このページで学べること

リピート購入者セグメントを作成する方法を確認します。これにより、アカウント内で初回購入後にブランドから再度購入した顧客を把握できます。これにより、顧客のショッピング行動に関するインサイトを得て、それに応じてターゲティングできます。

リピート購入者セグメントを作成する

  1. [オーディエンス] > [リスト & セグメント] に移動します。
  2. [新規作成] をクリックします。
  3. [セグメントを作成] を選択します。
  4. 次の定義でセグメントを作成します。
    顧客行動履歴(実行・未実行)> 全期間に > 注もの確定が > 次以上 2
A repeat purchasers segment in Klaviyo
A repeat purchasers segment in Klaviyo

Klaviyo を使い始めたばかりで、セグメンテーションのヒントが必要ですか?セグメントのスタートガイドをご覧ください。

追加のターゲティングのオプション

  • このセグメントをより限定的にする
    VIP 顧客セグメントを作成する場合、またはこのセグメントをより限定的にしたい場合は、対象にとなるのに必要な購入回数を調整します。たとえば、「全期間に注文の確定が次以上 4」という条件で調整できます。
  • 特定の期間内のお客様をターゲティング
    期間も調整できます。たとえば、購入アクティビティを過去全期間として設定する代わりに、直近 X 日、X 週間、または X か月の間に一定回数購入したお客様を抽出できます。
  • 特定の製品を繰り返し購入したユーザーのみを含める
    フィルターを追加して、特定の製品のリピート購入者、または特定のカテゴリから繰り返し購入したユーザーを抽出できます。
  • 他の条件を追加して、よりターゲットを絞り込みましょう
    特定のリストにも含まれているリピート購入者のセグメントを作成するには、この追加条件をセグメントに加えます。顧客の プロパティ や行動に基づいて、任意の数の追加条件を加えることで、このセグメントをさらに絞り込めます。

その他のリソース

  • Advanced segmentation reference

    Learn effective advanced segmentation strategies that provide insights into your customer base and create highly personalized experiences for your subscribers.

  • How to create a cross sell segment

    Learn how to identify a group of people who have purchased a particular item but have not purchased a specific related item, in order to target them with a cross sell message. For example, if someone purchases a video game console, you might consider targeting them with content about the most popular video games for that console that they haven't yet purchased.

  • How to create and target a segment of recent cart abandoners

    Learn how to identify site visitors who have recently abandoned a cart in order to target them across marketing channels. For example, you can create a recent cart abandoners segment and sync it to Facebook Custom Audiences to drive them back to your site, or you can create an exit-intent popup targeting shoppers as they're about to leave your website. While it's not possible to dynamically display the specific items left in someone's cart as you would in an abandoned cart email, you can still remind them of items left behind with the language and CTA you use.

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