Comprendre l'accélération et l'échauffement

Vous apprendrez

Découvrez les différences entre le réchauffement et la montée en puissance, et quand effectuer l'un ou l'autre lors de vos débuts dans l'email marketing ou lorsque vous modifiez votre infrastructure d'envoi. Ces termes sont souvent utilisés de manière interchangeable, mais il est important de comprendre les différences entre les deux.

Comprendre le réchauffement et la montée en puissance

Warming
Tous les clients de Klaviyo qui envoient depuis une nouvelle infrastructure dédiée (c'est-à-dire une nouvelle IP dédiée ou un domaine d'envoi de marque nouvellement enregistré) doivent effectuer le réchauffement de l'IP ou du domaine correspondant. Le réchauffement se produit lorsque vous introduisez une nouvelle IP ou une IP "froide" (c'est-à-dire une adresse IP qui n'a pas été utilisée pour envoyer des e-mails au cours des 30 derniers jours) ou un nouveau domaine racine ou un domaine racine "froid" (c'est-à-dire un domaine qui a été enregistré au cours des 30 derniers jours ou qui n'a jamais été utilisé pour envoyer des e-mails). L'échauffement est la période pendant laquelle vous établissez votre réputation en tant qu'expéditeur légitime ou "bon" d'e-mails.

Rampage
La montée en puissance est un processus qui contribue au processus global de réchauffement pour devenir un expéditeur de bonne réputation, que vous utilisiez une IP dédiée ou partagée. Lors de la montée en puissance d'une IP dédiée, cela fera partie de votre processus global de réchauffement lié à votre nouvelle infrastructure. La montée en puissance des IP partagées implique que les nouveaux clients aient besoin de réchauffer leur réputation par rapport à leur nouvelle relation avec les IP de Klaviyo.

La montée en puissance consiste à commencer par de plus petits volumes d'envois d'e-mails, puis à augmenter progressivement ce volume au fil du temps. En fonction du volume d'e-mails que vous envoyez, le processus d'échauffement peut se poursuivre après l'envoi de tous vos e-mails. Par exemple, passer à un volume de 100 000 e-mails peut prendre seulement 10 jours, mais votre fournisseur de services de messagerie (ESP) ou un fournisseur de boîtes aux lettres (MBP) prend généralement jusqu'à 30 jours pour prendre une décision initiale sur votre réputation. Pendant cette période, vous pouvez également noter que les performances de vos e-mails (c'est-à-dire les ouvertures et les clics) peuvent fluctuer pendant environ 120 jours, le temps que votre réputation soit validée.

Scénarios courants de réchauffement et de montée en puissance

Maintenant que vous avez compris les définitions, examinons les scénarios les plus courants dans lesquels vous utiliserez le réchauffement et la montée en puissance. Dans chaque scénario ci-dessous, vous indiquerez quel processus, de l'accélération ou du réchauffement, doit être utilisé et comment.

• Introduction du fournisseur de boîtes aux lettres (MBP)
  • Rampage
    L'augmentation du volume d'envoi d'e-mails est utilisée pour introduire un changement d'infrastructure dans le MBP. Il s'agit d'un élément clé du réchauffement.
  • Réchauffement
    L'échauffement est utilisé pour établir une réputation positive auprès des MBP pour une IP nouvelle ou "froide" ou un domaine d'envoi nouveau ou "froid".
• Introduction du fournisseur de services de courrier électronique (ESP ) (c'est-à-dire le processus d'introduction de la plateforme)
  • Montée en puissance
    La montée en puissance de votre volume d'emails ou d'envois est une fonction essentielle pour s'intégrer de manière responsable à Klaviyo ou à tout nouvel ESP.
  • Réchauffement
    Le réchauffement est utilisé pour établir une réputation en tant qu'expéditeur dans le réseau partagé de Klaviyo. Une fois que l'expéditeur a établi sa réputation, il passe à l'infrastructure partagée appropriée.
• Envoi sans données historiques d'engagement
  • Augmenter le volume
    Augmenter votre volume d'emails ou d'envois si vous n'avez pas de données d'engagement au départ est un excellent moyen d'établir lentement des données d'engagement avec moins de risques.
  • Réchauffement
    L'absence de données historiques sur l'engagement peut vous empêcher de devenir un expéditeur réputé. C'est pourquoi il est nécessaire de réchauffer les données afin d'établir une réputation positive auprès de votre ESP.
• Envoi de vacances
  • Augmentation
    Augmentez vos volumes d'e-mails pendant une période de l'année où le nombre d'e-mails envoyés est nettement plus élevé (par exemple, le vendredi noir ou le lundi cybernétique).
  • Warming
    Établissez une réputation avec le MBP pour pouvoir envoyer un volume nettement plus élevé.
• Réparation de la réputation
  • Rampage
    Lorsque votre réputation d'expéditeur pose problème, une pratique courante consiste à réduire les envois aux seuls destinataires très engagés. Une fois que la performance de vos e-mails s'est améliorée, vous pouvez revenir au volume et à la fréquence d'engagement que vous envoyez normalement.
  • Réchauffement
    Également connu sous le nom de "réchauffage" (c'est-à-dire généralement utilisé en période de rétablissement de la réputation), il s'agit de la période nécessaire pour rétablir votre mauvaise réputation auprès d'un MBP. Gardez à l'esprit que ce processus est difficile et prend souvent beaucoup de temps, alors qu'il serait préférable de suivre les meilleures pratiques et d'éviter tout problème de réputation dès le départ.

Ressources complémentaires

• Comment réchauffer et faire monter en puissance votre infrastructure d'envoi
• Comment contrôler les performances en matière de délivrabilité