Como funciona os tipos de aquecimento de conta na Klaviyo
O que você vai aprender
Saiba como escolher o processo de aquecimento certo na Klaviyo, para que você possa estabelecer uma forte reputação inicial de remetente e ser visto de forma favorável pelos provedores de caixa de entrada.
Neste guia, vamos analisar os processos de aquecimento para casos específicos.
Os casos de uso abaixo são para contas com IPs compartilhados. Saiba mais sobre o processo de aquecimento de IP dedicado.
Aquecimento
O aquecimento é um processo essencial que envolve construir uma reputação inicial de remetente ao focar seus clientes com mais interações e aumentar gradualmente o volume de e-mails enviados a partir de um novo domínio ou IP. Todo novo remetente deve aquecer sua infraestrutura de envio ao migrar para um novo ESP, como o Klaviyo.
Expansão
A expansão ajuda no processo geral de aquecimento para estabelecer uma boa reputação de remetente, seja com um IP exclusivo ou compartilhado. Expansão gradual significa começar com volumes menores de envio e aumentar gradualmente ao longo do tempo. Entenda a diferença entre aquecimento e expansão.
Como escolher seu processo de aquecimento (se aplicável)
O processo de aquecimento pode variar de acordo com o tipo de cliente da Klaviyo, dados de eventos de engajamento, uso de um novo domínio e outros fatores relevantes. Use as orientações abaixo para decidir qual processo seguir.
Se estiver trabalhando com um especialista em onboarding ou com a equipe de gestão de sucesso do cliente, aborde suas necessidades específicas antes de iniciar o processo abaixo.
Casos de uso de aquecimento
Clientes atuais da Klaviyo migrando para um domínio de envio da marca
- Clientes atuais da Klaviyo que estão migrando de um domínio de envio compartilhado para um domínio de envio da marca não precisam repetir o aquecimento manual, desde que atendam às duas condições:
- Tiver sido registrado há pelo menos 30 dias.
- E tiver sido usado para enviar e-mails. Por exemplo, um domínio usado anteriormente com outro provedor de serviços de e-mail ou com a Klaviyo no seu endereço de origem.
Se você estiver substituindo um domínio de envio da marca existente e sua tela de ativação oferecer Mover o tráfego com aquecimento de domínio, essa opção transfere gradualmente o tráfego de e-mail para o novo domínio. Seu domínio anterior é removido quando a transição é concluída. Siga o guia para migrar para um novo subdomínio de envio e obter instruções de configuração e ativação.
Clientes novos da Klaviyo e domínios novos
- Clientes novos da Klaviyo seguem o processo de aquecimento padrão caso sejam novos em um domínio compartilhado ou de marca e:
- Ter eventos históricos de abertura ou clique disponíveis no Klaviyo, ou
- Ter eventos de abertura e cliques sincronizados por meio de uma integração criada pela Klaviyo.
- Domínios registrados recentemente ou não usados precisam de aquecimento para clientes novos e existentes se o domínio tiver sido registrado nos últimos 30 dias ou nunca tiver sido usado para enviar e-mails. Use o processo de aquecimento padrão se você tiver eventos históricos de abertura ou clique no Klaviyo. Caso contrário, use o processo de introdução da plataforma.
Se você seguir o processo de aquecimento padrão, poderá ver notificações de aquecimento guiado se a sua conta estiver qualificada. Durante o aquecimento guiado, as orientações no editor de campanhas ajudam você a escolher um público para o seu estágio de aquecimento. Para campanhas de e-mail de canal único qualificadas, a Klaviyo pode excluir automaticamente destinatários não engajados quando o público selecionado for grande demais.
O aquecimento guiado pode expirar após mais de 45 dias sem que uma campanha de e-mail de canal único seja enviada para pelo menos 1.000 destinatários. E-mails de fluxo e campanhas menores não redefinem esse período. Depois que o aquecimento guiado expirar, não será possível reativá-lo. Continue o aquecimento manualmente seguindo o guia em como aquecer seu domínio de envio na Klaviyo.
Clientes da Klaviyo sem eventos ou dados de engajamento
Use o processo de introdução à plataforma se você precisar aquecer sua infraestrutura de envio, mas não tiver eventos históricos de abertura ou de clique disponíveis no Klaviyo.
Isso inclui não ter dados de engajamento para trazer do seu ESP anterior ou ter apenas propriedades baseadas em data, como “última abertura” e “último clique”.
Recursos adicionais
- Understanding branded vs. shared sending domains
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Learn what good email deliverability metrics look like by industry, and which strategies to use to help improve your email performance. In this guide, find out about the specific open and click rate, both for email campaign and flow messages, that you should strive for after depending on what vertical or industry you are in. Additionally, learn ways to help mitigate potential deliverability issues and how to continue to monitor these rates over time.