Come creare segmenti per la frequenza delle e-mail
Cosa imparerai
Scopri come offrire ai tuoi iscritti diverse preferenze di frequenza delle e-mail, così puoi stabilire in anticipo le aspettative e fornire contenuti più pertinenti. Consentire ai tuoi iscritti di scegliere con quale frequenza ricevono tue notizie è un ottimo modo per mantenere il coinvolgimento degli utenti e ridurre l'annullamento dell'iscrizione. Se ti fai avanti in modo troppo insistente e invii e-mail ai tuoi iscritti molto spesso, rischi che i nuovi iscritti annullino l'iscrizione fin da subito.
Consenti agli iscritti di impostare le preferenze di frequenza dell’e-mail
Il primo passaggio per segmentare l’elenco e-mail in base alle preferenze di frequenza è consentire ai tuoi iscritti di scegliere con quale frequenza ricevere comunicazioni da te. Scopri come aggiungere un campo di preferenza di frequenza alla pagina Gestisci preferenze:
- Clicca sul nome del tuo account nell'angolo in basso a sinistra.
- Seleziona Impostazioni.
- Scegli Altro.
- In Pagina delle preferenze, fai clic su Modifica pagina.
Se in precedenza hai creato pagine di consenso specifiche per elenco, passa all’editor della pagina delle preferenze del tuo elenco principale.
- Clicca su Aggiungi blocchi.
- Aggiungi un blocco Pulsante di opzione alla tua pagina delle preferenze.
- Nel campo Testo etichetta, inserisci "Con quale frequenza vorresti ricevere e-mail da noi?" (o simile).
- Nel campo Proprietà del profilo, digita "Frequenza e-mail", quindi fai clic su Crea ["Frequenza e-mail"].
Se preferisci utilizzare un nome della proprietà diverso, sceglilo dal menu o digitalo nel campo di ricerca per crearlo.
- Nella colonna Etichetta, aggiungi una serie di opzioni di frequenza delle e-mail (ad esempio: Giornaliera, Settimanale, Mensile). Queste etichette appariranno sulla pagina delle preferenze.
- Nella colonna Valore, aggiungi i valori delle proprietà corrispondenti. Questi valori verranno visualizzati nei profili cliente in Klaviyo.
- Fai clic su Pubblica per pubblicare la pagina delle preferenze.
Quando qualcuno si iscrive o sceglie di modificare le proprie preferenze, una proprietà personalizzata verrà aggiunta o modificata sul relativo profilo di contatto.
Chiedi agli iscritti le loro preferenze
Una volta che la pagina delle preferenze include una domanda sulle preferenze di frequenza delle e-mail, invia una campagna per chiedere agli iscritti di compilarla.
Per includere un link alla pagina delle preferenze in un'e-mail, utilizza il tag modello {% manage_preferences %}. In alternativa, per personalizzare il testo visualizzato nel link per gestire le preferenze, utilizza il tag {% manage_preferences 'click here' %} e sostituisci il testo "fai clic qui" con quello che preferisci.
Oltre a inviare una campagna specifica per richiedere le preferenze degli iscritti, valuta anche di includere un link per gestire le preferenze nei piè di pagina delle tue e-mail.
Crea segmenti per la frequenza delle e-mail
Una volta raccolte queste informazioni dai tuoi iscritti, crea segmenti da includere o escludere negli invii delle campagne. Se rendi facoltative le preferenze di frequenza, dovrai impostare una cadenza di invio predefinita nel caso in cui un iscritto non scelga nessuna delle opzioni disponibili. Di solito, è meglio trovare una via di mezzo invece di iniziare subito inviando e-mail quotidiane ai tuoi iscritti.
Ogni giorno
Settimanale
Mensile
Iscritti la cui preferenza sulla frequenza delle e-mail non è impostata
Se rendi facoltative le preferenze di frequenza delle e-mail, nel tuo elenco e-mail ci saranno alcune persone per cui la frequenza non è impostata. È importante non dimenticare di inviare messaggi a questi iscritti. Per ottenere un conteggio di quante persone sono, crea un segmento utilizzando le seguenti condizioni:
Invia a questi iscritti una campagna e-mail ed escludi i segmenti giornalieri, settimanali e mensili.
Poi, puoi creare campagne per i tuoi segmenti giornalieri, settimanali e mensili e inviarle come faresti normalmente.
Il contenuto che invii a ciascuno di questi segmenti dovrebbe variare. Ad esempio, le newsletter settimanali possono essere un riepilogo di eventuali nuove uscite di prodotto, ecc. avvenute nel corso della settimana, mentre gli aggiornamenti giornalieri possono mettere in evidenza eventuali saldi o promozioni che stai facendo. Le newsletter mensili dovrebbero essere più lunghe e curate con attenzione, perché non comunichi con questi iscritti molto spesso.
Risorse aggiuntive
- Creazione di un programma di invio basato sul coinvolgimento degli utenti di riferimento per l'e-mail
Scopri come creare un programma di invio basato sul coinvolgimento degli utenti. Questo è fondamentale per ottenere un tasso di apertura elevato e mantenere un rapporto positivo con gli iscritti. Inviare troppo spesso a profili non coinvolti danneggerà la tua reputazione del mittente, mentre inviare troppo raramente a clienti coinvolti significa lasciare soldi sul tavolo. È meglio trovare un giusto equilibrio utilizzando segmenti e pianificazioni di invio. In questo articolo scoprirai come segmentare gli iscritti in percorsi di coinvolgimento degli utenti che orienteranno le tue abitudini di invio.
- Come creare segmenti di acquirenti tipo basati sull’attività
Scopri come usare la segmentazione per creare segmenti di acquirenti tipo in base alle azioni che hanno intrapreso. Questo ti consente di inviare comunicazioni di marketing più pertinenti, così puoi ottenere il massimo valore dal tuo pubblico.
- Sviluppare un calendario dei contenuti