Hoe maak je een niet-opener segment
Wat je leert
Als je een belangrijke e-mailcampagne verstuurt, is het handig om te weten wie van je publiek je bericht niet opent. Met deze kennis kun je niet-openers retargeten op andere kanalen (bijv. sociaal media) of belangrijke inhoud opnieuw versturen die ze niet willen missen. In dit artikel lees je hoe je een niet-opener segment bouwt en wat de beste manieren zijn om retargeting deze abonnee te maken.
Een niet-opener segment makenEen niet-opener segment maken
Als je een niet-opener e-mail segment maakt, bedenk dan wie je wilt opnemen. Wil je abonnees targeten die een specifieke campagne hebben ontvangen maar niet hebben geopend? Wil je je richten op degenen die deze maand een e-mail hebben ontvangen, maar er geen hebben geopend? Bouw de definitie van je segment dienovereenkomstig op.
De belangrijkste voorwaarden van een niet-opener segment zijn onder andere:
- Wat iemand heeft gedaan (of niet heeft gedaan) > Ontvangen Email > minstens één keer, EN
- Wat iemand heeft gedaan (of niet heeft gedaan) > Email > nul keer geopend, EN
- Wat iemand heeft gedaan (of niet heeft gedaan) > Klikte op Email > nul keer
Je moet de voorwaarde hebben dat iemand je e-mail heeft ontvangen. Als je dat niet doet, bevat je segment iedereen in je account die je e-mail niet heeft geopend, zelfs degenen die geen ontvangers waren.
Verfijn je segment definitie met filters, tijdsbestekken of andere voorwaarden om het specifiek te maken voor je bedrijfsbehoeften. Als je bijvoorbeeld een campagne verstuurt voor de lancering van een nieuw product, wil je ervoor zorgen dat al je abonnees deze informatie zien. Om het bericht opnieuw te versturen, zal je segment daarom degenen bevatten die deze specifieke campagne hebben ontvangen, maar niet hebben geopend.
Benieuwd waarom de AND-connector in dit segment wordt gebruikt? Ga naar onze AND vs. OR gids voor meer informatie.
Als je eenmaal je niet-opener segment hebt gemaakt, ben je klaar om dit publiek te retargeten met inhoud die betrekking heeft op wat ze misschien hebben gemist in de ongeopende e-mail. Stuur je campagne niet opnieuw, tenzij het absoluut noodzakelijk is; in plaats daarvan retargeten op een ander kanaal (bijv. aanmeldingsformulier of social media).
Met de release van iOS15, macOS Monterey, iPadOS 15 en WatchOS 8 heeft Apple Mail Privacy Protection (MPP) de manier veranderd waarop we gegevens over de openingspercentages van je e-mails ontvangen door onze trackingpixel vooraf in te lezen. Het is belangrijk om te begrijpen dat door deze verandering de openingspercentages buiten proportie zullen zijn.
Als je campagneanalyses een groot aantal iOS-openingen aantoont, raden we aan om deze getroffen openingen te identificeren in je individuele abonneesegmenten.
Ga voor de volledige informatie over MPP-openingen naar onze gids iOS 15: Bereid je voor op de wijzigingen van Apple.
Als je je wilt richten op abonnees die meerdere e-mails hebben ontvangen over een langere periode (bijvoorbeeld in de afgelopen 60 dagen) maar geen enkele hebben geopend, ga dan naar onze documentatie over het maken van een niet betrokken segment.
Extra hulpbronnen