여러 리스트 또는 세그먼트에 캠페인을 보내는 방법

학습 내용

여러 리스트 또는 세그먼트로 보내는 방법을 확인해 보세요. 이렇게 하면 특정 리스트의 수신자는 포함하고 다른 리스트의 수신자는 제외하여 캠페인의 발송 대상을 더 정교하게 설정할 수 있어요. 예를 들어, 다음과 같이 할 수 있습니다.

• 플래시 세일 같은 프로모션을 위해 고객 기반의 세그먼트에 미리 알림을 보내세요(예: VIP 고객에게 특별 업데이트로 보상).
• 특정 고객 세그먼트에 새로운 제품 또는 컬렉션을 알려 주세요.
• 이전 휴일 기간에 구매한 적이 있는 고객을 타겟팅하여 올해의 세일이나 제품을 알려 주세요.
• 비활성 구독자 세그먼트를 만들고 참여 유도 캠페인을 시작하되, 일반 캠페인 발송에서는 이 세그먼트를 제외하세요.

여러 목록으로 보내는 방법

1. 캠페인 > 캠페인 생성을 선택합니다.
2. 캠페인 이름을 지정하고 채널을 선택한 다음 계속을 클릭하세요.
3. 전송 대상에서 포함하려는 모든 리스트 또는 세그먼트를 추가해 주세요.

• 최대 15개의 그룹(리스트 또는 세그먼트)을 포함할 수 있어요.

1. 선택사항: 특정 세그먼트 또는 리스트를 제외하려면 + 다음에 보내지 않기를 선택해 주세요.
   

하나의 캠페인을 최대 15개의 목록 또는 세그먼트에 보낼 수 있습니다. 더 많은 그룹에 캠페인을 보내려면 복제하세요.

예상 수신자 계산 중...

오른쪽에서 예상 수신자 수를 확인할 수 있어요. 표시되는 숫자는 캠페인을 수신할 것으로 예상되는 사람 수를 추정한 값이에요. 이 숫자를 계산할 때 Klaviyo는 다음과 같이 처리해요:

• 포함하도록 선택한 리스트와 세그먼트에 있는 모든 프로필을 합산합니다.
• 포함하도록 선택한 여러 리스트/세그먼트에 존재할 수 있는 중복 프로필을 제외해요.
• 제외하도록 선택한 리스트 및 세그먼트에도 존재하는 포함된 그룹 내 프로필을 차감합니다.
• 포함된 모든 리스트와 세그먼트에서 구독 취소 연락처와 글로벌 억제를 차감해요.

Klaviyo는 전송 시간에 억제 상태 프로필을(를) 자동으로 건너뜁니다. 이러한 프로필을 예상 수신자 계산에서 제외하면, 캠페인을 수신할 사람의 정확한 수를 확인할 수 있어요.

제외하도록 선택한 리스트에 포함하도록 선택한 리스트에도 있는 수신자가 하나도 없다면, 예상 수신자 수가 포함된 리스트의 구성원 수와 크게 다르게 표시되지 않아요.

Klaviyo의 평판 복구 AI로 인해 예상 수신자 수가 실제 수신자 수와 다르게 표시될 수도 있어요. 평판 복구 AI는 발송에서 참여도가 낮은 프로필을 자동으로 제외해 발신자 평판과 전반적인 전송 가능성을 개선하며, 그 결과 캠페인이 전송되는 수신자 수에 영향을 줄 수 있어요. 

추가 자료