Så här skapar du ett segment för återkommande kunder
Du kommer att lära dig
Läs mer om hur du skapar ett segment för återkommande köpare, som gör att du kan se vilka kunder i ditt Konto som har kommit tillbaka för att köpa från ditt varumärke efter sitt första köp. Detta gör att du kan få insikter i dina kunders köpbeteende och rikta in dig på dem därefter.
Skapa ett segment för återkommande köpare
- Navigera till Målgrupp > Listor och segment.
- Klicka på Skapa nytt.
- Välj Skapa segment.
- Skapa ett segment med definitionen:
Vad någon har gjort (eller inte gjort) > Har skapat beställning > är minst 2 > under hela tiden
Ny på Klaviyo och behöver inspiration för segmentering? Kolla in vår Komma igång med segment-guide.
Alternativ för ytterligare inriktning
- Gör det här segmentet mer exklusivt
Om du vill skapa ett VIP-kundsegment eller göra det här segmentet mer exklusivt kan du justera hur många köp någon måste göra för att inkluderas. Du kan till exempel justera detta till Placed Order är minst 4 under hela tiden. - Rikta in dig på kunder inom en viss tidsram
Du kan också justera tidsramen. Till exempel kan du, i stället för att ställa in köpaktivitet som över all tid, isolera kunder som har handlat ett visst antal gånger under de senaste X dagarna, veckorna eller månaderna. - Inkludera endast dem som upprepade gånger har köpt en viss produkt
Du kan lägga till ett filter för att isolera återkommande köpare av en specifik produkt eller dem som upprepade gånger har köpt från en viss kategori. - Bli mer målinriktad genom att lägga till andra villkor
För att skapa ett segment med återkommande köpare som också ingår i en viss lista, lägg till detta extra villkor i ditt segment. Du kan rikta in det här segmentet ännu mer genom att lägga till valfritt antal ytterligare villkor baserat på kundens egenskaper eller beteende.
Ytterligare resurser
- Referensguide för avancerad segmentering
Lär dig effektiva strategier för avancerad segmentering som ger djupare insikter i din kundbas och möjliggör skräddarsydda upplevelser för dina prenumeranter.
- Så skapar du ett segment för korsförsäljning
Lär dig hur du identifierar en grupp personer som har köpt en viss artikel men inte har köpt en specifik relaterad artikel, så att du kan rikta en korsförsäljningskampanj till dem. Om någon till exempel köper en spelkonsol kan du överväga att rikta innehåll till dem om de populäraste spelen för den konsolen som de ännu inte har köpt.
- Så skapar och riktar du in dig på ett segment med nyliga kundvagnsavbrytare
Lär dig hur du identifierar webbplatsbesökare som nyligen har övergett en kundvagn för att kunna rikta dig till dem i olika marknadsföringskanaler. Du kan till exempel skapa ett segment med personer som nyligen har övergett en kundvagn och synka det till Facebook Custom Audiences för att få dem tillbaka till din webbplats, eller så kan du skapa en exit-intent-popup som riktar sig till shoppare när de är på väg att lämna din webbplats. Även om det inte går att dynamiskt visa de specifika artiklarna som någon lämnat i sin kundvagn på samma sätt som i ett mejl om övergiven kundvagn, kan du fortfarande påminna dem om artiklar som lämnats kvar med hjälp av språket och den CTA du använder.