Más información sobre el ramping frente al calentamiento

Qué aprenderás

Obtén más información sobre las diferencias entre el calentamiento y el ramping, y sobre cuándo realizar cada uno a medida que empiezas con el marketing por email o editas tu infraestructura de envío. Estos términos suelen usarse indistintamente, pero es importante entender las diferencias sobre cuándo se aplican específicamente.

Comprender el calentamiento frente al ramping

Calentamiento
Todos los clientes de Klaviyo que envían desde una infraestructura dedicada nueva (es decir, una nueva IP dedicada o un dominio de envío de marca recién registrado) deben completar el calentamiento de IP o de dominio correspondiente. El calentamiento ocurre cuando introduces una IP nueva o «fría» (es decir, una dirección IP que no se ha usado para enviar emails en los últimos 30 días) o un dominio raíz nuevo o «frío» (es decir, un dominio que se ha registrado en los últimos 30 días o que nunca se ha usado para enviar emails). El calentamiento es el periodo de tiempo en el que estás estableciendo una reputación como remitente de email legítimo o «bueno».

Aumento gradual de envíos
El aumento gradual de envíos es un proceso que ayuda dentro del proceso general de calentamiento a convertirse en un remitente con buena reputación, tanto si utilizas una IP dedicada como una IP compartida. Al aumentar gradualmente el volumen en una IP dedicada, esto formará parte de tu proceso general de calentamiento en lo que respecta a tu nueva infraestructura. El aumento gradual de envíos de IP compartidas implica que los clientes nuevos deben calentar su reputación en relación con su nueva relación con las IP de Klaviyo.

El aumento gradual de envíos consiste en empezar con volúmenes más bajos de envíos de email y, luego, aumentar ese volumen de forma gradual con el tiempo. En función del volumen de email que envíes, es posible que todo el proceso de calentamiento continúe después de que hayas completado el aumento gradual o enviado todos tus emails. Por ejemplo, aumentar gradualmente hasta un volumen de 100 000 emails puede llevar tan solo 10 días, pero tu proveedor de envío de emails (ESP) o un proveedor de buzón (MBP) suelen tardar hasta 30 días en tomar una decisión inicial sobre tu reputación. Durante este tiempo, también es posible que notes que el rendimiento de tu email (es decir, aperturas y clics) puede fluctuar durante hasta aproximadamente 120 días mientras se valida tu reputación.

Escenarios comunes para el calentamiento y el aumento gradual

Ahora que ya conoces las definiciones, vamos a repasar situaciones habituales en las que usarás el calentamiento y el aumento gradual. En cada una de las situaciones siguientes, identificarás qué proceso (aumento gradual o calentamiento) debe usarse y cómo.

• Introducción al proveedor de buzón de correo (MBP)
  • Aumento gradual
    El aumento gradual del volumen de envío de email se utiliza para introducir un cambio de infraestructura en el MBP. Este es un componente clave del calentamiento.
  • Calentamiento
    El calentamiento se utiliza para establecer una reputación positiva con los MBP para una IP nueva o «fría» o un dominio de envío nuevo o «frío».
• Introducción al ESP (ESP) (es decir, el proceso de introducción de la plataforma)
  • Aumento gradual
    Aumentar gradualmente tu volumen de email o de envío es una función esencial para incorporarte de forma responsable a Klaviyo o a cualquier ESP nuevo.
  • Calentamiento
    El calentamiento se usa para establecer una reputación como remitente en la red compartida de Klaviyo. Una vez que un remitente establece una reputación, pasa a la infraestructura compartida adecuada.
• Envío sin datos históricos de compromiso
  • Aumento gradual
    Aumentar gradualmente tu volumen de email o de envíos si no tienes datos de compromiso para empezar es una excelente forma de establecer poco a poco datos de compromiso con menos riesgo.
  • Calentamiento
    Dado que no disponer de datos históricos de compromiso puede impedirte convertirte en un remitente de confianza, el calentamiento es necesario para establecer una reputación positiva con tu ESP.
• Envíos en fechas especiales
  • Aumento gradual
    Aumenta gradualmente tus volúmenes de email durante una época del año en la que, en general, se envían muchos más emails (p. ej., Black Friday o Cyber Monday).
  • Calentamiento
    Establece una reputación con el MBP para poder enviar un volumen significativamente mayor.
• Reparación de la reputación
  • Aumento gradual
    Cuando tu reputación del remitente tiene problemas, una práctica habitual es reducir el envío para que solo llegue a los destinatarios con un alto nivel de compromiso. Una vez que mejore el rendimiento de tus emails, puedes aumentar de nuevo el volumen y la frecuencia de compromiso que sueles enviar.
  • Calentamiento
    También conocido como «recalentamiento» (es decir, normalmente se usa en momentos de reparación de la reputación), este es el periodo que se tarda en restablecer tu mala reputación con un MBP. Ten en cuenta que este proceso es difícil y, a menudo, lleva mucho tiempo, en comparación con seguir las prácticas recomendadas y evitar cualquier problema de reputación desde el principio.

Recursos adicionales