Come creare un segmento di acquirenti abituali
Cosa imparerai
Scopri come creare un segmento di acquirenti ripetuti, che ti consente di vedere quali clienti nel tuo account sono tornati ad acquistare dal tuo brand dopo il primo acquisto. Questo ti consente di ottenere approfondimenti sul comportamento di acquisto dei tuoi clienti e di indirizzarli di conseguenza.
Crea un segmento di acquirenti abituali
- Vai su Pubblico > Elenchi e segmenti.
- Fai clic su Crea nuovo.
- Scegli Crea segmento.
- Crea un segmento con la definizione:
Azione effettuata (o non effettuata) > Ha effettuato un ordine > è almeno 2 > per tutto il periodo
Nuovo su Klaviyo e ti serve ispirazione per la segmentazione? Consulta la nostra guida Primi passi con i segmenti.
Opzioni per un ulteriore targeting
- Rendi questo segmento più esclusivo
Se vuoi creare un segmento di clienti VIP o rendere questo segmento più esclusivo, modifica il numero di acquisti che qualcuno deve effettuare per essere incluso; ad esempio, puoi impostarlo su Placed Order è almeno 4 per tutto il tempo. - Rivolgiti ai clienti in un determinato intervallo di tempo
Puoi anche modificare l’intervallo di tempo; ad esempio, invece di impostare l’attività di acquisto come su tutto il periodo, isola i clienti che hanno effettuato un determinato numero di acquisti negli ultimi X giorni, settimane o mesi. - Includi solo chi ha acquistato più volte un determinato prodotto
Puoi aggiungere un filtro per isolare chi ha acquistato più volte un prodotto specifico o chi ha acquistato più volte da una determinata categoria. - Diventa più mirato aggiungendo altre condizioni
Per creare un segmento di acquirenti abituali che fanno anche parte di un determinato elenco, aggiungi questa condizione aggiuntiva al tuo segmento. Puoi targettizzare ulteriormente questo segmento aggiungendo un numero qualsiasi di condizioni aggiuntive in base alle proprietà del cliente o al comportamento.
Risorse aggiuntive
- Advanced segmentation reference
Learn effective advanced segmentation strategies that provide insights into your customer base and create highly personalized experiences for your subscribers.
- How to create a cross sell segment
Learn how to identify a group of people who have purchased a particular item but have not purchased a specific related item, in order to target them with a cross sell message. For example, if someone purchases a video game console, you might consider targeting them with content about the most popular video games for that console that they haven't yet purchased.
- How to create and target a segment of recent cart abandoners
Learn how to identify site visitors who have recently abandoned a cart in order to target them across marketing channels. For example, you can create a recent cart abandoners segment and sync it to Facebook Custom Audiences to drive them back to your site, or you can create an exit-intent popup targeting shoppers as they're about to leave your website. While it's not possible to dynamically display the specific items left in someone's cart as you would in an abandoned cart email, you can still remind them of items left behind with the language and CTA you use.