Como Funciona a Reputation Repair AI da Klaviyo
O que você vai aprender
Saiba mais sobre a Reputation Repair AI e como se qualificar. A Reputation Repair AI ajuda a melhorar sua reputação de remetente e a entregabilidade geral ao excluir automaticamente dos seus envios perfis não engajados.
Pré-requisitos para o Reputation Repair AI
Para se qualificar para o Reputation Repair AI, sua conta deve atender aos seguintes pré-requisitos:
- Uma pontuação de entregabilidade abaixo de 50 (ou seja, ruim).
- Não estão ativamente em aquecimento guiado.
- Tenha pelo menos 5.000 perfis com atividade.
- Tenha dados de eventos de engajamento (isto é, pelo menos 100 cliques ou aberturas de e-mail nos últimos 30 dias) na Klaviyo. Para novas contas, esses dados podem ser sincronizados a partir dos seguintes provedores de envio de e-mails:
- Ter enviado pelo menos 1 campanha com 1.000 ou mais destinatários nos últimos 30 dias (incluindo as enviadas em qualquer um dos 4 ESPs qualificados mencionados acima).
Processo de Reputation Repair AI
O processo de Reputation Repair AI se baseia em enviar campanhas apenas para segmentos específicos com interações (ou seja, perfis que clicaram ou abriram e-mails recentemente ou se inscreveram), com os critérios se expandindo ao longo do tempo conforme sua pontuação de entregabilidade melhora.
Durante o processo, a Klaviyo remove automaticamente perfis não engajados dos seus envios. Você passará para a próxima fase ao enviar um determinado número de campanhas qualificadas ou ter uma pontuação de entregabilidade de 30 dias acima de 75.
Para ser uma campanha qualificada, uma campanha enviada deve ter pelo menos 1.000 destinatários e uma pontuação de entregabilidade de, no mínimo, 75.
- Fase 1
Os envios são limitados a perfis com interações nos últimos 30 dias OU que se inscreveram nos últimos 30 dias - Fase 2
Os envios são limitados a perfis com interações nos últimos 60 dias OU que se inscreveram nos últimos 60 dias - Fase 3
Os envios são limitados a perfis com interações nos últimos 90 dias OU que se inscrever-se nos últimos 90 dias - Fase 4
Os envios são limitados a perfis com interações nos últimos 120 dias OU que se inscrever-se nos últimos 120 dias
O número de campanhas qualificadas que você precisa enviar para avançar para a próxima fase do processo de reputação depende da frequência com que você envia. Remetentes mais frequentes precisam enviar um número maior de campanhas com alto desempenho para alcançar a próxima fase e, por fim, concluir o processo de recuperação da reputação.
Veja os requisitos para concluir o processo de reparo com base na frequência de envio
- Remetentes diários (20+ dias/mês):
- 5 campanhas qualificadas em cada fase (ou seja, total de 20)
- OU a pontuação de entregabilidade atual de 30 dias é acima de 75.
- Remetentes de 3x por semana (12-19 dias/mês):
- 3 campanhas qualificadas em cada fase (ou seja, um total de 12)
- OU a pontuação de entregabilidade atual de 30 dias é acima de 75.
- Remetentes de 2x por semana (8 a 11 dias/mês):
- 2 campanhas qualificadas em cada fase (ou seja, 8 no total)
- OU a pontuação de entregabilidade atual de 30 dias é acima de 75.
- Remetentes semanais (4-7 dias/mês):
- 1 campanha qualificada em cada fase (ou seja, um total de 4)
- OU a pontuação de entregabilidade atual de 30 dias é acima de 75.
- Remetentes mensais (1–3 dias/mês):
- 1 campanha qualificada em cada fase (ou seja, um total de 4)
- OU a pontuação de entregabilidade atual de 30 dias é superior a 75
Inicie o processo de resgate de reputação
Se a sua conta se qualificar para o Reputation Repair AI, você vai ver o modal a seguir no assistente de campanha ao criar uma nova campanha.
Ao selecionar os destinatários da sua campanha, você verá uma seção adicional onde poderá visualizar seu plano de reparo de reputação e excluir automaticamente perfis não engajados.
A caixa Excluir perfis não engajados fica marcada por padrão para que perfis não engajados sejam excluídos automaticamente da sua campanha.
O Klaviyo mede o engajamento com base em aberturas de perfil (excluindo aberturas do Apple Mail Privacy Protection) e cliques dentro do período de engajamento.
Gaveta de Reputation Repair AI
Quando você seleciona Ver plano de reparo, a gaveta de reparo de reputação será aberta com as seguintes informações:
- Progresso do reparo de reputação
A fase do progresso do reparo de reputação em que você está.
A linha do tempo exibida (por exemplo, 30 dias, 60 dias etc.) se refere ao período de engajamento dos perfis incluídos nos seus envios.
- Pontuação atual de entregabilidade
Sua pontuação atual de entregabilidade com base nos últimos 30 dias de dados e a mudança ao longo do tempo. - Perfis não engajados removidos
O período de engajamento dos perfis que estão sendo excluídos do seu envio e o detalhamento de perfis com interações vs. não engajados.
Resultado
Após concluir o processo de recuperação de reputação, você terminará com uma pontuação de entregabilidade de 75 ou mais. Essa pontuação representa um desempenho de entregabilidade forte, e os provedores de caixa de entrada verão os envios da sua marca de forma mais favorável, então é mais provável que os e-mails cheguem à caixa de entrada principal dos destinatários.
Recursos adicionais
- Understanding sender reputation
Learn about email sender reputation, and why it is an important concept to understand for good deliverability. Maintaining a positive sender reputation is essential to maximize your emails’ likelihood of being successfully delivered.
- Understanding guided warming in Klaviyo
Learn about guided warming in Klaviyo, which makes it easy to warm your sending infrastructure.Warming your sending infrastructure trains inbox providers to view you as a “good sender.” This is essential any time you move to a new email service provider (ESP). In Klaviyo, we aim to make this as seamless as possible by offering guided warming to accounts who meet the prerequisites listed below.
- Understanding email deliverability
Learn about email deliverability, including the steps you can take to establish a strong sender reputation so that your emails are delivered to the inbox.