Capire il riscaldamento iniziale IP dedicato
Cosa imparerai
Scopri di più sul processo di riscaldamento iniziale e sulla configurazione di indirizzi IP dedicati. Gli indirizzi IP dedicati (da non confondere con i domini mittenti personalizzati) vengono utilizzati dagli account gestiti di Klaviyo che soddisfano determinati criteri di invio su Klaviyo. Il vantaggio principale dell'utilizzo di un indirizzo IP dedicato è che la reputazione dell'indirizzo IP può essere influenzata solo dal singolo account che lo utilizza. Scopri di più sui vantaggi e gli svantaggi dell’utilizzo di un IP dedicato.
Per scoprire se soddisfi i requisiti per un IP dedicato e avere maggiori dettagli sul processo di riscaldamento iniziale, contatta il tuo Customer Success Manager per ulteriori informazioni. E per ulteriori informazioni sui piani e sul supporto per il successo, leggi di più su come differiscono i nostri piani gratuiti e a pagamento.
Cosa rende diverso il riscaldamento iniziale IP dedicato
Configurare un nuovo IP dedicato è un processo completamente diverso rispetto al ramping di un IP condiviso, perché gli IP dedicati devono essere completamente soggetti a riscaldamento iniziale, mentre per gli IP condivisi l’attenzione è più focalizzata sull’aumento graduale del volume di invio. Scopri di più sulle differenze tra ramping e riscaldamento iniziale.
Prima di avviare uno qualsiasi dei processi riportati di seguito, è importante contattare il tuo Customer Success Manager per avere maggiori informazioni sugli IP dedicati e capire se ne hai diritto.
Sia i clienti esistenti che quelli nuovi che vogliono iniziare con un nuovo IP dedicato dovranno prima:
- Sospendi qualsiasi attività di marketing di affiliazione di terze parti svolta altrove.
- Aggiorna, aggiorna di nuovo o metti in pausa eventuali modelli e-mail che non stanno rendendo bene.
- Pulisci i tuoi elenchi per rimuovere i profili non coinvolti e gli indirizzi e-mail non validi. Scopri di più nella nostra guida alla pulizia dell'elenco.
Piano di riscaldamento iniziale
Poi dovrai concentrare gli sforzi sull’invio prima delle campagne (cioè non dei flussi) nei primi 30 giorni del periodo di riscaldamento iniziale. Il tuo piano di invio dipenderà dal fatto che tu sia un cliente Klaviyo esistente o nuovo, dalla frequenza con cui invii e dal coinvolgimento degli utenti del tuo pubblico. È importante concentrarsi sulle campagne invece che sui flussi perché hai più controllo sul consenso all’iscrizione; mentre alcuni flussi, come carrello abbandonato o abbandono della navigazione, raramente lo includono. Devi anche evitare il rischio di tattiche di list-bombing, perché sono comunemente messe in atto da attori malintenzionati e danneggeranno la tua reputazione del mittente.
Tieni presente che è fondamentale collaborare con il tuo Customer Success Manager e con il team di successo per ricevere un supporto su misura durante questo processo dedicato di riscaldamento iniziale IP. Il tuo team dedicato al successo ti aiuterà a creare un piano specifico per le tue esigenze. Se non collabori a stretto contatto con il tuo team, potresti incorrere in problemi di reputazione dell'IP e Klaviyo non consente ai clienti di cambiare IP dedicati per problemi di reputazione.
Monitorare il successo
Dopo aver configurato e seguito il tuo piano di invio, è importante concentrarti sui clic come principali eventi di coinvolgimento degli utenti. Dalla release di iOS 15 e di Apple Mail Privacy Protection (MPP), le aperture potrebbero essere falsate dalle aperture generate automaticamente. Durante il riscaldamento iniziale, segui la cadenza e il volume di invio nel tuo piano personalizzato. Klaviyo aumenta automaticamente la quota di traffico e-mail inviata tramite il tuo IP dedicato.
La scheda Indirizzi IP viene visualizzata solo per gli account con IP dedicati. Per controllare lo stato di un IP:
- Vai su Impostazioni > E-mail > Indirizzi IP.
- Controlla la colonna stato IP per l’IP che vuoi verificare.
- Apri il menu a 3 punti nella riga dell’IP e seleziona Visualizza IP per vederne i dettagli. Se il suo stato è riscaldamento iniziale, i dettagli includono informazioni sul riscaldamento iniziale.
Riscaldamento iniziale IP automatico
Quando inizi a inviare e-mail da un nuovo indirizzo IP, le e-mail devono essere inviate gradualmente per evitare di essere bloccate dai provider di posta in arrivo che non hanno visto attività precedente da quell’IP. Questa precauzione è necessaria perché gli spammer spesso inviano grandi volumi di e-mail da IP appena attivati o rimasti inattivi per lungo tempo. Per evitare di destare sospetti, Klaviyo inizialmente invia una piccola parte delle e-mail tramite l’IP dedicato, instradando il resto tramite IP condivisi. Con il tempo, la percentuale di e-mail inviate tramite l’IP dedicato aumenta progressivamente.
Il processo di riscaldamento iniziale IP si completa automaticamente quando Klaviyo aumenta il traffico verso l'IP dedicato. In genere, questo processo richiede 30–40 giorni, anche se la tempistica esatta può variare in base al volume e alle modalità di invio.
Ci sono alcuni aspetti chiave da notare sul riscaldamento iniziale IP dedicato:
- Un volume di invio basso può ritardare il riscaldamento iniziale. Segui il piano di invio che crei con il tuo Customer Success Manager.
- Il volume di invio sugli IP dedicati durante il riscaldamento iniziale aumenta seguendo una curva non lineare, con la maggior parte dell’aumento del volume di invio che si verifica verso la fine del riscaldamento iniziale.
- Le raccomandazioni di segmentazione fornite dal tuo team di successo ti aiutano a costruire una solida reputazione di invio per i nuovi IP. Segui queste raccomandazioni insieme al tuo piano di invio.
- Una volta completato il riscaldamento iniziale, lo stato IP nella pagina Indirizzi IP si aggiorna da Riscaldamento iniziale a Attivo.
Risorse aggiuntive
- Comprendere gli IP dedicati e condivisi
Scopri di più sugli IP dedicati e condivisi, i loro vantaggi e svantaggi e come gli IP vengono utilizzati nella tua infrastruttura di invio.
- Differenza tra aumento graduale e riscaldamento iniziale
Scopri di più sulle differenze tra riscaldamento iniziale e ramping e quando eseguire ciascuno dei due processi, quando inizi con il marketing via e-mail o modifichi l'infrastruttura di invio. Questi termini vengono spesso usati in modo intercambiabile, ma è importante capire le differenze e quando vengono applicati nello specifico.
- Come impostare un dominio di invio del marchio
Scopri come configurare un dominio di invio del marchio (noto anche come dominio di invio dedicato o brandizzato) in modo che, quando le e-mail raggiungono i provider di posta in arrivo, sembrino provenire dal tuo brand anziché da Klaviyo.