Come segmentare i risultati dei moduli

Cosa imparerai

Scopri come creare segmenti per vedere chi invia i tuoi moduli Klaviyo e come ha risposto. Creando e analizzando i segmenti giusti, puoi ricavare informazioni su chi entra nel tuo account tramite i moduli Klaviyo. Queste informazioni ti mostreranno quali moduli funzionano meglio per il tuo pubblico e ti consentiranno di analizzare nel tempo il comportamento e le proprietà dei clienti.

Segmento per l’identificazione del modulo con il campo nascosto $source

I campi nascosti sono proprietà che aggiungi a un modulo Klaviyo e che i clienti non vedono. Sono collegati al pulsante di invio e in genere raccolgono informazioni sul contenuto del modulo o sulla sua posizione sul tuo sito. Il modo in cui dai un nome alla proprietà del campo nascosto è il modo in cui identifichi queste caratteristiche e, per impostazione predefinita, tutti i moduli hanno il campo nascosto $source (che è il nome del modulo stesso).

I moduli più importanti da abilitare sul sito sono quelli che rimandano alla tua lista generale di clienti e la alimentano, come una lista newsletter. Per vedere chi è attualmente un iscritto ed è entrato tramite un modulo specifico:

1. Clicca su Pubblico nella barra laterale di Klaviyo.
2. Scegli Elenchi e segmenti.
3. Clicca su Crea elenco / segmento.
4. Seleziona Segmento.
5. Crea un segmento con la seguente definizione:
   Se qualcuno può o non può ricevere marketing > può ricevere > marketing [canale]
   Perché persona > iscriviti
   E il metodo di iscrizione è > modulo Klaviyo > [nome del tuo modulo]
   
   

Qui, il modulo di origine è SMS ed e-mail in più passaggi. Assume il nome del tuo modulo per identificare il canale attraverso cui il profilo è entrato in Klaviyo. Se hai più moduli che portano a un’unica lista (ad esempio un popup e un embed) che vuoi includere in questo segmento, aggiungi entrambe le origini separate da una condizione OR.

Segmenta in base ai risultati del modulo con le proprietà del profilo

Allo stesso modo, puoi creare segmenti per visualizzare i risultati dei moduli che hanno diverse opzioni di risposta se, ad esempio, hai un modulo che raccoglie risposte a un sondaggio. Per farlo, crea il segmento usando le proprietà del profilo attribuite a questi risultati. Proprietà del profilo sono informazioni sui profili nel tuo account e sono classificate in due modi:

• Proprietà Klaviyo
  Proprietà predefinite in Klaviyo (ad es. E-mail, Indirizzo, Nome, ecc.)
• Proprietà personalizzate
  Proprietà che personalizzi autonomamente

Per esempio, mettiamo che tu gestisca una panetteria e voglia rivolgerti ai clienti con contenuti che li interessano in modo specifico. Puoi configurare un modulo chiedendo ai clienti se preferiscono cioccolato, vaniglia o entrambi.

Quando qualcuno compila questo modulo, queste preferenze vengono salvate come proprietà del profilo che puoi poi usare per creare segmenti. Se vuoi rivolgerti a clienti che preferiscono il cioccolato, il tuo segmento sarà simile a questo:

Usa questo segmento per analizzare le preferenze dei clienti e poi inviare contenuti che si applicano direttamente a loro. Questo ti consente di controllare completamente il tuo marketing e creare un contatto con la tua clientela.

Risorse aggiuntive