반복 구매자 세그먼트를 만드는 방법

학습 내용

계정에서 첫 구매 후 브랜드에서 재구매한 고객을 확인할 수 있는 재구매자 세그먼트를 만드는 방법을 알아보세요. 이를 통해 고객의 쇼핑 행동에 대한 인사이트를 확보하고 그에 따라 고객을 타겟팅할 수 있습니다.

반복 구매자 세그먼트 만들기

1. 잠재 고객 > 으로 이동 & 세그먼트를 나열합니다.
2. 목록/세그먼트 생성을 클릭합니다.
3. 세그먼트를 선택합니다.
4. 정의가 포함된 세그먼트를 만듭니다:
   누군가가 수행한(또는 수행하지 않은) 작업 > 주문 완료 > 최소 2개 > 모든 시간 동안

추가 타겟팅을 위한 옵션

• 빈도 조정
  VIP 고객 세그 먼트를 만들거나 이 세그먼트를 더 독점적으로 만들려면 누군가가 포함되기 위해 해야 하는 구매 횟수를 조정합니다(예: 전체 시간 동안 주문이 4건 이상으로 조정할 수 있음).
• 기간조정
  기간을 조정할 수도 있습니다. 예를 들어 구매 활동을 전체 기간 동안으로 설정하는 대신 지난 X일, 주 또는 월 동안 특정 횟수만큼 구매한 고객을 격리할 수 있습니다.
• 필터 추가
  필터를 추가하여 특정 제품의 반복 구매자 또는 특정 카테고리에서 반복적으로 구매한 구매자를 격리할 수 있습니다.
• 추가 조건추가
  특정 목록에도 포함된 반복 구매자의 세그먼트를 만들려면 이 추가 조건을 세그먼트에 추가합니다. 고객 속성이나 행동에 따라 원하는 만큼 조건을 추가하여 이 세그먼트를 추가로 타겟팅할 수 있습니다.

추가 리소스

• 고급 세분화 참조
• 교차 판매 세그먼트를 만드는 방법
• 최근 장바구니 이탈자 세그먼트를 생성하고 타겟팅하는 방법