Klaviyo 의 평판 복구 AI 이해

학습 내용

평판 복구 AI와 자격 요건에 대해 자세히 알아보세요. 평판 복구 AI 복구는 참여하지 않은 프로필을 전송에서 자동으로 제외하여 발신자의 평판과 전반적인 전송 가능성을 개선하는 데 도움이 됩니다. 

평판 복구 AI의 전제 조건

평판 복구 AI를 이용하려면 계정이 다음 전제 조건을 충족해야 합니다: 

• 전송 가능성 점수가 50 점 미만(즉, 불량)입니다.
• 워밍업 가이드에 적극적으로 참여하지 않습니다 .
• 5,000개 이상의 활성 프로필이 있어야 합니다.
• Klaviyo 에 참여 유도 이벤트 데이터(예: 지난 30일 이내에 최소 100회 이상의 이메일 클릭 또는 열기)가 있어야 합니다. 새 계정의 경우 이 데이터는 다음 ESP에서 동기화할 수 있습니다: 
• 메일침프(Mailchimp)
• Constant Contact
• Campaign Monitor
• ExactTarget
• 지난 30일 동안 수신자가 1000명 이상인 캠페인을 최소 1회 이상 보낸 적이 있어야 합니다(위에서 언급한 4가지 적격 ESP 중 하나에서 보낸 캠페인 포함).

평판 복구 AI 프로세스

평판 복구 AI 프로세스는 참여도가 높은 특정 세그먼트(예 최근에 이메일을 클릭하거나 열었거나 구독한 프로필)에만 캠페인을 전송하며, 전송 가능성 점수가 향상됨에 따라 시간이 지남에 따라 기준이 확장됩니다. 

이 과정에서 Klaviyo 은 참여하지 않은 프로필을 자동으로 전송에서 제거합니다. 일정 횟수의 적격 캠페인을 보내거나 30일 전송 가능성 점수가 75점 이상이면 다음 단계로 이동하게 됩니다.

• 1단계
  지난 30일 동안 참여했거나 지난 30일 동안 구독한 프로필로만 전송이 제한됩니다.

• 2단계
  전송은 지난 60일 동안 참여했거나 지난 60일 동안 구독한 프로필로 제한됩니다.

• 3단계
  지난 90일 동안 참여했거나 지난 90일 동안 구독한 프로필로만 전송이 제한됩니다.

• 4단계
  지난 120일 동안 참여했거나 지난 120일 동안 구독한 프로필로만 전송이 제한됩니다.

평판 프로세스의 다음 단계로 진행하기 위해 보내야 하는 적격 캠페인의 수는 보내는 빈도에 따라 달라집니다. 다음 단계에 도달하고 궁극적으로 평판 복구 프로세스를 완료하려면 발신자가 더 많은 수의 성과 높은 캠페인을 더 자주 보내야 합니다. 

평판 복구 프로세스 시작

계정이 평판 복구 AI를 사용할 자격이 있는 경우 새 캠페인을 만들 때 캠페인 마법사에 다음 모달이 표시됩니다. 

캠페인의 수신자를 선택할 때 평판 복구 요금제를 확인하고 참여하지 않은 프로필을 자동으로 제외할 수 있는 추가 섹션이 표시됩니다. 

참여하지 않은 프로필 제외하기 상자는 기본적으로 선택되어 있으므로 참여하지 않은 프로필은 캠페인에서 자동으로 제외됩니다.

평판 수리 AI 서랍

수리 요금제 보기를 선택하면 다음 정보와 함께 평판 수리 서랍이 열립니다:

• 평판 복구 진행 상황
  현재 진행 중인 평판 복구 단계입니다.

• 현재 전송 가능성 점수
  지난 30일간의 데이터와 시간 경과에 따른 변화를 기반으로 한 현재 전송 가능성 점수입니다. 

• 참여하지 않은 프로필 삭제됨
  전송에서 제외되는 프로필의 참여 유도 기간과 참여 중인 프로필과 참여하지 않은 프로필의 분류를 확인할 수 있습니다. 

결과

평판 복구 프로세스를 완료하면 전송 가능성 점수가 75점 이상으로 종료됩니다. 이 점수는 강력한 전송 가능성 성능을 나타내며 받은 편지함 공급자는 브랜드에서 보낸 이메일을 더 호의적으로 보게 되므로 이메일이 수신자의 기본 받은 편지함에 도착할 가능성이 더 높습니다. 

추가 자료 

발신자 평판 이해하기 

워밍업 가이드의 이해 Klaviyo

이메일 전달률 이해