Cómo crear un segmento de compradores habituales

Qué aprenderás

Aprenda a crear un segmento de compradores habituales, que le permitirá ver qué clientes de su cuenta han vuelto a comprar a su marca después de su primera compra. Esto le permite conocer el comportamiento de compra de sus clientes y dirigirse a ellos en consecuencia.

Crear un segmento de compradores habituales

1. Navegue hasta Audiencias > Listas & Segmentos.
2. Haga clic en Crear lista / segmento.
3. Elija el segmento.
4. Cree un segmento con la definición
   Lo que alguien ha hecho (o no ha hecho) > Ha hecho un pedido > es al menos 2 > en todo el tiempo

Opciones para una mayor focalización

• Ajuste la frecuencia
  Si desea crear un segmento de clientes VIP o hacer que este segmento sea más exclusivo, ajuste el número de compras que alguien debe realizar para ser incluido; por ejemplo, puede ajustarlo a Pedido realizado es al menos 4 en todo el tiempo.
• Ajustar el marco temporal
  También puede ajustar el marco temporal; por ejemplo, en lugar de establecer la actividad de compra como a lo largo de todo el tiempo, aísle a los clientes que hayan comprado un determinado número de veces en los últimos X días, semanas o meses.
• Añada un filtro
  Puede añadir un filtro para aislar a los compradores recurrentes de un producto específico o a los que han comprado repetidamente en una categoría determinada.
• Añada condiciones adicionales
  Para crear un segmento de compradores recurrentes que también formen parte de una determinada lista, añada esta condición adicional a su segmento. Puede orientar aún más este segmento añadiendo cualquier número de condiciones adicionales basadas en las propiedades o el comportamiento del cliente.

Recursos adicionales

• Referencia de segmentación avanzada
• Cómo crear un segmento de venta cruzada
• Cómo crear y dirigirse a un segmento de abandonadores de carritos recientes