Cuál proceso de generación de la reputación utilizar en Klaviyo
Objetivos del artículo
Descubre cómo elegir el proceso correcto de generación de la reputación en Klaviyo, para que puedas establecer una sólida reputación inicial de remitente y los proveedores de bandeja de entrada te vean favorablemente.
En esta guía, analizaremos los procesos de generación de la reputación en relación con tu caso de uso particular.
Todos los casos de uso siguientes son para cuentas en IP compartidas. Obtén más información sobre el proceso de generación de la reputación para la IP dedicada.
generación de la reputación
La generación de la reputación es un proceso esencial que implica construir una reputación inicial del remitente al enfocarse en los clientes con interacciones, y aumentar gradualmente el volumen de correos electrónicos que se envían desde un dominio o una IP nuevos. Todo remitente nuevo debe generar la reputación de su infraestructura de envío al cambiar a un nuevo ESP, como Klaviyo.
Aumento gradual
El aumento gradual es un proceso que ayuda en el proceso general de generación de la reputación para convertirse en un remitente reputado, sin importar si se usa una IP dedicada o compartida. El aumento gradual implica comenzar con volúmenes más pequeños de envíos de correos electrónicos y, luego, aumentar gradualmente ese volumen con el tiempo. Obtén más información sobre la diferencia entre generación de la reputación y el aumento gradual.
Cómo elegir tu proceso de generación de la reputación (si corresponde)
Es posible que el proceso de generación de tu reputación difiera, dependiendo del tipo de cliente de Klaviyo que seas y si tienes datos de eventos de interacción, estás usando un dominio nuevo y otros elementos que se deben tomar en cuenta. Usa la guía siguiente para decidir qué proceso seguir.
Si estás trabajando con un especialista en incorporación o director de éxito del cliente, primero consulta con ellos tus necesidades específicas de generación de la reputación, antes de iniciar uno de los procesos que siguen.
Casos de uso de generación de la reputación
Clientes existentes de Klaviyo que se cambian a un dominio de envío de marca
- Los clientes existentes de Klaviyo que pasen de un dominio de envío compartido a un dominio de envío de marca no tienen que repetir la generación de la reputación manual, siempre y cuando cumplan con ambas condiciones:
- Tener un dominio que lleve registrado al menos 30 días.
- Ya usaron el dominio para enviar correos electrónicos (p. ej., se usó este dominio con un proveedor de envío de correos electrónicos previo o con Klaviyo en la dirección de remitente)
Si estás reemplazando un dominio de envío de marca existente y la pantalla de activación muestra Mover el tráfico con la generación de la reputación del dominio, esta opción transfiere gradualmente el tráfico de correo electrónico al nuevo dominio. El dominio anterior se elimina cuando termina la transición. Sigue la guía para cambiarte a un nuevo subdominio de envío y consultar las instrucciones de configuración y activación.
Nuevos clientes de Klaviyo y nuevos dominios
- Los nuevos clientes de Klaviyo siguen el proceso estándar de generación de la reputación si son un nuevo cliente de Klaviyo (ya sea en un dominio compartido o de marca) y:
- Tener disponibles eventos históricos de apertura o clic en Klaviyo, o
- Has sincronizado eventos de apertura y clic a través de una integración desarrollada por Klaviyo.
- Los dominios recién registrados o sin uso necesitan generación de la reputación para clientes nuevos y existentes si el dominio se registró en los últimos 30 días o si nunca se ha usado para enviar correos electrónicos. Usa el proceso estándar de generación de la reputación si tienes eventos históricos de apertura o clic en Klaviyo. De lo contrario, usa el proceso de introducción a la plataforma.
Si sigues el proceso estándar de generación de la reputación, es posible que veas notificaciones de generación guiada de la reputación si tu cuenta cumple los requisitos. Durante la generación guiada de la reputación, las indicaciones en el editor de campañas te ayudan a elegir una audiencia para tu etapa de generación de la reputación. Para las campañas de correo electrónico de un solo canal que cumplen los requisitos, Klaviyo puede excluir automáticamente a los destinatarios sin interacciones cuando la audiencia seleccionada es demasiado grande.
La generación guiada de la reputación puede expirar después de más de 45 días sin que se entregue una campaña de correo electrónico de un solo canal a al menos 1000 destinatarios. Los correos electrónicos de flujo y las campañas más pequeñas no reinician este período. Una vez que finaliza el tiempo de espera de la generación guiada de la reputación, no se puede volver a habilitar. Continúa con la generación de la reputación manualmente siguiendo la guía sobre cómo generar la reputación del dominio de envío en Klaviyo.
Clientes de Klaviyo sin eventos o datos de interacción
Usa el proceso de introducción a la plataforma si necesitas calentar la infraestructura de envío, pero no tienes disponibles eventos históricos de apertura o clic en Klaviyo.
Esto incluye no tener datos de interacción que migrar desde el ESP anterior, o tener solo propiedades basadas en fechas, como “última apertura” y “último clic”.
Recursos adicionales
- Diferencias entre los dominios de envío de marca y los dominios de envío compartidos
Obtén más información sobre los dominios de envío de marca (también conocidos como dominios de envío dedicados), en qué se diferencian de los dominios de envío compartidos y cuándo pueden ser beneficiosos para que los use tu negocio. En el mundo del marketing por correo electrónico, tu infraestructura de envío, incluido tu dominio de envío, es muy importante. Los dominios de envío son un componente clave de tu infraestructura de correo electrónico, que te ayudará a construir una reputación positiva y a promover la alineación de tus dominios.
- Cómo crear un segmento de suscriptores de correo electrónico con interacciones
Descubre cómo crear un segmento de correo electrónico con interacciones, que puede ayudarte a mejorar las tasas de apertura, clics y tasa de conversión.
- Primeros pasos con el monitoreo de la capacidad de entrega y las métricas de rendimiento del correo electrónico
En esta guía, conocerás cómo funcionan las métricas efectivas sobre la capacidad de entrega de correos electrónicos por sector y qué estrategias tienes que adoptar para mejorar el rendimiento de tus correos. Asimismo, obtendrás más información sobre las tasas de apertura y de clics (tanto para campañas de correo electrónico como para mensajes de flujo) que son apropiadas para tu empresa, en función del mercado vertical o el sector en el que te encuentres. Por último, aprenderás cómo mitigar los posibles problemas de capacidad de entrega y cómo seguir monitoreando estas tasas con el paso del tiempo.