Du wirst lernen
Erfahre, wie du deinem Abonnenten verschiedene E-Mail-Häufigkeiten vorgeben kannst, damit du im Voraus Erwartungen setzen und relevantere Inhalte anbieten kannst. Wenn du deinem Abonnenten die Wahl lässt, wie oft er von dir hören soll, ist das eine gute Möglichkeit, das Kundenengagement aufrechtzuerhalten und Abmeldungen zu reduzieren. Wenn du zu stark auftrittst und sehr häufig E-Mails an dein Abonnent schickst, riskierst du, dass sich neue Abonnenten gleich wieder abmelden.
Lass deinen Abonnenten die E-Mail-Frequenz einstellenLass deinen Abonnenten die E-Mail-Frequenz einstellen
Der erste Schritt bei der Segmentierung Ihrer E-Mail-Liste nach Häufigkeitspräferenzen besteht darin, dass Sie Ihren Abonnenten die Möglichkeit geben, auszuwählen, wie oft sie von Ihnen hören möchten. Erfahren Sie, wie Sie Ihrer Seite Einstellungen verwalten ein Feld für die Frequenzpräferenz hinzufügen:
- Klicke auf deinen Kontonamen in der unteren linken Ecke.
- Wähle Einstellungen.
- Wähle Sonstiges.
- Klicke unter Voreinstellungsseite auf Seite bearbeiten.
Wenn du bereits listenspezifische Einstellungsseiten erstellt hast, navigiere zum Editor für die Einstellungsseite deiner Hauptliste. - Klicke auf Block hinzufügen.
- Füge einen Radio-Button-Block zu deiner Einstellungsseite hinzu.
- Gib in das Feld Beschriftungstext "Wie oft möchtest du eine E-Mail von uns erhalten?" (oder ähnlich).
- Gib in das Feld Profileigenschaften "Email frequency" ein und klicke dann auf Erstellen ["Email frequency"].
Wenn du lieber einen anderen Eigenschaftsnamen verwenden möchtest, wähle ihn aus dem Menü oder gib ihn in das Suchfeld ein, um ihn zu erstellen. - Füge in der Spalte Beschriftung eine Reihe von E-Mail-Häufigkeitsoptionen hinzu (z. B. Täglich, Wöchentlich, Monatlich). Diese Labels werden auf deiner Einstellungsseite angezeigt.
- Füge in der Spalte Wert die entsprechenden Eigenschaftswerte hinzu. Diese Werte werden im Kunden-Profiling unter Klaviyo angezeigt.
- Klicke auf Veröffentlichen, um deine Präferenzseite zu veröffentlichen.
Wenn sich jemand anmeldet oder seine Einstellungen bearbeitet, wird eine benutzerdefinierte Eigenschaft zu seinem Kontakt Profil hinzugefügt oder geändert.
Frag Abonnent nach seinen PräferenzenFrag Abonnent nach seinen Präferenzen
Wenn deine Präferenzseite eine Frage zur E-Mail-Frequenz enthält, schicke eine Kampagne, um Abonnent zu bitten, sie auszufüllen.
Um einen Link zu deiner Einstellungsseite in eine E-Mail einzufügen, verwende den Vorlagen-Tag {%
manage_preferences %}. Alternativ kannst du den Text, der in deinem Link zum Verwalten der Präferenzen erscheint, mit dem Tag {% manage_preferences 'click
here' %} anpassen und den Text "click here" durch deinen gewünschten Text ersetzen.
Du kannst nicht nur eine Kampagne zur Abfrage der Abonnement-Einstellungen verschicken, sondern auch einen Link zum Verwalten der Einstellungen in deine E-Mail-Fußzeilen einfügen.
E-Mail Frequenz Segment aufbauenE-Mail Frequenz Segment aufbauen
Sobald du diese Informationen von deinem Abonnenten gesammelt hast, kannst du Segmente erstellen, die du in deine Kampagnensendungen ein- oder ausschließen kannst. Wenn du die Frequenzpräferenzen optional machst, musst du eine Standard-Sendefrequenz festlegen, falls ein Abonnent keine der angebotenen Optionen auswählt. In der Regel ist es besser, einen Mittelweg zu finden, als gleich eine tägliche E-Mail an dein Abonnent zu schicken.
TäglichTäglich
Wöchentlich
Monatlich
Abonnent, dessen E-Mail-Frequenzpräferenz nicht eingestellt ist
Wenn du die E-Mail-Häufigkeit optional einstellst, wirst du einige Personen in deiner E-Mail-Liste haben, deren Häufigkeit nicht eingestellt ist. Es ist wichtig, dass du nicht vergisst, diese Abonnenten zu benachrichtigen. Um herauszufinden, wie viele Menschen das sind, kannst du ein Segment mit den folgenden Bedingungen erstellen:
Senden Sie diesen Abonnenten eine E-Mail-Kampagne und schließen Sie Ihr tägliches, wöchentliches und monatliches Segment aus.
Dann kannst du Kampagnen für dein tägliches, wöchentliches und monatliches Segment erstellen und wie gewohnt an sie senden.
Der Inhalt, den du an jedes dieser Segmente sendest, sollte unterschiedlich sein. Ein wöchentlicher Newsletter kann z.B. eine Zusammenfassung aller neuen Produktveröffentlichungen usw. sein, die im Laufe der Woche erschienen sind, während ein tägliches Update auf laufende Verkäufe oder Werbeaktionen hinweisen kann. Der monatliche Newsletter sollte länger und sorgfältig kuratiert sein, da du mit diesen Abonnenten nicht sehr oft kommunizierst.
Zusätzliche Ressourcen