Så här skapar du ett segment för återkommande kunder
Du kommer att lära dig
Läs mer om hur du skapar ett segment för återkommande köpare, som gör att du kan se vilka kunder i ditt Konto som har kommit tillbaka för att köpa från ditt varumärke efter sitt första köp. Detta gör att du kan få insikter i dina kunders köpbeteende och rikta in dig på dem därefter.
Skapa ett segment för återkommande köpare
- Navigera till Målgrupp > Listor och segment.
- Klicka på Skapa nytt.
- Välj Skapa segment.
- Skapa ett segment med definitionen:
Vad någon har gjort (eller inte gjort) > Har skapat beställning > är minst 2 > under hela tiden
Ny på Klaviyo och behöver inspiration för segmentering? Kolla in vår Komma igång med segment-guide.
Alternativ för ytterligare inriktning
- Gör det här segmentet mer exklusivt
Om du vill skapa ett VIP-kundsegment eller göra det här segmentet mer exklusivt kan du justera hur många köp någon måste göra för att inkluderas. Du kan till exempel justera detta till Placed Order är minst 4 under hela tiden. - Rikta in dig på kunder inom en viss tidsram
Du kan också justera tidsramen. Till exempel kan du, i stället för att ställa in köpaktivitet som över all tid, isolera kunder som har handlat ett visst antal gånger under de senaste X dagarna, veckorna eller månaderna. - Inkludera endast dem som upprepade gånger har köpt en viss produkt
Du kan lägga till ett filter för att isolera återkommande köpare av en specifik produkt eller dem som upprepade gånger har köpt från en viss kategori. - Bli mer målinriktad genom att lägga till andra villkor
För att skapa ett segment med återkommande köpare som också ingår i en viss lista, lägg till detta extra villkor i ditt segment. Du kan rikta in det här segmentet ännu mer genom att lägga till valfritt antal ytterligare villkor baserat på kundens egenskaper eller beteende.
Ytterligare resurser
- Advanced segmentation reference
Learn effective advanced segmentation strategies that provide insights into your customer base and create highly personalized experiences for your subscribers.
- How to create a cross sell segment
Learn how to identify a group of people who have purchased a particular item but have not purchased a specific related item, in order to target them with a cross sell message. For example, if someone purchases a video game console, you might consider targeting them with content about the most popular video games for that console that they haven't yet purchased.
- How to create and target a segment of recent cart abandoners
Learn how to identify site visitors who have recently abandoned a cart in order to target them across marketing channels. For example, you can create a recent cart abandoners segment and sync it to Facebook Custom Audiences to drive them back to your site, or you can create an exit-intent popup targeting shoppers as they're about to leave your website. While it's not possible to dynamically display the specific items left in someone's cart as you would in an abandoned cart email, you can still remind them of items left behind with the language and CTA you use.