Información sobre el proceso de introducción a la plataforma en Klaviyo
Qué aprenderás
Obtén información sobre el proceso de introducción a la plataforma en Klaviyo, un método alternativo de warming si no puedes usar el warming estándar.
Antes de empezar
Antes de empezar, comprueba si tu marca necesita warming y si debes usar el proceso de warming estándar o el proceso alternativo de introducción a la plataforma. Si tu marca pertenece a la categoría del proceso de introducción a la plataforma, sigue las recomendaciones de esta guía. Si necesitas warming y tienes eventos de compromiso que puedas usar, sigue los pasos del proceso de warming estándar.
Proceso de introducción a la plataforma
Si no puedes usar el proceso de calentamiento estándar (por ejemplo, solo tienes propiedades de datos basadas en fechas como «última apertura» o «último clic», o no tienes datos de compromiso disponibles), puedes usar una versión modificada del calentamiento. La introducción a la plataforma no requiere que tengas datos históricos de compromiso. En su lugar, es un proceso manual que implica crear segmentos o usar muestreo aleatorio.
La introducción a la plataforma comienza con audiencias más pequeñas, lo que te permite aumentar gradualmente el volumen de envíos. El tiempo que lleva depende de la frecuencia con la que envíes y de cómo rindan tus emails.
Elige la audiencia inicial
Si no tienes datos de compromiso, empieza con una muestra aleatoria de suscriptores de email. Usa las sugerencias de compromiso en las tablas cuando esos datos estén disponibles. Si la lista o el segmento supera el volumen recomendado para un envío, crea una muestra más pequeña:
- Abre la lista o el segmento de suscriptores de email del que quieras tomar una muestra.
- Haz clic en Gestionar lista o Gestionar segmento y, a continuación, selecciona Crear muestra aleatoria.
- Introduce un nombre de lista y un tamaño de muestra igual o inferior al volumen recomendado en la tabla para la frecuencia de envío.
- Haz clic en Crear lista y espera a que se complete la nueva lista.
Al elegir los destinatarios para la campaña de email, selecciona la nueva lista de muestra en Enviar a. Seleccionar también la lista o el segmento original ampliaría el público más allá de la muestra. Antes de enviar, comprueba que el recuento estimado de destinatarios se mantiene dentro del volumen recomendado.
Después de tu primer envío, empezarás a tener datos de compromiso de Klaviyo en la plataforma. Para obtener el mejor rendimiento, se recomienda incluir segmentos con compromiso durante este periodo de puesta en marcha.
Elige un calendario de envíos
Los dos gráficos siguientes describen la siguiente información:
- Volúmenes máximos de envío recomendados: por día para quienes envían a diario y por email para quienes envían semanalmente (segunda columna)
- Segmentos sugeridos de compromiso una vez estén disponibles (tercera columna)
Estos gráficos ofrecen detalles de las marcas que envían a diario o de las marcas que envían semanalmente.
Ten en cuenta que el gráfico de envíos semanales que aparece a continuación incluye posibles sugerencias de 1, 2 y 3 veces por semana.
Antes de aumentar el volumen o pasar al volumen completo, revisa la tasa de aperturas, de clics, de rebotes, de darse de baja y de denuncias de spam. Si el compromiso disminuye o el compromiso negativo aumenta, pausa el aumento y aborda la causa. Consulta cómo supervisar la capacidad de entrega de email. Cuando la tabla indique que estás listo para enviar al volumen máximo, sigue usando los criterios de compromiso sugeridos.
Remitentes diarios: volumen de email sugerido y compromiso durante los primeros 4 días
Día | Volumen diario de suscriptores (máx.) | Compromiso sugerido que se debe usar |
1 | 2000 | Clics de los últimos 30 días |
2 | 4000 | Clics de los últimos 30 días |
3 | 8000 | Clics de los últimos 30 días |
4 | 12 000 | Clics y aperturas de los últimos 30 días |
Volumen de email sugerido y compromiso de los remitentes semanales
Semana | Volumen de suscriptores por email (máx.) | Compromiso sugerido que se debe usar |
1 | Si envías 3 veces a la semana:
Si envías 2 veces a la semana:
Si envías 1 vez a la semana:
| Clics de los últimos 30 días |
2 | Si envías 3 veces a la semana:
Si envías 2 veces a la semana:
Si envías 1 vez a la semana:
| 3 envíos por semana: clics y aperturas de los últimos 30 días 2 o 1 envíos por semana: clics de los últimos 30 días |
3 | Si envías 3 veces a la semana:
Si envías 2 veces a la semana:
Si envías 1 vez a la semana:
| 3 o 2 envíos por semana: clics y aperturas de los últimos 30 días
1 envío por semana: clics de los últimos 30 días
|
4 | Si envías 3 veces a la semana:
Si envías 2 veces a la semana:
Si envías 1 vez a la semana:
| 3, 2 o 1 envío por semana: clics y aperturas de los últimos 30 días |
5 | Si envías 3 veces a la semana:
Si envías 2 veces a la semana:
Si envías 1 vez a la semana:
| 3 envíos por semana: clics y aperturas de los últimos 60 días 2 o 1 envío por semana: clics y aperturas de los últimos 30 días |
6 | Si envías 3 veces a la semana:
Si envías 2 veces a la semana:
Si envías 1 vez a la semana:
| 2 envíos por semana: clics y aperturas de los últimos 60 días 1 envío por semana: clics y aperturas de los últimos 30 días |
7 | Si envías 3 veces a la semana:
Si envías 2 veces a la semana:
Si envías 1 vez a la semana:
| 1 envío por semana: clics y aperturas de los últimos 30 días |
8 | Si envías 3 veces a la semana:
Si envías 2 veces a la semana:
Si envías 1 vez a la semana:
| 1 envío por semana: clics y aperturas de los últimos 30 días |
Contenido para incluir durante la introducción a la plataforma
Durante el proceso de introducción a la plataforma, todavía estás dando tus Primeros pasos con el envío en Klaviyo o con un dominio nuevo. Además de las recomendaciones de volumen de envío anteriores, deberías tener en cuenta el contenido que quieres incluir en tus envíos.
Debes intentar confirmar las preferencias de suscripción de tus destinatarios para poder enviarles marketing con contenido relevante y oportuno que quieran ver en sus bandejas de entrada. Esto demuestra a los proveedores de bandejas de entrada que envías contenido atractivo a tus suscriptores que quieren recibir, y ayuda a establecer una sólida reputación del remitente con Klaviyo.
Usa páginas de preferencias en Klaviyo para dar a los suscriptores la oportunidad de actualizar sus preferencias. Puedes usar páginas de preferencias para recopilar información sobre los suscriptores, como la edad, el género o la fecha de nacimiento, pero también información más detallada, como la frecuencia de email que prefieren o sus intereses de producto.
Recursos adicionales
- Diferencias entre los dominios de envío de marca y los dominios de envío compartidos
Obtén más información sobre los dominios de envío de marca (también conocidos como dominios de envío específicos), en qué se diferencian de los dominios de envío compartidos y cuándo pueden ser beneficiosos para tu negocio. En el mundo del marketing por correo electrónico, tu infraestructura de envío, incluido tu dominio de envío, es muy importante. Los Dominios de envío son un componente clave de vuestra infraestructura de correo electrónico, que ayuda a construir una reputación positiva y a fomentar la alineación de dominios.
- Información sobre qué proceso de warming utilizar en Klaviyo
Descubre cómo elegir el proceso de calentamiento adecuado en Klaviyo para poder consolidar una buena reputación de remitente inicial y conseguir que los proveedores de bandejas de entrada tengan una imagen positiva sobre ti.
- Cómo preparar tu dominio de envío en Klaviyo
Descubre cómo calentar tu infraestructura de envío en Klaviyo. El Calentamiento de tu infraestructura de envío capacita a los proveedores de servicios de correo electrónico para que te vean como un buen remitente, y es esencial cada vez que te cambies a un nuevo proveedor de servicios de correo electrónico.