Så här skapar du ett segment som inte öppnas
Du kommer att lära dig
När du skickar en viktig e-postkampanjer är det bra att veta vem i din publik som inte öppnar ditt meddelande. Med denna kunskap kan du retarget icke-öppnare på andra kanaler (t.ex. sociala media) eller skicka nytt viktigt innehåll som de inte vill missa. I den här artikeln går vi igenom hur du bygger en segment som inte öppnas och bästa praxis för retargeting dessa prenumeranter.
Skapa ett segment som inte öppnasSkapa ett segment som inte öppnas
När du bygger upp en e-post utan öppning segment ska du fundera på vem du vill inkludera. Vill du rikta in dig på prenumeranter som fått men inte öppnat en specifik kampanj? Vill du rikta in dig på dem som fått e-post den här månaden men inte öppnat någon? Bygg upp definitionen av ditt segment i enlighet med detta.
De viktigaste villkoren för ett icke öppningsbart segment inkluderar:
- Vad någon har gjort (eller inte gjort) > Fått e-post > minst en gång, OCH
- Vad någon har gjort (eller inte gjort) > Öppnat e-post > noll gånger, OCH
- Vad någon har gjort (eller inte gjort) > Klickade på e-post > noll gånger
Du måste ha villkoret att någon har tagit emot din e-post. Om du inte gör det kommer din segment att innehålla alla på ditt Konto som inte öppnat din e-post, även de som inte var mottagare.
Förfina din segment -definition med filter, tidsramar eller andra villkor för att göra den specifik för dina affärsbehov. Om du till exempel skickar en kampanj för en ny produktlansering vill du se till att alla dina prenumeranter ser den här informationen. Om du skickar meddelandet på nytt kommer din segment därför att omfatta dem som fick men inte öppnade just den här kampanjen.
Är du nyfiken på varför AND-kontakten används i detta segment? Gå till vår guide AND vs. OR för att lära dig mer.
När du har skapat din non-opener segment är du redo att retarget denna målgrupp med innehåll som rör det som de kan ha missat i den oöppnade e-posten. Undvik att skicka din kampanj på nytt om det inte är absolut nödvändigt; retarget istället på en annan kanal (t.ex. registreringsformulär eller social media).
Med lanseringen av iOS15, macOS Monterey, iPadOS 15 och WatchOS 8 ändrade Apple Mail Privacy Protection (MPP) sättet som vi tar emot öppningsfrekvensdata på din e-post genom att förhämta vår spårningspixel. I och med denna förändring är det viktigt att förstå att öppningsfrekvensen kommer att överdrivas.
Om din kampanjanalys visar ett stort antal iOS-öppnare föreslår vi att du identifierar dessa berörda öppningar i ditt individuella prenumerantsegment.
För fullständig information om MPP-öppningar kan du besöka vår guide iOS 15: Så förbereder du dig för Apples ändringar.
Om du vill rikta dig till prenumeranter som har fått flera e-postmeddelanden under en längre tid (t.ex. under de senaste 60 dagarna) men som inte har öppnat något, gå till vår dokumentation om hur du skapar en Oengagerad segment.
Ytterligare resurser