Du wirst lernen
Erfahre, wie du ein Segment erstellst, um zu sehen, wer deine Klaviyo Formulare ausfüllt und wie sie geantwortet haben. Wenn du das richtige Segment erstellst und analysierst, kannst du Informationen darüber sammeln, wer dein Konto über Klaviyo Formulare betritt. Diese Informationen zeigen dir, welche Formulare für deine Zielgruppe am besten funktionieren, und ermöglichen es dir, das Kundenverhalten und die Eigenschaften im Laufe der Zeit zu analysieren.
Segment für die Formularidentifikation mit dem versteckten Feld $sourceSegment für die Formularidentifikation mit dem versteckten Feld $source
Versteckte Felder sind Eigenschaften, die du einem Klaviyo Formular hinzufügst, die Kunde nicht sieht. Sie sind mit dem Submit-Button verbunden und sammeln normalerweise Informationen über den Inhalt des Formulars oder die Position auf deiner Website. Wie du deine versteckte Feldeigenschaft benennst, ist die Art und Weise, wie du diese Merkmale identifizierst, und standardmäßig haben alle Formulare das versteckte Feld $source (das ist der Name des Formulars selbst).
Die wichtigsten Formulare, die du auf deiner Website aktivieren solltest, sind die, die mit deiner allgemeinen Kundenliste verlinkt sind, wie z.B. eine Newsletter-Liste. Um zu sehen, wer derzeit ein Abonnent ist und sich über ein bestimmtes Formular angemeldet hat:
- Klicke in der Klaviyo-Seitenleiste auf " Publikum".
- Wähle Liste & Segment.
- Klicke auf Liste/Segment erstellen.
- Segment auswählen.
- Erstelle ein Segment mit der folgenden Definition:
Wenn jemand Marketing erhalten kann oder nicht > kann > [Kanal] Marketing erhalten
Weil die Person > abonniert
Und die Abo-Methode ist > Klaviyo-Formular > [dein Formularname]
Hier ist das Ausgangsformular eine mehrstufige E-Mail & SMS. Es nimmt den Namen deines Formulars an, um den Weg zu identifizieren, über den das Profil in Klaviyo eingegangen ist. Wenn du mehrere Formulare hast, die zu einer einzigen Liste führen (z. B. ein Popup und eine Einbettung), die du in dieses Segment einbeziehen möchtest, füge beide Quellen getrennt durch eine ODER-Bedingung hinzu.
Segment für Formularergebnisse mit ProfileigenschaftenSegment für Formularergebnisse mit Profileigenschaften
Du kannst auch Segmente erstellen, um Formularergebnisse anzuzeigen, die mehrere Antwortoptionen haben, wenn du z.B. ein Formular hast, das Umfrageantworten sammelt. Dazu verwendest du die Profileigenschaften, die diesen Ergebnissen zugeordnet sind. Profileigenschaften sind Informationen über das Profil in deinem Konto, die auf zwei Arten kategorisiert werden können:
-
Klaviyo-Eigenschaften
Eigenschaften, die in Klaviyo vorkonstruiert sind (z.B. E-Mail, Adresse, Vorname, etc.) -
Benutzerdefinierte Eigenschaften
Eigenschaften, die du selbst anpasst
Nehmen wir an, du betreibst eine Bäckerei und möchtest Kunden mit Inhalten ansprechen, die sie besonders ansprechen. Du kannst ein Formular einrichten, in dem du die Kunden fragst, ob sie Schokolade, Vanille oder beides mögen.
Wenn jemand dieses Formular ausfüllt, werden diese Präferenzen als Profileigenschaften gespeichert, die du dann zum Segmentieren verwenden kannst. Wenn du Kunden ansprechen willst, die Schokolade bevorzugen, dann würde dein Segment etwa so aussehen:
Nutze dieses Segment, um die Vorlieben deiner Kunden zu analysieren und ihnen dann Inhalte zu schicken, die sie direkt ansprechen. So kannst du dein Marketing selbst in die Hand nehmen und dich mit deinem Kunden verbinden.
Zusätzliche Ressourcen