Entendendo o processo de introdução à plataforma na Klaviyo
O que você vai aprender
Saiba mais sobre o processo de introdução à plataforma no Klaviyo, um método alternativo de aquecimento caso você não possa usar o aquecimento padrão.
Antes de começar
Antes de começar, verifique se sua marca precisa de aquecimento e se deve usar o processo de aquecimento padrão ou o processo alternativo de introdução à plataforma. Se sua marca se enquadrar na categoria de processo de introdução à plataforma, siga as recomendações deste guia. Se você precisar de aquecimento e tiver eventos de engajamento utilizáveis, siga as etapas do processo de aquecimento padrão.
Processo de introdução da plataforma
Se você não puder usar o processo padrão de aquecimento (por exemplo, só tiver propriedades de dados baseadas em data, como "última abertura" ou "último clique", ou não tiver dados de engajamento disponíveis), você pode usar uma versão modificada do aquecimento. A introdução da plataforma não exige que você tenha dados históricos de engajamento. Em vez disso, é um processo manual que envolve a criação de segmentos ou o uso de amostragem aleatória.
A introdução à plataforma começa com públicos menores, permitindo que você aumente gradualmente o volume de envios. O tempo que isso leva depende da frequência com que você envia e de como seus e-mails têm desempenho.
Escolha seu público inicial
Se você não tiver dados de engajamento, comece com uma amostra aleatória dos seus assinantes de e-mail. Use as sugestões de engajamento nas tabelas quando esses dados estiverem disponíveis. Se sua lista ou segmento for maior do que o volume recomendado para um envio, crie uma amostra menor:
- Abra a lista ou o segmento de assinantes de e-mail que você quer usar como amostra.
- Clique em Gerenciar lista ou Gerenciar segmento e, em seguida, selecione Criar amostra aleatória.
- Insira um Nome da lista e um Tamanho da amostra dentro ou abaixo do volume recomendado na tabela para a sua frequência de envio.
- Clique em Criar lista e aguarde a nova lista ser exibida.
Ao escolher os destinatários da sua campanha de e-mail, selecione a nova lista de amostra em Enviar para. Selecionar também a lista ou o segmento original ampliaria o público para além da sua amostra. Antes de enviar, confira se a contagem estimada de destinatários permanece dentro do volume recomendado.
Depois do seu primeiro envio, você vai começar a ter dados de engajamento do Klaviyo na plataforma. Para melhor desempenho, é recomendado incluir segmentos com interações durante este período de aceleração.
Escolha uma programação de envio
Os dois gráficos abaixo descrevem as seguintes informações:
- Volumes máximos recomendados de envio: por dia para quem envia diariamente e por e-mail para quem envia semanalmente (segunda coluna)
- Segmentos de engajamento sugeridos quando disponíveis (terceira coluna)
Esses gráficos fornecem detalhes para marcas que enviam diariamente ou para marcas que enviam semanalmente.
Observe que o gráfico de envios semanais abaixo inclui possíveis sugestões de envio de 1, 2 e 3 vezes por semana.
Antes de aumentar o volume ou de passar para o volume total, revise suas taxas de abertura, cliques, rejeições, cancelar inscrição e taxas de reclamações de spam. Se o engajamento cair ou o engajamento negativo aumentar, pause o aumento e resolva a causa. Veja como monitorar a entregabilidade de e-mails. Quando a tabela indicar que você está pronto para enviar em volume total, continue usando os critérios de engajamento sugeridos.
Remetentes diários: volume de e-mails e engajamento sugeridos para os primeiros 4 dias
Dia | Volume diário de assinantes (máx.) | Engajamento sugerido para usar |
1 | 2.000 | Cliques dos últimos 30 dias |
2 | 4.000 | Cliques dos últimos 30 dias |
3 | 8.000 | Cliques dos últimos 30 dias |
4 | 12.000 | Cliques e aberturas dos últimos 30 dias |
Volume de e-mails sugerido e engajamento para remetentes semanais
Semana | Volume de assinantes por e-mail (máx.) | Engajamento sugerido para usar |
1 | Se enviar 3 vezes por semana:
Se enviar 2 vezes por semana:
Se você enviar 1 vez por semana:
| Cliques dos últimos 30 dias |
2 | Se enviar 3 vezes por semana:
Se enviar 2 vezes por semana:
Se você enviar 1 vez por semana:
| 3 envios por semana: cliques e aberturas dos últimos 30 dias 2 ou 1 envios por semana: cliques dos últimos 30 dias |
3 | Se enviar 3 vezes por semana:
Se enviar 2 vezes por semana:
Se você enviar 1 vez por semana:
| 3 ou 2 envios por semana: cliques e aberturas dos últimos 30 dias
1 envio por semana: cliques dos últimos 30 dias
|
4 | Se enviar 3 vezes por semana:
Se enviar 2 vezes por semana:
Se você enviar 1 vez por semana:
| 3, 2 ou 1 envio por semana: cliques e aberturas dos últimos 30 dias |
5 | Se enviar 3 vezes por semana:
Se enviar 2 vezes por semana:
Se você enviar 1 vez por semana:
| 3 envios por semana: cliques e aberturas dos últimos 60 dias 2 ou 1 envio por semana: cliques e aberturas dos últimos 30 dias |
6 | Se enviar 3 vezes por semana:
Se enviar 2 vezes por semana:
Se você enviar 1 vez por semana:
| 2 envios por semana: cliques e aberturas dos últimos 60 dias 1 envio por semana: cliques e aberturas dos últimos 30 dias |
7 | Se enviar 3 vezes por semana:
Se enviar 2 vezes por semana:
Se você enviar 1 vez por semana:
| 1 envio por semana: cliques e aberturas dos últimos 30 dias |
8 | Se enviar 3 vezes por semana:
Se enviar 2 vezes por semana:
Se você enviar 1 vez por semana:
| 1 envio por semana: cliques e aberturas dos últimos 30 dias |
Conteúdo a ser incluído durante a introdução à plataforma
Durante o processo de introdução à plataforma, você ainda está no Guia de introdução ao envio na Klaviyo ou a um novo domínio. Além das recomendações de volume de envio acima, você deve considerar o conteúdo que quer incluir nos seus envios.
Você deve buscar confirmar as preferências de inscrição dos seus destinatários para poder enviar a eles comunicações de marketing com conteúdo relevante e oportuno que eles queiram ver nas caixas de entrada. Isso mostra aos provedores de caixa de entrada que você está enviando conteúdo envolvente para seus assinantes, que eles querem receber, e ajuda a estabelecer uma forte reputação de remetente com o Klaviyo.
Use páginas de preferências na Klaviyo para dar aos assinantes a oportunidade de atualizar as preferências. Você pode usar páginas de preferências para coletar informações sobre assinantes, como idade, gênero ou aniversário, mas também informações mais detalhadas, como a frequência de e-mails preferida ou os interesses em produtos.
Recursos adicionais
- Diferença entre domínios de envio da marca e compartilhados
Saiba mais sobre os domínios de envio da marca (também conhecidos como domínios de envio exclusivos), como eles diferem dos domínios de envio compartilhados e quando podem ser benéficos para sua empresa. No mundo do marketing por e-mail, sua infraestrutura de envio, incluindo seu domínio de envio, é muito importante. Domínios de envio são um componente importante de sua infraestrutura de e-mail, que ajuda a construir uma reputação positiva e promover o alinhamento do domínio.
- Como funciona os tipos de aquecimento de conta na Klaviyo
Saiba como escolher o processo de aquecimento certo na Klaviyo, para que você possa estabelecer uma forte reputação inicial de remetente e ser visto de forma favorável pelos provedores de caixa de entrada.
- Como aquecer seu domínio de envio na Klaviyo
Saiba como aquecer sua infraestrutura de envio na Klaviyo. Aquecer sua infraestrutura de envio treina os provedores de caixa de entrada para vê-lo como um bom remetente e é essencial quando você se muda para um novo provedor de serviços de e-mail.