Y análisis predictivo sobre alguien > valor medio del pedido > es inferior a > 100
Para segmentar a clientes de valor medio (p. ej., clientes con un valor medio del pedido entre 50 $ y 150 $), añade la siguiente condición al segmento:
Al añadir estas condiciones a un segmento, limitas el grupo para que solo incluya a quienes tengan compras de valor alto, medio o bajo. Después, dirige estos segmentos en consecuencia con contenido que refleje este comportamiento de compra. Por ejemplo, puedes ofrecer rebajas y ofertas a los clientes de valor bajo y mostrar novedades que pueden estar en el rango de precios más alto a los clientes de valor alto.
Recursos adicionales
- Cómo calcular el valor medio del pedido (AOV)
Descubre cómo calcular tu valor medio del pedido (valor medio del pedido) o el valor monetario total de tus conversiones (pedidos) dividido entre el número de conversiones (pedidos realizados). Calcular tu valor medio del pedido (valor medio del pedido) puede ser útil cuando quieres añadir una condición a tus segmentos para dirigirte a clientes de alto o bajo valor.
- Cómo crear segmentos de modelos de cliente basados en la actividad
Descubre cómo usar la segmentación para crear segmentos de modelos de clientes en función de las acciones que han realizado. Esto te permite enviar comunicaciones de marketing más relevantes para obtener el máximo valor de tu audiencia.
- Cómo segmentar por valor de vida del cliente (CLV)
Descubre cómo crear un segmento de valor de vida del cliente (CLV) y exportar cualquier información clave de CLV. El valor de vida del cliente forma parte del análisis predictivo de Klaviyo y puede ser una herramienta potente para usar en la segmentación. Es la cantidad total, tanto pasada como prevista, que un cliente comprará de tu marca con el tiempo. Los segmentos de CLV te permiten agrupar a los clientes en función de esta cantidad para que puedas enviarles contenido relevante y activar flujos basados en segmentos. Por ejemplo, puedes usar el valor de vida del cliente histórico para crear un flujo de bienvenida para VIP o usar el valor de vida del cliente previsto para enviar campañas dirigidas a clientes que probablemente gasten una determinada cantidad a lo largo de un año.