Come segmentare i risultati dei moduli

Imparerai

Scopra come creare segmenti per vedere chi invia i suoi moduli Klaviyo e come ha risposto. Creando e analizzando i segmenti giusti, può raccogliere informazioni su chi entra nel suo account attraverso i moduli di Klaviyo. Queste informazioni le mostreranno quali moduli funzionano meglio per il suo pubblico e le permetteranno di analizzare il comportamento dei clienti e le proprietà nel tempo.

Segmento per l'identificazione del modulo con il campo nascosto $source

I campi nascosti sono proprietà che lei aggiunge a un modulo Klaviyo e che i clienti non vedono. Sono collegati al pulsante di invio e in genere raccolgono informazioni sul contenuto del modulo o sulla sua posizione sul sito. Il nome della proprietà del campo nascosto è il modo in cui identifica queste caratteristiche e, per impostazione predefinita, tutti i moduli hanno il campo nascosto $source (che è il nome del modulo stesso).

I moduli più importanti da attivare sul suo sito sono quelli che collegano e alimentano il suo elenco generale di clienti, come ad esempio un elenco di newsletter. Per vedere chi è attualmente un abbonato ed è entrato tramite un modulo specifico:

1. Clicchi su Pubblico nella barra laterale di Klaviyo. 
2. Scelga Elenchi & Segmenti.
3. Clicchi su Crea elenco/segmento. 
4. Selezionare il segmento. 
5. Crei un segmento con la seguente definizione: 
   Se qualcuno può o non può ricevere marketing > può ricevere > [canale] marketing  
   Perché la persona > si è iscritta 
   E il metodo di iscrizione è > Modulo Klaviyo > [nome del suo modulo]
   
   

Qui, il modulo di origine è Multi-step email & SMS. Assume il nome del suo modulo per identificare il percorso attraverso il quale il profilo è entrato in Klaviyo. Se ha più moduli che conducono ad una singola lista (come un popup e un embed) che desidera includere in questo segmento, aggiunga entrambe le fonti separate da una condizione OR.

Segmento per i risultati dei moduli con le proprietà del profilo

Può anche creare segmenti per visualizzare i risultati dei moduli che hanno diverse opzioni di risposta, se, ad esempio, ha un modulo che raccoglie le risposte a un sondaggio. Per farlo, segmenta utilizzando le proprietà del profilo che sono attribuite a questi risultati. Le proprietà del profilo sono informazioni sui profili del suo account e sono classificate in due modi:

• Proprietà di Klaviyo
  Proprietà precostituite in Klaviyo (ad esempio, e-mail, indirizzo, nome, ecc.).
• Proprietà personalizzate
  Proprietà che lei stesso personalizza

Per esempio, supponiamo che lei gestisca una pasticceria e voglia rivolgersi ai clienti con contenuti che li interessino in modo specifico. Può impostare un modulo che chieda ai clienti se preferiscono il cioccolato, la vaniglia o entrambi.

Quando qualcuno compila questo modulo, queste preferenze verranno salvate come proprietà del profilo che lei potrà poi utilizzare per segmentare. Se vuole rivolgersi ai clienti che preferiscono il cioccolato, il suo segmento sarà simile a questo:

Utilizzi questo segmento per analizzare le preferenze dei suoi clienti, e poi invii loro contenuti che si applicano direttamente a loro. Questo le permette di essere completamente padrone del suo marketing e di entrare in contatto con i suoi clienti.

Risorse aggiuntive

• Riferimento alle proprietà del profilo
• Riferimento alla segmentazione avanzata
• Iniziare con i moduli di iscrizione