Hoe maak je een segment voor terugkerende kopers

Wat je leert

Leer hoe je een terugkerende koper segment kunt maken, waarmee je kunt zien welke klanten in je account na hun eerste aankoop opnieuw bij je merk hebben gekocht. Zo kun je inzicht krijgen in het winkelgedrag van je klanten en ze daarop afstemmen.

Creëer een segment voor terugkerende kopers

1. Navigeer naar het segment Audience > lijst & .
2. Klik op Nieuw maken.
3. Kies Maak segment.
4. Maak een segment met de definitie:
   Wat iemand heeft gedaan (of niet heeft gedaan) > Heeft Bestelling geplaatst > is ten minste 2 > over alle tijd

Opties voor verdere doelgerichtheid

• Maak deze segment exclusiever
  Als je een VIP-klant segment wilt maken of deze segment exclusiever wilt maken, pas dan het aantal aankopen aan dat iemand moet doen om te worden opgenomen; je kunt dit bijvoorbeeld aanpassen naar Geplaatste bestelling is ten minste 4 over alle tijd.
• Richt je op klanten in een bepaald tijdsbestek
  Je kunt het tijdsbestek ook aanpassen; bijvoorbeeld, in plaats van aankoopactiviteit in te stellen als over de hele tijd, kun je klanten isoleren die een bepaald aantal keren hebben gekocht in de afgelopen X dagen, weken of maanden.
• Neem alleen degenen op die herhaaldelijk een bepaald product hebben gekocht
  Je kunt een filter toevoegen om terugkerende kopers van een specifiek product of degenen die herhaaldelijk uit een bepaalde categorie hebben gekocht, te isoleren.
• Doelgerichter worden door andere voorwaarden toe te voegen 
  Om een segment te maken van terugkerende kopers die ook deel uitmaken van een bepaalde lijst, voeg je deze extra voorwaarde toe aan je segment. Je kunt deze segment verder afstemmen door een willekeurig aantal aanvullende voorwaarden toe te voegen op basis van klant eigenschappen of gedrag.

Extra hulpbronnen

• Geavanceerde segmentatiereferentie
• Hoe maak je een bijverkoop segment
• Hoe je een segment van recente winkelwagenverlaters kunt maken en targeten