Qué aprender ás
Aprenda a proporcionar diferentes preferencias de frecuencia de correo electrónico a sus suscriptores para que pueda establecer expectativas de forma preventiva y proporcionar un contenido más relevante. Permitir que sus suscriptores elijan la frecuencia con la que recibirán noticias suyas es una excelente forma de mantener el compromiso y reducir las bajas. Si entra con demasiada fuerza y envía correos electrónicos a sus suscriptores con mucha frecuencia, corre el riesgo de que los nuevos se den de baja de buenas a primeras.
Deje que sus suscriptores establezcan sus preferencias de frecuencia de correo electrónicoDeje que sus suscriptores establezcan sus preferencias de frecuencia de correo electrónico
El primer paso para segmentar su lista de correo electrónico en función de las preferencias de frecuencia es permitir que sus suscriptores elijan la frecuencia con la que recibirán noticias suyas. Aprenda a añadir un campo de preferencia de frecuencia a su página Gestionar preferencias:
- Haga clic en el nombre de su organización en la esquina inferior izquierda.
- Selecciona Configuración.
- Elija Otro.
- En Página de preferencias, haga clic en Editar página.
Si ha creado previamente páginas de consentimiento específicas para cada lista, vaya al editor de páginas de preferencias de su lista principal. - Haga clic en Añadir bloques.
- Añada un bloque de botones de radio a su página de preferencias.
- En el campo Texto de la etiqueta, introduzca "¿Con qué frecuencia desea recibir nuestros correos electrónicos?" (o similar).
- En el campo Propiedad del perfil, escriba "Frecuencia de correo electrónico", y haga clic en Crear frecuencia de correo electrónico.
Si prefiere utilizar un nombre de propiedad diferente, elíjalo en el menú o escríbalo en el campo de búsqueda para crearlo. - En la columna Etiqueta, añada una serie de opciones de frecuencia de correo electrónico (por ejemplo, Diaria, Semanal, Mensual). Estas etiquetas aparecerán en su página de preferencias.
- En la columna Valor, añada los valores de propiedad correspondientes. Estos valores aparecerán en los perfiles de los clientes en Klaviyo.
- Haga clic en Publicar para publicar su página de preferencias.
Cuando alguien se registre o decida editar sus preferencias, se añadirá o modificará una propiedad personalizada en su perfil de contacto.
Pregunte a los abonados por sus preferenciasPregunte a los abonados por sus preferencias
Una vez que su página de preferencias incluya una pregunta sobre las preferencias de frecuencia del correo electrónico, envíe una campaña de correo electrónico a los suscriptores y pídales que la rellenen.
Para incluir un enlace a su página de preferencias en un correo electrónico, utilice la etiqueta de plantilla {%
manage_preferences %}. Alternativamente, para personalizar el texto que aparece en su enlace de gestión de preferencias, utilice la etiqueta {% manage_preferences 'click
here' %} y sustituya el texto "haga clic aquí" por el texto que prefiera.
Además de enviar una campaña específica para solicitar las preferencias de los suscriptores, considere la posibilidad de incluir un enlace de gestión de preferencias en los pies de página de sus correos electrónicos.
Construya segmentos de frecuencia de correo electrónicoConstruya segmentos de frecuencia de correo electrónico
Una vez recopilada esta información de sus suscriptores, construya segmentos para incluir o excluir en los envíos de sus campañas. Si hace que las preferencias de frecuencia sean opcionales, deberá tener una cadencia de envío por defecto en caso de que un abonado no elija ninguna de las opciones previstas. Suele ser mejor hacer de esto un término medio que enviar a sus suscriptores correos electrónicos diarios de buenas a primeras.
DiarioDiario
Semanal
Mensualmente
Suscriptores cuya preferencia de frecuencia de correo electrónico no está establecida
Si hace que las preferencias de frecuencia de correo electrónico sean opcionales, tendrá algunas personas en su lista de correo electrónico cuya frecuencia de correo electrónico no esté establecida. Es importante que no olvide enviar mensajes a estos abonados. Para obtener un recuento de cuántas personas son, construya un segmento utilizando las siguientes condiciones:
Envíe a estos suscriptores una campaña de correo electrónico y excluya sus segmentos diarios, semanales y mensuales.
A continuación, puede crear campañas para sus segmentos diarios, semanales y mensuales y enviarles como haría normalmente.
El contenido que envíe a cada uno de estos segmentos debe variar. Por ejemplo, los boletines semanales pueden ser un compendio de los lanzamientos de nuevos productos, etc. que hayan tenido lugar en el transcurso de la semana, mientras que las actualizaciones diarias pueden destacar cualquier venta o promoción que esté llevando a cabo. Los boletines mensuales deben ser más largos y cuidadosamente elaborados, ya que no se comunica con estos suscriptores muy a menudo.
Recursos adicionales