메일침프(Mailchimp)에서 마이그레이션하는 방법

예상 8 읽은 시간(분)

업데이트 2024년 12월 17일 오전 11:12 EST

학습 내용

Klaviyo의 Mailchimp 연동을 사용하여 Mailchimp 데이터를 Klaviyo로 마이그레이션하는 방법 알아보기

Klaviyo로 완전히 전환한 후에는 Mailchimp 연동을 제거하는 것이 좋습니다.

Klaviyo는 Mailchimp에서 다음 데이터를 동기화합니다.

구독자 정보(구독 취소 및 정리된 연락처 포함)
Mailchimp 오디언스(Klaviyo 리스트로 동기화됨)
이메일 수신 수, 클릭 수, 열람 수
Mailchimp 평점

체크리스트

메일침프(Mailchimp)에서 Klaviyo로 마이그레이션하려면 네 가지 주요 단계를 거쳐야 합니다.

사용 중인 전자상거래 플랫폼과 Klaviyo 연동
메일침프(Mailchimp)와 Klaviyo 연동
메일침프(Mailchimp)에서 Klaviyo로 이메일 템플릿 마이그레이션
메일침프(Mailchimp) 계정 사용 중단

메일침프(Mailchimp)와 연동하는 방법

메일침프(Mailchimp) 계정을 Klaviyo와 연동하면 연락처에서 이메일을 수신하고, 열고, 클릭한 시점을 포함한 모든 연락처 데이터를 가져올 수 있습니다.

먼저 메일침프(Mailchimp) API 키를 받아야 합니다. Klaviyo 연동을 위해 특별히 새 키를 생성하는 것이 좋지만 원하는 경우 기존 키를 사용할 수도 있습니다.
Mailchimp에 로그인하고 프로필 아이콘을 클릭한 다음 계정 및 청구 > 추가 기능 > API 키로 이동하여 Mailchimp API 키를 받을 수 있습니다.
키 만들기를 클릭합니다.
키 이름을 지정한 다음 키 생성을 클릭합니다.
키를 클립보드에 복사를 클릭합니다. 그런 다음 안전하게 저장하세요.
메일침프(Mailchimp)에서 API 키를 받았다면 Klaviyo로 이동합니다. 왼쪽 하단에서 계정 이름을 클릭한 다음 연동(Integrations) 탭을 선택합니다.
연동 추가를 클릭하고 Mailchimp를 검색합니다. 연동 디렉터리에서 Mailchimp 카드를 클릭한 다음 설치를 클릭합니다.
설정 페이지에서 Mailchimp API 키를 지정된 필드에 붙여넣습니다.
메일침프(Mailchimp)에 연결(Connect to Mailchimp)을 클릭합니다.
API 키를 붙여 넣고 나면 클릭하여 고급 옵션(Advanced Options)을 검토합니다.
- 메일침프(Mailchimp) 캠페인에 대한 열람 및 클릭 데이터 수집 - 이 옵션을 선택하면 메일침프(Mailchimp) 참여 데이터를 동기화할 수 있습니다.
- 메일침프(Mailchimp) 오디언스에서 Klaviyo 목록 생성 - 이 옵션을 선택하면 기존의 모든 메일침프(Mailchimp) 오디언스를 동기화할 수 있습니다.
- 특정 오디언스의 연락처만 동기화(Only sync contacts from specific audiences) - 특정 메일침프(Mailchimp) 오디언스만 동기화하려면 이 옵션을 선택합니다. 동기화할 오디언스를 선택하라는 메시지가 표시됩니다. 이 옵션이 작동하려면 이전 옵션인 메일침프(Mailchimp) 오디언스로 Klaviyo 목록 만들기 옵션을 선택해야 합니다.
고급 설정(Advanced Settings)에서 특정 오디언스의 연락처만 동기화(Only sync contacts from specific audiences)를 선택하는 경우 이전에 캠페인을 전송받은 모든 오디언스 ID를 지정해야 합니다. 동기화된 다른 오디언스에 동일한 연락처가 포함되어 있더라도 원래 이 오디언스에 캠페인이 전송되지 않았다면 해당 캠페인의 완전한 참여 데이터가 표시되지 않습니다.
Klaviyo는 '전송됨' 상태의 캠페인에 대해서만 캠페인 데이터를 동기화합니다. '전송 중' 상태인 캠페인의 데이터는 동기화되지 않습니다. Klaviyo는 전체 캠페인을 동기화하지 않으며, 열람 데이터와 클릭 데이터만 동기화하므로 Klaviyo에서 메일침프(Mailchimp) 캠페인을 다시 만들려면 아래에서 메일침프(Mailchimp) 이메일 템플릿 내보내기 방법을 알아보세요.
메일침프(Mailchimp)에 연결을 클릭하면 몇 분 내에 데이터 동기화가 시작됩니다.

동기화 빈도

Klaviyo와 Mailchimp를 처음 연동하면 모든 연락처와 지난 90일 동안의 캠페인 데이터가 동기화됩니다. 이를 기록 동기화라고 하며 한 번만 발생합니다.

기록 동기화 후 Mailchimp 데이터는 다음과 같이 Klaviyo로 동기화됩니다.

기존 오디언스는 30분마다 동기화됩니다.
새로운 오디언스 및/또는 캠페인은 6시간마다 동기화됩니다.
캠페인이 수신자 데이터를 캡처하기 위해 전송된 후 기존 캠페인 활동이 동기화됩니다.

메일침프(Mailchimp) 데이터 검토

Klaviyo는 Mailchimp에서 구독 정보와 함께 모든 고객 연락처를 자동으로 동기화합니다(특정 오디언스에서 연락처만 동기화를 선택하지 않는 한). 연락처가 구독했는지 또는 구독 취소했는지 확인할 수 있으며, '정리됨'으로 표시되거나 반송된 고객 연락처는 Klaviyo에서 억제 리스트에 추가됩니다.

프로필이 이미 Klaviyo에 존재하지 않는 한, Mailchimp에서 구독했는지 여부에 따라 연락처를 구독합니다. 프로필이 이미 존재하는 경우 타임스탬프를 기준으로 가장 최근의 동의 상태를 사용합니다.

Klaviyo와 연동한 후 Mailchimp에서 연락처를 삭제하면 Klaviyo에서 삭제되지 않습니다.

Mailchimp 연동을 추가하기 전에 이미 Klaviyo에 활성 프로필로 존재하고 Mailchimp에서 정리/반송된 프로필은 Klaviyo에 표시되지 않습니다. 이러한 고객 연락처를 억제하려면 Mailchimp에서 CSV로 내보낸 후 Klaviyo 에서 억제 리스트에 업로드하면 됩니다.

또한 Mailchimp 연동은 다음을 수행합니다.

Mailchimp 캠페인에 대한 데이터 열람 및 클릭 데이터 수집을 선택한 경우 Mailchimp 캠페인에 대한 데이터 열람 및 클릭 데이터를 동기화합니다.
Mailchimp 오디언스에서 Klaviyo 리스트 만들기를 선택한 경우 Mailchimp 오디언스에서 Klaviyo 리스트를 만듭니다.
Mailchimp 오디언스에서 Klaviyo 리스트 만들기를 선택한 경우 Mailchimp 평점을 동기화합니다. 특정 오디언스의 연락처만 동기화하는 경우, 동기화된 연락처에 대해서도 Mailchimp 등급은 Klaviyo에 동기화되지 않습니다.
전송을 완료하고 지난 90일 동안 전송한 캠페인에 대해 다음 지표를 동기화합니다(A/B 테스트의 일부였던 캠페인 제외).
- 클릭한 이메일
- 열람한 이메일
- 수신한 이메일

연락처의 이름, 이메일 주소, Mailchimp 평점 및 위치만 동기화된다는 점에 유의하세요. Mailchimp에서 연락처 프로필에 첨부할 수 있는 사용자 지정 속성(태그)을 마이그레이션하려면 아래 섹션을 참조하세요.

메일침프(Mailchimp) 태그를 Klaviyo로 가져오기

메일침프(Mailchimp) 태그를 사용하여 연락처에 레이블을 지정하고 정리하는 경우, 이러한 태그를 수동으로 내보내고 Klaviyo로 가져올 수 있습니다. Klaviyo에 내장된 메일침프(Mailchimp) 연동 기능은 태그를 동기화하지 않습니다.

먼저 메일침프(Mailchimp)에서 연락처 관리 > 태그(Manage contacts > Tags)로 이동하여 동기화하려는 태그를 확인합니다.
보기(View) 옆의 드롭다운을 클릭하면 'CSV로 내보내기(Export as CSV)' 옵션이 표시되어 메일침프(Mailchimp)에서 세그먼트를 내보낼 수 있습니다. 특정 태그가 포함된 연락처 내보내기에 대한 자세한 내용은 메일침프(Mailchimp)의 가이드를 참조하세요.
메일침프(Mailchimp)에서 데이터를 내보낸 후에는 사용자 지정 속성으로 Klaviyo에 가져올 수 있습니다. 사용자 지정 속성은 Klaviyo 프로필에 첨부되며, 특정 속성을 기반으로 세그먼트를 만들거나 플로우에 필터를 추가하거나 이메일 내부에 데이터를 동적으로 표시하는 데 사용할 수 있습니다.

메일침프(Mailchimp)에서 Klaviyo로 이메일 템플릿 마이그레이션

Klaviyo에는 직관적인 드래그 앤 드롭 템플릿 빌더가 있어 메일침프(Mailchimp) 템플릿을 다시 만드는 데 사용할 수 있습니다. 이 방법을 사용하면 모바일에 최적화되고 반응성이 뛰어나며 향후 수정 및 반복 작업이 용이하므로 템플릿을 제작할 때 이 방법을 사용하는 것이 좋습니다.

그러나 Klaviyo의 템플릿 빌더를 사용하여 메일침프(Mailchimp) 템플릿을 다시 만들 시간이 없는 경우에는 메일침프(Mailchimp)에서 이메일 템플릿을 내보낸 후 Klaviyo로 가져올 수 있습니다.

이 프로세스에는 이메일 템플릿의 원문 HTML을 편집하고 업데이트하는 작업이 포함됩니다. 대신 Klaviyo의 드래그 앤 드롭 편집기를 사용하여 템플릿을 다시 만들고 싶다면 Klaviyo 템플릿 편집기의 사용법을 알아보는 가이드를 참조하세요.

메일침프(Mailchimp)에서 템플릿 내보내기

메일침프(Mailchimp) 계정에서 Klaviyo로 마이그레이션하려는 템플릿으로 이동합니다. 템플릿 이름 옆의 드롭다운에서 HTML로 내보내기(Export as HTML)를 선택합니다.
내보내기를 확인하라는 메시지가 표시되고 HTML 파일이 컴퓨터에 저장됩니다.

템플릿 태그 교체

Klaviyo와 메일침프(Mailchimp)는 서로 다른 템플릿 태그를 사용하여 이메일에 동적 콘텐츠를 삽입합니다. 예를 들어 '이름' 태그는 메일침프(Mailchimp)와 Klaviyo의 태그가 다르므로 메일침프(Mailchimp) 전용 태그를 Klaviyo 태그로 교체하는 것이 중요합니다.

교체해야 할 가장 중요한 태그는 구독 취소 태그입니다.

Klaviyo로 템플릿을 가져오기 전에 {% unsubscribe %} 태그를 추가해야 하는데, 이는 Klaviyo에서는 구독 취소 태그가 없는 HTML 템플릿을 업로드할 수 없기 때문입니다(단, 거래 이메일용인 경우 제외).
템플릿의 태그를 수정하려면 Sublime Text와 같은 텍스트 편집기에서 HTML 파일을 엽니다. 아래는 기타 일반적인 메일침프(Mailchimp) 태그와 대응되는 Klaviyo 태그의 표입니다.

메일침프(Mailchimp) 태그	Klaviyo 태그
`\|UNSUB\|`	`{% unsubscribe %}`
`\|FNAME\|`	`{{ first_name }}`
`\|LNAME\|`	`{{ last_name }}`
`\|LIST:COMPANY\|`	`{{ organization.name }}`
`\|EMAIL\|`	`{{ email }}`
`\|UPDATE_PROFILE\|`	`{% manage_preferences %}`
`\|MC.SUBJECT\|`	이메일의 제목으로, Klaviyo 템플릿 편집기에서 이메일별로 설정할 수 있습니다.
`\|MC_PREVIEW_TEXT\|`	이메일의 미리보기 텍스트로, Klaviyo 템플릿 편집기에서 이메일별로 설정할 수 있습니다.

Klaviyo의 템플릿 태그에 대해 자세히 알아보려면 아래의 추가 리소스를 참조하세요.

태그를 Klaviyo 태그로 바꾸고 나면 HTML 파일을 저장할 수 있습니다.

템플릿을 Klaviyo로 가져오기

Klaviyo 계정에서 콘텐츠(Content) 드롭다운을 클릭하고 템플릿(Templates) 탭을 선택한 다음 템플릿 가져오기(Import Template)를 선택합니다.
템플릿 가져오기 모달에서 컴퓨터의 HTML 파일을 선택하고 방금 저장한 파일을 업로드합니다.
미리보기(Preview) 탭에서 이메일 템플릿이 어떻게 표시되는지 미리 볼 수 있습니다.
앞으로 템플릿을 변경하려면 HTML을 직접 수정해야 한다는 점에 유의하세요.

메일침프(Mailchimp) 계정 사용 중단

연동 기능을 제거하기 전에 Mailchimp에서 연락처를 삭제하거나 정리하기 시작하면 이러한 연락처는 Klaviyo에서 억제됩니다. 메일침프(Mailchimp) 계정을 안전하게 사용 중단하게 되면 Klaviyo에서 억제하고 싶지 않은 메일침프(Mailchimp)의 연락처를 삭제하거나 정리하기 전에 반드시 연동 기능을 제거하세요. 메일침프(Mailchimp) 연동 기능을 비활성화하거나 제거하면 메일침프(Mailchimp)에서 Klaviyo로 동기화한 오디언스 및 프로필을 Klaviyo에서 제거할 수 없습니다.

모든 데이터를 Klaviyo로 이전한 후에는 메일침프(Mailchimp) 계정이 더 이상 필요하지 않도록 밟아야 할 세 가지 주요 절차가 있습니다.

가입 양식 및 목록 확장 도구에서 메일침프(Mailchimp)가 아닌 Klaviyo로 지정됐는지 확인하세요.
Klaviyo에서 자동화를 플로우로 재생성합니다.
메일침프(Mailchimp) 연동 기능을 제거합니다.

가입 양식 및 목록 확장 도구

메일침프(Mailchimp) 계정에 가입 양식 또는 가입 양식 캠페인이 있는 경우, 메일침프(Mailchimp)가 아닌 Klaviyo에서 목록을 계속 확장할 수 있도록 Klaviyo에서 이를 다시 생성하는 것이 좋습니다. 메일침프(Mailchimp)에서 만든 양식을 Klaviyo로 리디렉션할 수는 없습니다. 대신 다음과 같이 할 수 있습니다.

Klaviyo 가입 양식 빌더를 사용하여 양식을 처음부터 다시 작성합니다.
Klaviyo와 연동되는 타사 목록 확장 도구를 사용합니다.
전자상거래 플랫폼을 통해 맞춤 양식을 연동합니다.

메일침프(Mailchimp)에서 기본 제공하는 양식 빌더 대신 타사 목록 확장 도구를 사용하는 경우 이 도구가 Klaviyo와 동기화되는지 확인하세요. Klaviyo는 다양한 타사 목록 확장 도구와 연동됩니다. 연동 목록을 스캔하여 사용 중인 도구를 찾아보세요. 목록에 없는 경우 Klaviyo의 가입 양식 빌더를 사용하여 양식을 만들거나 다른 타사 도구로 이전하는 것을 고려하시기 바랍니다.

모든 Klaviyo 목록은 기본적으로 이중 옵트인입니다. 목록을 단일 옵트인으로 변경하려면 이중 옵트인 절차 가이드를 참조하세요.

맞춤 코딩한 양식을 사용하는 경우 이러한 연락처를 Klaviyo와 동기화할 수 있습니다. 이렇게 하려면 맞춤 양식에서 전자상거래 플랫폼으로 신규 가입자를 직접 동기화할 수 있어야 하고 전자상거래 스토어가 Klaviyo 계정과 연동되어 있어야 합니다.

모든 가입 양식이 Klaviyo로 지정되도록 이전한 후 며칠 동안 기다렸다가 메일침프(Mailchimp)에서 오디언스를 관찰하세요. 이러한 오디언스에 구독자가 계속 추가되는 것을 확인했다면 아직 교체해야 할 양식이 하나 이상 있을 수 있습니다.

다음으로 메일침프(Mailchimp) 가입 양식을 끄는 것이 좋습니다. 이렇게 하려면 양식을 설치한 페이지의 코드로 이동하여 다음과 같이 시작하는 코드를 제거합니다.

다음과 같이 끝나는 코드도 제거합니다.

이메일 자동화

Klaviyo는 이메일 자동화를 플로우라고 부르며 훨씬 고도화된 타겟팅 시퀀스를 허용합니다. 트리거된 이메일을 보내기 위해 Mailchimp를 계속 사용할 필요가 없도록 Klaviyo에서 이메일 자동화를 다시 생성하는 것이 중요합니다. 자세한 내용은 플로우 시작하기 가이드를 참조하세요.

Klaviyo 플로우가 실행되면 수신자에게 이중으로 이메일을 보내지 않도록 Mailchimp에서 모든 자동화를 끄세요.

이렇게 하려면 특정 캠페인 옆의 일시 중지 및 편집을 클릭합니다.
그런 다음 팝업에서 일시 중지를 클릭합니다.

메일침프(Mailchimp) 연동 기능을 제거합니다.

모든 리스트 확장 도구를 Klaviyo 계정으로 지정하고, 메일침프(Mailchimp) 자동화를 일시 중지하고, Klaviyo 플로우를 라이브 상태로 바꾼 후에는 메일침프(Mailchimp) 연동 기능을 제거할 수 있습니다. 메일침프(Mailchimp) 연동 기능을 제거하기 전에 모든 것이 예상대로 작동하는지 다시 확인하세요. 가입 양식 및 기타 목록 확장 도구에 테스트 이메일을 입력하고 장바구니를 이탈하고 뉴스레터를 구독하면 환영 시리즈가 트리거됩니다.

오디언스 드롭다운을 클릭하고 Klaviyo 계정에서 프로필 탭을 선택하여 프로필의 정보에 모든 올바른 커뮤니케이션이 표시되는지 확인합니다.
구독하는 목록이 이중 옵트인인 경우 먼저 이메일을 확인해야 합니다.
이러한 단계를 마치고 Klaviyo로 완전히 마이그레이션한 후에는 메일침프(Mailchimp) 연동 기능을 제거할 수 있습니다. 왼쪽 하단에서 계정 이름을 클릭하고 연동(Integrations) 서비스 탭을 선택한 다음, 메일침프(Mailchimp) 연동 서비스를 찾아 설정 보기(View Settings)를 선택합니다.
메일침프(Mailchimp) 연동 기능 오른쪽에 있는 작업 버튼을 클릭합니다.
연동 제거를 선택하여 연동을 제거합니다.