Entendendo rampa x aquecimento

O que você vai aprender

Saiba mais sobre as diferenças entre aquecimento e escalonamento e quando realizar cada um à medida que você começa com marketing por e-mail ou edita sua infraestrutura de envio. Esses termos costumam ser usados de forma intercambiável, mas é importante entender as diferenças e quando eles são aplicados especificamente.

Entenda a diferença entre aquecimento e ramping

Aquecimento
Todos os clientes da Klaviyo que fizerem envios a partir de uma nova infraestrutura dedicada (ou seja, um novo IP dedicado ou um domínio de envio da marca recém-registrado) precisam concluir o aquecimento do IP ou do domínio correspondente. O aquecimento ocorre quando você apresenta um IP novo ou “frio” (ou seja, um endereço IP que não foi usado para enviar e-mails nos últimos 30 dias) ou um domínio raiz novo ou “frio” (ou seja, um domínio que foi registrado nos últimos 30 dias ou que nunca foi usado para enviar e-mails). O aquecimento é o período em que você está estabelecendo uma reputação como remetente de e-mails legítimo ou “bom”.

Expansão
A expansão ajuda no processo geral de aquecimento para estabelecer uma boa reputação de remetente, seja com um IP exclusivo ou compartilhado. Ao expandir um IP dedicado, isso fará parte do seu processo geral de aquecimento, relacionado à sua nova infraestrutura. A expansão de IPs compartilhados envolve novos clientes que precisam aquecer a reputação em relação ao novo relacionamento com os IPs da Klaviyo.

A expansão envolve começar com volumes menores de envios de e-mail e, então, aumentar esse volume gradualmente ao longo do tempo. Dependendo do volume de e-mails que você envia, todo o processo de aquecimento pode continuar depois que você concluir a expansão ou enviar todos os seus e-mails. Por exemplo, expandir até um volume de 100 mil e-mails pode levar apenas 10 dias, mas seu provedor de envio de e-mails (ESP) ou um provedor de caixa de entrada (MBP) normalmente leva até 30 dias para tomar uma decisão inicial sobre sua reputação. Durante esse período, você também pode notar que o desempenho dos seus e-mails (ou seja, aberturas e cliques) pode oscilar por até aproximadamente 120 dias, enquanto sua reputação é validada.

Cenários comuns de aquecimento e aumento gradual

Agora que você entende as definições, vamos analisar cenários comuns de quando você vai usar aquecimento e ramping. Em cada cenário abaixo, você vai identificar qual processo, ramping ou aquecimento, deve ser usado e como.

• Introdução ao provedor de caixa de e-mail (MBP)
  • Aumento gradual
    O aumento gradual do volume de envios de e-mail é usado para apresentar uma mudança de infraestrutura ao MBP. Este é um componente-chave do aquecimento.
  • Aquecimento
    O aquecimento é usado para estabelecer uma reputação positiva com os MBPs para um IP novo ou "frio" ou um domínio de envio novo ou "frio".
• Introdução ao provedor de envio de e-mails (ESP) (ou seja, processo de introdução à plataforma)
  • Aumento gradual
    Aumentar gradualmente o volume de envios ou de envio de e-mails é uma função essencial para fazer a integração ao Klaviyo de forma responsável ou a qualquer novo ESP.
  • Aquecimento
    O aquecimento é usado para estabelecer uma reputação como remetente na rede compartilhada da Klaviyo. Depois que um remetente estabelece uma reputação, ele passa para a infraestrutura compartilhada adequada.
• Enviar sem dados históricos de engajamento
  • Aumento gradual
    Fazer aumento gradual do seu volume de envio de e-mails quando você não tem dados de engajamento para começar é uma ótima maneira de estabelecer dados de engajamento aos poucos, com menos risco.
  • Aquecimento
    Como não ter dados históricos de engajamento pode impedir que você se torne um remetente confiável, o aquecimento é necessário para estabelecer uma reputação positiva com o seu ESP.
• Envio em feriados
  • Aumento gradual
    Aumente gradualmente os volumes de envio de e-mails em uma época do ano em que há significativamente mais e-mails sendo enviados no geral (por exemplo, Black friday ou Cyber Monday).
  • AQUECIMENTO
    Crie uma reputação com o MBP para conseguir enviar em um volume significativamente maior.
• Resgate de reputação
  • Aumento gradual
    Quando sua reputação de remetente está com problemas, uma prática comum é reduzir o envio para apenas destinatários com interações e altamente engajados. Quando o desempenho do seu e-mail melhorar, você pode aumentar novamente o volume e a frequência de envio para os níveis de engajamento que você normalmente usa.
  • AQUECIMENTO
    Também conhecido como "reaquecimento" (ou seja, normalmente usado em momentos de recuperação de reputação), este é o período necessário para redefinir sua reputação ruim com um MBP. Tenha em mente que esse processo é difícil e, muitas vezes, demorado, em comparação com seguir as práticas recomendadas e evitar qualquer problema de reputação desde o início.

Recursos adicionais