이메일 빈도 세그먼트를 만드는 방법
학습 내용
구독자에게 서로 다른 이메일 빈도 환경설정을 제공해 기대치를 미리 설정하고 더 관련성 높은 콘텐츠를 제공하는 방법을 알아보세요. 구독자가 얼마나 자주 소식을 받을지 선택할 수 있게 하면 참여 유도를 유지하고 구독 취소를 줄이는 데 도움이 돼요. 너무 자주 구독자에게 이메일을 보내면, 신규 가입자가 바로 구독 취소할 위험이 있어요.
구독자가 이메일 빈도 기본 설정을 지정하도록 허용하기
빈도 기본 설정에 따라 이메일 리스트를 세그먼트하려면, 먼저 구독자가 소식을 얼마나 자주 받을지 선택할 수 있도록 해야 해요. 기본 설정 관리 페이지에 빈도 기본 설정 필드를 추가하는 방법을 알아보세요:
- 왼쪽 하단에 있는 계정 이름을 클릭해 주세요.
- 설정을 선택합니다.
- 기타를 선택하세요.
- Preference Page에서 페이지 편집을 클릭해 주세요.
이전에 리스트별 동의 페이지를 만들었다면, 기본 리스트의 기본 설정 페이지 편집기로 이동해 주세요.
- 블록 추가를 클릭해 주세요.
- 환경설정 페이지에 라디오 버튼 블록을 추가해 주세요.
- 레이블 텍스트 필드에 "이메일을 얼마나 자주 받아 보고 싶으신가요?"(또는 비슷한 문구)를 입력해 주세요.
- 프로필 속성 필드에 “Email frequency,”를 입력한 다음 [“Email frequency”] 만들기를 클릭하세요.
다른 속성 이름을 사용하고 싶다면, 메뉴에서 선택하거나 검색 필드에 입력해 새로 만들어 주세요.
- 라벨 열에 이메일 빈도 옵션 목록(예: 매일, 매주, 매월)을 추가하세요. 이러한 레이블은 기본 설정 페이지에 표시됩니다.
- 값 열에 해당 속성 값을 추가하세요. 이 값은 Klaviyo의 고객 프로필에 표시돼요.
- 게시를 클릭하여 기본 설정 페이지를 게시합니다.
누군가 가입하거나 기본 설정을 편집하도록 선택하면 연락처 프로필에서 맞춤 속성이 추가되거나 변경돼요.
구독자에게 선호 사항을 요청하기
환경설정 페이지에 이메일 빈도 환경설정에 대한 질문이 포함되면, 구독자에게 이를 완료해 달라고 요청하는 캠페인을 보내세요.
이메일에 환경설정 페이지 링크를 포함하려면 템플릿 태그 {% manage_preferences %}을 사용하세요. 또는 환경설정 관리 링크에 표시되는 텍스트를 사용자 지정하려면 태그 {% manage_preferences 'click here' %}을 사용하고 "click here" 텍스트를 원하는 텍스트로 바꾸세요.
구독자 환경설정을 요청하기 위한 캠페인을 별도로 보내는 것 외에도, 이메일 바닥글에 환경설정 관리 링크를 포함하는 것을 고려해 보세요.
이메일 빈도 세그먼트 구축
구독자로부터 이 정보를 수집한 후, 캠페인 발송에 포함하거나 제외 할 세그먼트를 만드세요. 빈도 기본 설정을 선택 사항으로 만들면, 구독자가 제공된 옵션 중 아무것도 선택하지 않는 경우를 대비해 기본 발송 주기를 정해 두어야 해요. 보통은 처음부터 구독자에게 매일 이메일을 보내기보다는 그 중간 지점을 찾는 게 가장 좋아요.
일간
주간
월간
이메일 수신 빈도 설정이 지정되지 않은 구독자
이메일 빈도 설정을 선택 사항으로 만들면 이메일 리스트에 빈도가 설정되지 않은 사람이 일부 포함될 수 있어요. 이 구독자들에게도 메시지를 보내는 것을 잊지 않는 것이 중요해요. 이 인원이 얼마나 되는지 확인하려면, 다음 조건을 사용해 세그먼트를 만드세요.
이 구독자에게 이메일 캠페인을 보내고 일별, 주별, 월별 세그먼트는 제외해 주세요.
그런 다음 일별, 주별, 월별 세그먼트에 대한 캠페인을 만들고 평소처럼 해당 세그먼트에 전송할 수 있어요.
이 각 세그먼트에 보내는 콘텐츠는 달라야 해요. 예를 들어 주간 뉴스레터는 한 주 동안 있었던 신규 제품 출시 등을 요약해 전달할 수 있고, 일일 업데이트는 진행 중인 세일이나 프로모션을 강조할 수 있어요. 월간 뉴스레터는 구독자와 자주 소통하지 않기 때문에 더 길게 구성하고, 신중하게 선별해 제공하는 것이 좋아요.