Klaviyo의 평판 복구 AI 이해하기

학습 내용

평판 복구 AI와 자격 요건을 충족하는 방법을 알아보세요. 평판 복구 AI는 참여도가 낮은 프로필을 발송 대상에서 자동으로 제외해 발신자 평판과 전반적인 전송 가능성을 개선하는 데 도움을 줘요.

평판 복구 AI의 사전 요구 사항

평판 복구 AI 사용 자격을 갖추려면 계정이 다음 전제 조건을 충족해야 해요.

• 50 미만의 전송 가능성 점수 (즉, 낮음).
• 워밍업 가이드를 적극적으로 진행 중이 아닙니다.
• 활성 프로필이 최소 5,000개 있어야 해요.
• Klaviyo에서 참여 유도 이벤트 데이터(즉, 지난 30일 이내에 이메일 클릭 또는 열기 100건 이상)가 있어야 해요. 새 계정의 경우 이 데이터는 다음 ESP에서 동기화할 수 있어요.
  • Mailchimp
  • Constant Contact
  • Campaign Monitor
  • ExactTarget
• 최근 30일 동안 수신자가 1,000명 이상인 캠페인을 최소 1개 발송했어요(위에 언급된 4개 적격 ESP 중 어느 곳에서든 발송한 경우 포함).

평판 복구 AI 프로세스

평판 복구 AI 프로세스는 특정 참여도가 높은 세그먼트(즉, 최근에 이메일을 클릭하거나 열었거나 구독한 프로필)에게만 캠페인을 발송하는 것을 중심으로 진행되며, 전송 가능성 점수가 개선됨에 따라 기준이 시간이 지나면서 확장돼요.

전체 과정에서 Klaviyo는 전송에서 참여도가 낮은 프로필을 자동으로 제거해요. 특정 수의 적격 캠페인을 전송하거나 30일 전송 가능성 점수가 75를 초과하면 다음 단계로 이동해요.

• 1단계
  전송은 지난 30일 내에 참여도가 높은 프로필 또는 지난 30일 내에 구독한 프로필로 제한돼요.
• 2단계
  전송은 지난 60일 동안 참여도가 높은 프로필 또는 지난 60일 동안 구독한 프로필로 제한됩니다.
• 3단계
  지난 90일 내 참여도가 높은 프로필 또는 지난 90일 내 구독한 프로필로 전송이 제한돼요.
• 4단계
  전송은 지난 120일 동안 참여도가 높은 프로필 또는 지난 120일 동안 구독한 프로필로 제한됩니다.

평판 프로세스의 다음 단계로 진행하기 위해 전송해야 하는 적격 캠페인 수는 전송 빈도에 따라 달라요. 전송 빈도가 높은 발신자는 다음 단계에 도달하고 최종적으로 평판 복구 프로세스를 완료하려면, 더 많은 수의 성과가 좋은 캠페인을 전송해야 해요.

평판 복구 프로세스를 시작해 주세요.

계정이 평판 복구 AI 대상인 경우, 새 캠페인을 만들 때 캠페인 마법사에서 다음 모달이 표시돼요.

캠페인의 수신자를 선택할 때 평판 복구 계획을 확인하고 참여도가 낮은 프로필을 자동으로 제외할 수 있는 추가 섹션이 표시돼요.

기본적으로 참여도가 낮은 프로필 제외 상자가 선택되어 있어 참여도가 낮은 프로필이 캠페인에서 자동으로 제외돼요.

평판 복구 AI 서랍

수리 계획 보기를 선택하면 평판 수리 서랍이 열리고 다음 정보가 표시됩니다:

• 평판 복구 진행 상황
  현재 진행 중인 평판 복구 진행 상황의 단계예요.

• 현재 전송 가능성 점수
  지난 30일 데이터와 시간에 따른 변화를 기반으로 한 현재 전송 가능성 점수예요.
• 참여도가 낮은 프로필 제거됨
  발송에서 제외되는 프로필의 참여 유도 기간과 참여도가 높은 프로필 대비 참여도가 낮은 프로필의 세부 내역이에요.

결과

평판 복구 프로세스를 완료하면 전송 가능성 점수가 75 이상이 됩니다. 이 점수는 강력한 전송 가능성 성과를 나타내며, 받은편지함 제공업체가 브랜드의 전송을 더 긍정적으로 평가하므로 이메일이 수신자의 기본 받은편지함에 도착할 가능성이 더 높습니다.

추가 자료