Comprender el calentamiento de IP dedicada
Qué aprenderás
Obtén más información sobre el proceso de warming y la configuración de direcciones IP dedicadas. Las direcciones IP dedicadas (no deben confundirse con dominio de envío de marca) las utilizan las cuentas administradas por Klaviyo que cumplen determinados criterios de envío en Klaviyo. La principal ventaja de usar una dirección IP dedicada es que la reputación de la dirección IP solo puede verse influida por la única cuenta que la está usando. Más información sobre las ventajas y desventajas de usar una IP dedicada.
Para saber si cumples los requisitos para obtener una IP dedicada y obtener más detalles sobre el proceso de warming, ponte en contacto con el Mánager de Éxito del Cliente para obtener más información. Y, para obtener más información sobre los planes y la asistencia para el éxito, lee más sobre cómo se diferencian nuestros planes gratuitos y de pago.
Qué diferencia el calentamiento de IP dedicada
Configurar una nueva IP dedicada es un proceso totalmente diferente al de aumentar gradualmente una IP compartida, ya que las IP dedicadas deben someterse por completo al warming, mientras que las IP compartidas se centran más en aumentar el volumen de envíos. Consulta más información sobre las diferencias entre el aumento gradual de envíos y el warming.
Antes de iniciar cualquiera de los procesos que se indican a continuación, es importante que te pongas en contacto con tu Mánager de Customer Success para obtener más información sobre las IP dedicadas y saber si cumples los requisitos para tener una.
Tanto los clientes existentes como los nuevos que quieran empezar con una nueva IP dedicada primero tendrán que:
- Suspende cualquier marketing de afiliación de terceros que se esté realizando en otros lugares.
- Actualiza, renueva o pausa cualquier plantilla de email con bajo rendimiento.
- Depura tus listas para eliminar los perfiles sin compromiso y las direcciones de email no válidas. Más información en nuestra guía para limpiar listas.
Plan de calentamiento
Después, tendrás que centrar tus esfuerzos en enviar campañas primero (es decir, no flujo) durante los primeros 30 días de tu periodo de calentamiento. Tu plan de envío dependerá de si eres un cliente de Klaviyo nuevo o existente, de la frecuencia con la que envías y del compromiso de tu audiencia. Es importante centrarse en las campañas en lugar de en los flujo, ya que tienes más control sobre el consentimiento de suscripción; en cambio, algunos flujo, como carrito abandonado o abandono de navegación, rara vez incluyen esto. También debes evitar el riesgo de cualquier táctica de bombardeo de listas, ya que esto suele ser realizado por actores maliciosos y perjudicará tu reputación como remitente.
Ten en cuenta que es fundamental que trabajes con el Mánager de Éxito del cliente y el equipo de éxito para recibir asistencia personalizada durante este proceso de Warming de IP dedicado. El equipo de éxito te ayudará a crear un plan específico para tus necesidades. Si no colaboras estrechamente con el equipo, podrían surgir problemas de reputación de IP, y Klaviyo no permite que los clientes cambien de IP dedicadas debido a problemas de reputación.
Monitorización del éxito
Después de configurar y seguir el plan de envío, es importante centrarse en los clics como los principales eventos de compromiso. Desde el lanzamiento de iOS 15 y de Apple Mail Privacy Protection (MPP), las aperturas podrían verse distorsionadas por aperturas impulsadas por máquinas. Durante el warming, sigue la cadencia y el volumen de envío en el plan personalizado. Klaviyo aumenta automáticamente la proporción de tráfico de email enviado a través de la IP dedicada.
La pestaña Direcciones IP aparece solo para cuentas con IP dedicadas. Para comprobar el estado de una IP:
- Ve a Ajustes > Email > Direcciones IP.
- Revisa la columna Estado de la IP de la IP que quieras comprobar.
- Abre el menú de 3 puntos en la fila de la IP y selecciona Ver IP para ver los detalles. Si el estado es Warming, los detalles incluyen información de warming.
Calentamiento de IP automatizado
Al empezar a enviar emails desde una nueva dirección IP, los emails deben enviarse de forma gradual para evitar que los bloqueen los proveedores de bandeja de entrada que no hayan visto actividad anteriormente desde esa IP. Esta precaución es necesaria porque los spammers suelen enviar grandes volúmenes de emails desde direcciones IP recién activadas o que han estado inactivas durante mucho tiempo. Para evitar levantar sospechas, Klaviyo envía inicialmente una pequeña parte de los emails a través de la IP dedicada, mientras que enruta el resto a través de IP compartidas. Con el tiempo, la proporción de emails enviados mediante la IP dedicada aumenta progresivamente.
El proceso de Warming de IP se completa automáticamente a medida que Klaviyo aumenta el tráfico hacia la IP dedicada. Este proceso suele tardar entre 30 y 40 días, aunque el plazo exacto puede variar en función del volumen y los patrones de envío.
Hay algunos aspectos clave que debes tener en cuenta sobre el Warming de IP:
- Un bajo volumen de envío puede retrasar el warming. Sigue el plan de envíos que crees con el Mánager de éxito del cliente.
- El volumen de envío en la(s) IP(s) dedicada(s) durante el calentamiento aumenta siguiendo una curva no lineal, y la mayor parte del incremento del volumen de envío se produce hacia el final del calentamiento.
- Las recomendaciones de segmentación proporcionadas por el equipo de éxito te ayudan a crear una sólida reputación de envío para las nuevas IP. Sigue estas recomendaciones junto con el plan de envío.
- Una vez que el warming se haya completado, el estado de IP en la página Direcciones IP se actualiza de Warming a Active.
Recursos adicionales
- Diferencias entre las IP dedicadas y las IP compartidas
Más información sobre las IP dedicadas frente a las compartidas, sus ventajas y desventajas, y cómo se utilizan las IP en tu infraestructura de envío.
- Más información sobre el ramping frente al calentamiento
Obtén más información sobre las diferencias entre el calentamiento y el ramping, y sobre cuándo realizar cada uno a medida que empiezas con el marketing por email o editas tu infraestructura de envío. Estos términos suelen usarse indistintamente, pero es importante entender las diferencias sobre cuándo se aplican específicamente.
- Cómo configurar un dominio de envío de marca
Descubre cómo configurar un dominio de envío de marca (también conocido como dominio de envío dedicado) para que, cuando los emails lleguen a los proveedores de email, parezca que proceden de tu marca en lugar de Klaviyo.