O que você vai aprender
Saiba como fornecer diferentes preferências de frequência de e-mail aos seus assinantes para que o senhor possa definir antecipadamente as expectativas e fornecer conteúdo mais relevante. Permitir que seus assinantes escolham a frequência com que receberão notícias suas é uma ótima maneira de manter o envolvimento e reduzir o número de cancelamentos. Se o senhor for muito forte e enviar e-mails aos seus assinantes com muita frequência, corre o risco de que os novos assinantes cancelem a assinatura logo de cara.
Permita que seus assinantes definam preferências de frequência de e-mailPermita que seus assinantes definam preferências de frequência de e-mail
A primeira etapa para segmentar sua lista de e-mails com base nas preferências de frequência é permitir que seus assinantes escolham a frequência com que receberão notícias suas. Saiba como adicionar um campo de preferência de frequência à sua página Manage Preferences (Gerenciar preferências):
- Clique no nome de sua organização no canto inferior esquerdo.
- Selecione Settings.
- Escolha Outro.
- Em Preference Page (Página de preferências), clique em Edit Page (Editar página).
Se o senhor já tiver criado páginas de consentimento específicas da lista, navegue até o editor da página de preferências da lista principal. - Clique em Add Blocks.
- Adicione um bloco Radio Button à sua página de preferências.
- No campo Label Text (Texto do rótulo ), insira ". Com que frequência o senhor gostaria de receber nossos e-mails?" (ou similar).
- No campo Profile Property (Propriedade do perfil ), digite "Email frequency (Frequência de e-mail)" e clique em Create Email frequency (Criar frequência de e-mail).
Se o senhor preferir usar um nome de propriedade diferente, escolha-o no menu ou digite-o no campo de pesquisa para criá-lo. - Na coluna Label (Rótulo ), adicione uma série de opções de frequência de e-mail (por exemplo, Daily, Weekly, Monthly). Esses rótulos aparecerão em sua página de preferências.
- Na coluna Value (Valor ), adicione os valores de propriedade correspondentes. Esses valores aparecerão nos perfis dos clientes na Klaviyo.
- Clique em Publish para publicar sua página de preferências.
Quando alguém se inscrever ou optar por editar suas preferências, uma propriedade personalizada será adicionada ou alterada no perfil do contato.
Pergunte aos assinantes quais são suas preferênciasPergunte aos assinantes quais são suas preferências
Quando sua página de preferências incluir uma pergunta sobre as preferências de frequência de e-mail, envie uma campanha de e-mail aos assinantes e peça que a preencham.
Para incluir um link para sua página de preferências em um e-mail, use a tag de modelo {%
manage_preferences %}. Como alternativa, para personalizar o texto que aparece em seu link de gerenciamento de preferências, use a tag {% manage_preferences 'click
here' %} e substitua o texto "click here" pelo texto de sua preferência.
Além de enviar uma campanha especificamente para solicitar as preferências do assinante, considere incluir um link para gerenciar preferências nos rodapés de seus e-mails.
Criar segmentos de frequência de e-mailCriar segmentos de frequência de e-mail
Depois de coletar essas informações de seus assinantes, crie segmentos para incluir ou excluir nos envios de sua campanha. Se as preferências de frequência forem opcionais, o senhor precisará ter uma cadência de envio padrão para o caso de um assinante não escolher nenhuma das opções fornecidas. Geralmente, é melhor fazer um meio-termo em vez de enviar e-mails diários aos seus assinantes logo de cara.
DiariamenteDiariamente
Semanal
Mensal
Assinantes cuja preferência de frequência de e-mail não está definida
Se as preferências de frequência de e-mail forem opcionais, haverá algumas pessoas em sua lista de e-mails cuja frequência de e-mail não está definida. É importante que o senhor não se esqueça de enviar mensagens a esses assinantes. Para obter uma contagem de quantas pessoas são, crie um segmento usando as seguintes condições:
Envie a esses assinantes uma campanha de e-mail e exclua seus segmentos diários, semanais e mensais.
Em seguida, o senhor pode criar campanhas para seus segmentos diários, semanais e mensais e enviar para eles como faria normalmente.
O conteúdo que o senhor envia a cada um desses segmentos deve variar. Por exemplo, os boletins informativos semanais podem ser um resumo dos lançamentos de novos produtos etc. que ocorreram ao longo da semana, enquanto as atualizações diárias podem destacar as vendas ou promoções que o senhor está realizando. As newsletters mensais devem ser mais longas e cuidadosamente selecionadas, pois o senhor não se comunica com esses assinantes com muita frequência.
Recursos adicionais