Imparerai
Quando si invia una campagna e-mail importante, è utile sapere chi nel suo pubblico non apre il messaggio. Grazie a questa conoscenza, può ritargettizzare i non apritori su altri canali (ad esempio, i social media) o inviare nuovamente contenuti chiave che non vorranno perdere. Questo articolo le spiegherà come costruire un segmento non aperto e le migliori pratiche per il retargeting di questi abbonati.
Creare un segmento non apertoCreare un segmento non aperto
Quando costruisce un segmento di email non di apertura, consideri chi vuole includere. Vuole indirizzare gli abbonati che hanno ricevuto ma non aperto una campagna specifica? Vuole rivolgersi a coloro che hanno ricevuto delle e-mail questo mese ma non ne hanno aperta nessuna? Costruisca la definizione del suo segmento di conseguenza.
Le condizioni chiave di un segmento non aperto includono:
- Che cosa ha fatto (o non fatto) > Ricevere l'e-mail > almeno una volta, E
- Cosa ha fatto (o non ha fatto) > Ha aperto l'e-mail > zero volte, E
- Cosa ha fatto (o non ha fatto) > Ha cliccato su Email > zero volte
Deve avere la condizione che qualcuno abbia ricevuto la sua e-mail. Se non lo fa, il suo segmento includerà tutti coloro che nel suo account non hanno aperto l'e-mail, anche quelli che non erano destinatari.
Perfezioni la definizione del suo segmento con filtri, periodi o altre condizioni per renderlo specifico alle sue esigenze aziendali. Per esempio, se invia una campagna per il lancio di un nuovo prodotto, vorrà assicurarsi che tutti i suoi abbonati vedano questa informazione. Pertanto, per inviare nuovamente il messaggio, il suo segmento includerà coloro che hanno ricevuto ma non hanno aperto questa particolare campagna.
È curioso di sapere perché il connettore AND viene utilizzato in questo segmento? Per saperne di più, consulti la nostra guida AND vs. OR.
Una volta creato il suo segmento di non apertura, è pronto a fare retargeting su questo pubblico con contenuti relativi a ciò che potrebbe essersi perso nell'e-mail non aperta. Eviti di inviare nuovamente la sua campagna, a meno che non sia assolutamente necessario; faccia invece retargeting su un canale diverso (ad esempio, moduli di iscrizione o social media).
Con il rilascio di iOS15, macOS Monterey, iPadOS 15 e WatchOS 8, Apple Mail Privacy Protection (MPP) ha cambiato il modo in cui riceviamo i dati sul tasso di apertura delle tue email mediante il recupero preliminare del nostro pixel di tracciamento. Con questo cambiamento, è importante capire che i tassi di apertura saranno gonfiati.
Se i dati analitici della tua campagna mostrano un gran numero di aperture con iOS, ti suggeriamo di identificare queste aperture nei tuoi segmenti di abbonati individuali.
Per informazioni complete sulle aperture MPP, visita la nostra guida iOS 15: come prepararsi ai cambiamenti di Apple.
Se desidera indirizzare gli abbonati che hanno ricevuto più e-mail in un periodo di tempo prolungato (ad esempio, negli ultimi 60 giorni) ma che non ne hanno aperta nessuna, consulti la nostra documentazione sulla creazione di un segmento non impegnato.
Risorse aggiuntive