Qué aprenderás
Aprenda a segmentar utilizando el valor medio de pedido (VOP). El AOV es el valor monetario total de sus conversiones (pedidos) dividido por el número de conversiones (pedidos que se produjeron). Puede utilizar el AOV para crear segmentos de clientes de alto y bajo valor. A continuación, utilice estos segmentos para crear mensajes específicos basados en los hábitos de compra de sus abonados.
El AOV sólo se rellenará en Klaviyo si tiene una métrica de Pedido Realizado en su cuenta.
Diríjase a sus clientes de alto y bajo valor
Después de calcular su AOV, utilice este número para añadir una condición a un segmento para dirigirse a clientes de alto o bajo valor. Para este ejemplo, utilizaremos un AOV de 100 $ dentro del análisis predictivo sobre la condición de alguien .
Para dirigirse a clientes de alto valor (por ejemplo, clientes con un AOV superior a 100 $), añada la siguiente condición a su segmento:
Análisis predictivo sobre alguien > Valor medio del pedido > es mayor que > 100
Para dirigirse a clientes de bajo valor (por ejemplo, clientes con un AOV inferior a 100 $), añada la siguiente condición a su segmento:
Análisis predictivo sobre alguien > Valor medio del pedido > es inferior a > 100
Para dirigirse a clientes de valor medio (por ejemplo, clientes con un AOV entre 50 y 150 dólares), añada la siguiente condición a su segmento:
Si añade estas condiciones a un segmento, limitará el grupo para que sólo incluya a aquellos con compras de valor alto, medio o bajo. A continuación, diríjase a estos segmentos en consecuencia con contenidos que reflejen este comportamiento de compra. Por ejemplo, puede ofrecer rebajas y ofertas a los clientes de bajo valor y mostrar las novedades que pueden ser más caras a los clientes de alto valor.
Recursos adicionales