Como criar um segmento de compradores recorrentes

O que você vai aprender

Saiba como criar um segmento de comprador recorrente, que permite ver quais clientes em sua conta voltaram a comprar de sua marca após a primeira compra. Isso permite que o senhor obtenha insights sobre o comportamento de compras dos clientes e os direcione adequadamente.

Criar um segmento de compradores recorrentes

1. Navegue até Audiences (Públicos) > Lists (Listas) & Segments (Segmentos).
2. Clique em Create List / Segment (Criar lista / segmento).
3. Escolha o segmento.
4. Crie um segmento com a definição:
   O que alguém fez (ou não fez) > Has Placed Order > é pelo menos 2 > ao longo de todo o tempo

Opções para direcionamento adicional

• Ajustar a frequência
  Se quiser criar um segmento de clientes VIP ou tornar esse segmento mais exclusivo, ajuste o número de compras que alguém deve fazer para ser incluído; por exemplo, o senhor pode ajustar isso para que o Pedido feito seja de pelo menos 4 durante todo o tempo.
• Ajuste o períodode tempo
  O senhor também pode ajustar o período de tempo; por exemplo, em vez de definir a atividade de compra como sendo ao longo de todo o tempo, isole os clientes que compraram um determinado número de vezes nos últimos X dias, semanas ou meses.
• Adicionar um filtro
  O senhor pode adicionar um filtro para isolar os compradores repetidos de um produto específico ou aqueles que compraram repetidamente de uma determinada categoria.
• Adicionar condições adicionais
  Para criar um segmento de compradores repetidos que também fazem parte de uma determinada lista, adicione essa condição adicional ao seu segmento. O senhor pode segmentar ainda mais esse segmento adicionando qualquer número de condições adicionais com base nas propriedades ou no comportamento do cliente.

Recursos adicionais

• Referência de segmentação avançada
• Como criar um segmento de vendas cruzadas
• Como criar e direcionar um segmento de pessoas que abandonaram o carrinho recentemente