Comprendre le processus d’introduction de la plateforme dans Klaviyo
Objectif de cet article
Découvrez le processus d’introduction à la plateforme dans Klaviyo ; une méthode de chauffe alternative si vous ne pouvez pas utiliser la chauffe standard.
Avant de commencer
Tous les clients Klaviyo qui envoient depuis une nouvelle infrastructure dédiée doivent effectuer la chauffe du domaine associé. Avant de commencer le processus de chauffe, vérifiez si votre marque doit suivre le processus de chauffe standard ou le processus d’introduction de la plateforme. Si votre marque entre dans la catégorie du processus d’introduction de la plateforme, suivez les recommandations de ce guide. Dans le cas contraire, suivez les étapes du processus de chauffe standard.
Processus d’introduction de la plateforme
Si vous ne pouvez pas utiliser le processus de chauffe standard (p. ex., vous ne disposez que de propriétés de données basées sur des dates comme « dernière ouverture » ou « dernier clic », ou vous ne disposez d’aucune donnée d’engagement), vous pouvez utiliser une version modifiée de la chauffe. L’introduction à la plateforme ne nécessite pas que vous disposiez de données d’engagement historiques. À la place, il s’agit d’un processus manuel qui implique de créer des segments ou d’utiliser un échantillonnage aléatoire.
L’introduction à la plateforme commence avec des audiences plus petites, ce qui vous permet d’augmenter progressivement le volume sur une période d’environ 30 jours.
Après votre premier envoi, vous commencerez à avoir des données d’engagement Klaviyo dans la plateforme. Pour de meilleures performances, il est suggéré d’inclure des segments engagés pendant cette période de montée en charge.
Les deux graphiques ci-dessous présentent les informations suivantes :
- Volumes d’envoi quotidiens recommandés (deuxième colonne)
- Segments d’engagement suggérés une fois disponibles (troisième colonne)
Ces graphiques fournissent des détails pour les marques qui envoient quotidiennement ou les marques qui envoient chaque semaine.
Veuillez noter que le tableau d’envoi hebdomadaire ci-dessous inclut des suggestions d’envoi 1, 2 et 3 fois par semaine.
Volume d’e-mails suggéré et engagement pour les expéditeurs quotidiens
Jour | Volume quotidien d’abonnés (max.) | Engagement suggéré à utiliser |
1 | 2 000 | Clics des 30 derniers jours |
2 | 4 000 | Clics des 30 derniers jours |
3 | 8 000 | Clics des 30 derniers jours |
4 | 12 000 | Clics et ouvertures au cours des 30 derniers jours |
Volume d’e-mails hebdomadaire suggéré pour les expéditeurs et engagement
Semaine | Volume hebdomadaire d’abonnés (max.) | Engagement suggéré à utiliser |
1 | Si vous envoyez 3 fois par semaine :
Si vous envoyez 2 fois par semaine :
Si vous envoyez 1 fois par semaine :
| Clics des 30 derniers jours |
2 | Si vous envoyez 3 fois par semaine :
Si vous envoyez 2 fois par semaine :
Si vous envoyez 1 fois par semaine :
| 3 envois par semaine : clics et ouvertures des 30 derniers jours 2 ou 1 envois par semaine : clics des 30 derniers jours |
3 | Si vous envoyez 3 fois par semaine :
Si vous envoyez 2 fois par semaine :
Si vous envoyez 1 fois par semaine :
| 3 ou 2 envois par semaine : clics et ouvertures des 30 derniers jours
1 envoi par semaine : clics des 30 derniers jours
|
4 | Si vous envoyez 3 fois par semaine :
Si vous envoyez 2 fois par semaine :
Si vous envoyez 1 fois par semaine :
| 3, 2 ou 1 envoi par semaine : clics et ouvertures des 30 derniers jours |
5 | Si vous envoyez 3 fois par semaine :
Si vous envoyez 2 fois par semaine :
Si vous envoyez 1 fois par semaine :
| 3 envois par semaine : clics et ouvertures au cours des 60 derniers jours 2 ou 1 envoi par semaine : clics et ouvertures des 30 derniers jours |
6 | Si vous envoyez 3 fois par semaine :
Si vous envoyez 2 fois par semaine :
Si vous envoyez 1 fois par semaine :
| 2 envois par semaine : clics et ouvertures des 60 derniers jours 1 envoi par semaine : clics et ouvertures des 30 derniers jours |
7 | Si vous envoyez 3 fois par semaine :
Si vous envoyez 2 fois par semaine :
Si vous envoyez 1 fois par semaine :
| 1 envoi par semaine : clics et ouvertures des 30 derniers jours |
8 | Si vous envoyez 3 fois par semaine :
Si vous envoyez 2 fois par semaine :
Si vous envoyez 1 fois par semaine :
| 1 envoi par semaine : clics et ouvertures des 30 derniers jours |
Contenu à inclure lors de la présentation de la plateforme
Pendant le processus de présentation de la plateforme, vous démarrez encore l’envoi sur Klaviyo ou sur un nouveau domaine. En plus des recommandations de volume d’envoi ci-dessus, vous devez tenir compte du contenu que vous souhaitez inclure dans vos envois.
Vous devez chercher à confirmer les préférences d’abonnement de vos abonnés afin de pouvoir leur proposer du contenu pertinent et opportun, qu’ils souhaitent voir dans leurs boîtes de réception. Cela démontre aux fournisseurs de messagerie que vous envoyez à vos abonnés du contenu attrayant qu’ils souhaitent recevoir, et contribue à établir une solide réputation d’expéditeur avec Klaviyo.
Utilisez les pages de préférences dans Klaviyo pour donner aux abonnés la possibilité de mettre à jour leurs préférences. Vous pouvez utiliser les pages de préférences pour collecter des informations sur les abonnés, comme l’âge, le genre ou la date d’anniversaire, mais aussi des informations plus détaillées, comme leur préférence en matière de fréquence d’e-mails ou leurs centres d’intérêt produit.