CSV 업로드를 사용하여 프로필 속성을 가져오는 방법

학습 내용

프로필 속성에 관해, 그리고 CSV 파일을 업로드하여 프로필 속성을 가져오는 방법에 관해 알아보세요.

목차

다음과 같이 CSV 업로드를 사용하여 프로필 속성을 가져오세요. 

1. 올바른 형식의 CSV 파일을 만듭니다.
2. CSV 파일을 업로드합니다.
3. 가져오기를 검토합니다.
4. 규정을 준수합니다.

CSV 파일 생성

프로필 속성을 Klaviyo 에 업로드하려면 먼저 해당 속성이 포함된 올바른 형식의 CSV 파일을 만들어야 합니다. Excel이나 Google Sheets 등의 스프레드시트 도구를 사용해 파일을 생성합니다.

1. CSV에서 첫 번째 열의 첫 번째 행에 이메일 레이블을 지정합니다.
2. 다음 열의 첫 번째 셀에는 업로드하려는 프로필 속성의 이름(예: 이름, 성)을 입력합니다.
3. 그다음 행에는 업로드하려는 이메일 주소와 프로필 속성을 입력합니다.

스프레드시트의 모든 데이터가 Klaviyo에서 읽을 수 있는 형식인지 확인합니다. 데이터 형식 지정 방법을 비롯한 Klaviyo의 데이터 유형에 대해 자세히 알아보세요. 

프로필 속성 업로드

CSV 파일을 업로드할 준비가 되면 다음을 수행합니다.

1. Klaviyo에서 잠재고객 -> 목록 및 세그먼트로 이동합니다.
2. 우측 상단에서 새로 만들기 버튼을 선택하고 리스트 이름과 태그를 설정합니다. 
3. 리스트 만들기를 선택합니다.
   
   • 새 리스트가 아닌 기존 리스트를 사용하는 경우라면, 리스트를 클릭하고 우측 상단의 리스트 관리 드롭다운을 열어 연락처 가져오기를 클릭합니다. 
4. 연락처 업로드를 클릭합니다.
   
5. 업로드를 클릭하고 업로드 모달에서 방금 생성한 CSV 파일을 선택합니다.
6. CSV의 각 열을 Klaviyo의 적절한 속성에 매핑합니다.
7. Klaviyo에 속성이 아직 없다면, 선택 또는 새로 만들기 드롭다운을 클릭하여
새 필드 만들기를 선택합니다.
   
   • 새 리스트가 아닌 기존 리스트를 사용하는 경우라면, 리스트를 클릭하고 우측 상단의 리스트 관리 드롭다운을 열어 연락처 가져오기를 클릭합니다. 
     
8. 다음을 클릭합니다.
9. 아니요, 구독 상태를 업데이트하지 않고 가져오기를 선택합니다.
10. 가져오기를 클릭합니다.

목록의 크기에 따라 가져오는 데 몇 초에서 몇 시간까지 걸릴 수 있습니다. 페이지에서 다른 곳으로 이동해도 업로드는 계속됩니다. 

가져오기 검토

가져오기가 완료되면 목록을 열고 프로필을 클릭합니다. 해당 프로필의 정보 섹션으로 이동합니다. 여기에서 방금 업로드한 속성을 찾을 수 있습니다. 대부분은 사용자 지정 속성 아래에 표시되지만 전화번호 또는 이름 및 성과 같은 일부 기본 Klaviyo 속성은 연락처 섹션에 표시됩니다. 

이 업로드를 통해 리스트에 새로운 연락처를 추가하게 될 경우, 해당 연락처는 리스트와 관련ㄹ된 모든 리스트 트리거 플로우에 입력됩니다. 새 연락처를 리스트에 추가할 때 해당 연락처가 플로우를 트리거하지 않도록 하려면 일시적으로 플로우를 끄세요. 

규정 준수 보장 

강력한 전달률을 유지하고 데이터 개인정보 보호 및 마케팅 관련 법률을 준수하려면 이메일 또는 SMS 마케팅에 명시적으로 동의한 사람에게만 마케팅을 진행해야 합니다. 업로드한 목록에 동의하지 않은 프로필이 포함되어 있는 경우 실수로 연락하지 않도록 주의하는 것이 좋습니다. 예를 들어, 다음과 같이 할 수 있습니다.

• 세그먼트 정의를 검토하여 동의한 구독자만 포함되는지 확인하세요.
• 업로드가 완료되면 목록을 삭제합니다. 목록을 삭제하되 프로필은 유지하려면 목록 및 세그먼트 탭으로 이동합니다. 방금 만든 목록을 찾아 추가 옵션 아이콘(세로점 3개)을 클릭합니다. 삭제를 클릭합니다. 

추가 리소스

• 프로필의 정보 섹션에 대하여
• 속성 가이드
• 데이터 유형에 대하여
• 텍스트 블록에 개인화 설정을 삽입하는 방법