Du wirst lernen
Erfahre, wie du deinem Abonnenten verschiedene E-Mail-Häufigkeiten vorgeben kannst, damit du im Voraus Erwartungen festlegen und relevantere Inhalte anbieten kannst. Wenn du deinem Abonnenten die Wahl lässt, wie oft er von dir hören soll, ist das eine gute Möglichkeit, die Kundenengagement aufrechtzuerhalten und Abmeldungen zu reduzieren. Wenn du zu stark auftrittst und dein Abonnement sehr häufig per E-Mail verschickst, riskierst du, dass sich neue Abonnenten gleich wieder abmelden.
Lass deinen Abonnenten die E-Mail-Frequenz einstellenLass deinen Abonnenten die E-Mail-Frequenz einstellen
Der erste Schritt bei der Segmentierung Ihrer E-Mail-Liste nach Häufigkeitspräferenzen besteht darin, dass Sie Ihren Abonnenten die Möglichkeit geben, auszuwählen, wie oft sie von Ihnen hören möchten. Erfahren Sie, wie Sie Ihrer Seite Einstellungen verwalten ein Feld für die Frequenzpräferenz hinzufügen:
- Klicke auf den Namen deiner Organisation in der unteren linken Ecke.
- Wähle Einstellungen.
- Wähle Sonstiges.
- Klicke unter Voreinstellungsseite auf Seite bearbeiten.
Wenn du bereits listenspezifische Einstellungsseiten erstellt hast, navigiere zum Editor für die Einstellungsseite deiner Hauptliste. - Klicke auf Block hinzufügen.
- Füge einen Radio-Button-Block zu deiner Einstellungsseite hinzu.
- Gib in das Feld Beschriftungstext "Wie oft möchtest du eine E-Mail von uns erhalten?" (oder ähnlich).
- Gib in das Feld Profileigenschaft "E-Mail-Häufigkeit" ein und klicke dann auf E-Mail-Häufigkeit erstellen.
Wenn du lieber einen anderen Eigenschaftsnamen verwenden möchtest, wähle ihn aus dem Menü oder gib ihn in das Suchfeld ein, um ihn zu erstellen. - Füge in der Spalte Beschriftung eine Reihe von E-Mail-Häufigkeitsoptionen hinzu (z. B. Täglich, Wöchentlich, Monatlich). Diese Labels werden auf deiner Einstellungsseite angezeigt.
- Füge in der Spalte Wert die entsprechenden Eigenschaftswerte hinzu. Diese Werte werden im Kunden-Profiling unter Klaviyo angezeigt.
- Klicke auf Veröffentlichen, um deine Präferenzseite zu veröffentlichen.
Wenn sich jemand anmeldet oder seine Einstellungen bearbeitet, wird eine benutzerdefinierte Eigenschaft zu seinem Kontakt Profil hinzugefügt oder geändert.
Frag Abonnent nach seinen PräferenzenFrag Abonnent nach seinen Präferenzen
Wenn deine Präferenzseite eine Frage über die Häufigkeit von E-Mails enthält, schicke eine E-Mail Kampagne an Abonnent und bitte sie, sie auszufüllen.
Um einen Link zu deiner Einstellungsseite in eine E-Mail einzufügen, verwende den Vorlagen-Tag {%
manage_preferences %}. Alternativ kannst du den Text, der in deinem Link zum Verwalten der Präferenzen erscheint, anpassen, indem du den Tag {% manage_preferences 'click
here' %} verwendest und den Text "click here" durch deinen Wunschtext ersetzt.
Du kannst nicht nur eine Kampagne zur Abfrage der Abonnement-Einstellungen verschicken, sondern auch einen Link zum Verwalten der Einstellungen in deine E-Mail-Fußzeilen einfügen.
E-Mail Frequenz Segment aufbauenE-Mail Frequenz Segment aufbauen
Sobald du diese Informationen von deinem Abonnenten gesammelt hast, kannst du Segmente erstellen, die du in deine Kampagnensendungen ein- oder ausschließen kannst. Wenn du die Frequenzpräferenzen optional machst, musst du eine Standard-Sendefrequenz festlegen, falls ein Abonnent keine der angebotenen Optionen auswählt. In der Regel ist es besser, einen Mittelweg zu finden, als gleich eine tägliche E-Mail an dein Abonnent zu schicken.
TäglichTäglich
Wöchentlich
Monatlich
Abonnent, dessen E-Mail-Frequenzpräferenz nicht eingestellt ist
Wenn Sie die Einstellung der E-Mail-Häufigkeit optional machen, werden Sie einige Personen in Ihrer E-Mail-Liste haben, deren E-Mail-Häufigkeit nicht eingestellt ist. Es ist wichtig, dass Sie nicht vergessen, diese Abonnenten zu benachrichtigen. Um herauszufinden, wie viele Personen dies sind, erstellen Sie ein Segment mit den folgenden Bedingungen:
Senden Sie diesen Abonnenten eine E-Mail-Kampagne und schließen Sie Ihr tägliches, wöchentliches und monatliches Segment aus.
Dann kannst du Kampagnen für dein tägliches, wöchentliches und monatliches Segment erstellen und wie gewohnt an sie senden.
Der Inhalt, den du an jedes dieser Segmente sendest, sollte unterschiedlich sein. Ein wöchentlicher Newsletter kann z.B. eine Zusammenfassung aller neuen Produktveröffentlichungen usw. sein, die im Laufe der Woche erschienen sind, während ein tägliches Update auf laufende Verkäufe oder Werbeaktionen hinweisen kann. Der monatliche Newsletter sollte länger und sorgfältig kuratiert sein, da du mit diesen Abonnenten nicht sehr oft kommunizierst.
Zusätzliche Ressourcen