Klaviyo の Reputation Repair AI を理解する

このページで学べること

Reputation Repair AI の詳細と、適格性を満たす方法を確認します。Reputation Repair AI は、エンゲージメントなしのプロファイルを送信対象から自動的に除外することで、送信者レピュテーションと全体的なデリバビリティの向上に役立ちます。

Reputation Repair AI の前提条件

Reputation Repair AI の対象となるには、アカウントが次の前提条件を満たしている必要があります：

• 50 未満のデリバビリティ スコア（つまり、低い）。
• ガイド付きウォーミングに積極的に参加していない。
• アクティブなプロファイルが 5,000 件以上あること。
• Klaviyo にエンゲージメントイベントデータ（例：過去 30 日以内に少なくとも 100 件のメールクリックまたは開封）があること。新しいアカウントの場合、このデータは次の ESP から同期できます：
  • Mailchimp
  • Constant Contact
  • Campaign Monitor
  • ExactTarget
• 過去 30 日間に、受信者が 1000 人以上のキャンペーンを少なくとも 1 件送信している（上記で言及した 4 つの対象 ESP のいずれかで送信したものも含む）。

Reputation Repair AI プロセス

Reputation Repair AI のプロセスは、特定のエンゲージメントありセグメント（例：最近メールをクリックまたは開封した、または購読したプロファイル）にのみキャンペーンを送信することを中心としており、デリバビリティスコアが改善するにつれて条件は時間の経過とともに拡大します。

プロセス全体を通して、Klaviyo は送信対象からエンゲージメントなしのプロファイルを自動的に削除します。一定数の適格キャンペーンを送信するか、30 日間のデリバビリティスコアが 75 を上回ると、次のフェーズに進みます。

• フェーズ 1
  送信は、過去 30 日間にエンゲージメントありのプロファイル、または過去 30 日間に購読したプロファイルに限定されます
• フェーズ 2
  送信は、過去 60 日間にエンゲージメントありのプロファイル、または過去 60 日間に購読したプロファイルに制限されます。
• フェーズ 3
  送信は、過去 90 日以内にエンゲージメントありのプロファイル、または過去 90 日以内に購読したプロファイルに限定されます
• フェーズ 4
  送信は、直近 120 日以内にエンゲージメントあり、または直近 120 日以内に購読したプロファイルに限定されます。

レピュテーションプロセスの次のフェーズに進むために送信する必要がある対象キャンペーン数は、送信頻度によって異なります。送信頻度が高い場合、次のフェーズに到達し、最終的にレピュテーション修復プロセスを完了するには、高パフォーマンスのキャンペーンをより多く送信する必要があります。

評価修復プロセスを開始する

アカウントが Reputation Repair AI の対象であれば、新しいキャンペーンを作成する際にキャンペーン ウィザードに次のモーダルが表示されます。

キャンペーンの受信者を選択する際に、レピュテーション修復プランを確認し、エンゲージメントのないプロファイルを自動的に除外できる追加のセクションが表示されます。

[エンゲージメントなしのプロファイルを除外] のボックスはデフォルトでオンになっているため、エンゲージメントなしのプロファイルが自動的に除外されます。

Reputation Repair AI ドロワー

修復プランを表示を選択すると、レピュテーション修復ドロワーが開き、次の情報が表示されます。

• レピュテーション修復の進捗状況
  現在いるレピュテーション修復の進捗状況のフェーズ。

• 現在のデリバビリティ スコア
  過去 30 日間のデータに基づく現在のデリバビリティ スコアと、時間の経過に伴う変化です。
• エンゲージメントなしのプロファイルを削除
  送信から除外されるプロファイルのエンゲージメント期間と、エンゲージメントありとエンゲージメントなしのプロファイルの内訳。

達成できること

レピュテーション修復プロセスを完了すると、デリバビリティ スコアは 75 以上になります。このスコアは強力なデリバビリティ パフォーマンスを示しており、受信トレイ プロバイダーはブランドからの送信をより好意的に評価するため、メールが受信者のメイン受信トレイに届きやすくなります。

その他のリソース