Cuál proceso de generación de la reputación utilizar en Klaviyo
Objetivos del artículo
Descubre cómo elegir el proceso correcto de generación de la reputación en Klaviyo, para que puedas establecer una sólida reputación inicial de remitente y los proveedores de bandeja de entrada te vean favorablemente.
En esta guía, analizaremos los procesos de generación de la reputación en relación con tu caso de uso particular.
Todos los casos de uso siguientes son para cuentas en IP compartidas. Obtén más información sobre el proceso de generación de la reputación para una IP dedicada.
Generación de la reputación
La generación de la reputación es un proceso esencial que implica forjar una reputación de remitente inicial centrándote en tus clientes con más interacciones, además de aumentar gradualmente el volumen de correos electrónicos que se envían desde un nuevo dominio o una nueva IP. Todo nuevo remitente debe generar la reputación de su infraestructura de envío cuando se cambia a un nuevo proveedor de servicio de correos electrónicos, como Klaviyo.
Aumento gradualAumento gradual
El aumento gradual es un proceso que ayuda en el proceso de generación de la reputación para convertirte en un remitente reputado, sin importar si usas una IP dedicada o compartida. Este aumento consiste en empezar con volúmenes pequeños de envío de correos electrónicos y aumentarlos gradualmente con el paso del tiempo. Obtén más información sobre la diferencia entre generación de la reputación y el aumento gradual.
Cómo elegir tu proceso de generación de la reputación (si corresponde)Cómo elegir tu proceso de generación de la reputación (si corresponde)
Es posible que el proceso de generación de tu reputación difiera, dependiendo del tipo de cliente de Klaviyo que seas y si tienes datos de eventos de interacción, estás usando un dominio nuevo y otros elementos que se deben tomar en cuenta. Usa la guía siguiente para decidir qué proceso seguir.
Si estás trabajando con un especialista en incorporación o director de éxito del cliente, primero consulta con ellos tus necesidades específicas de generación de la reputación, antes de iniciar uno de los procesos que siguen.
Casos de uso de generación de la reputación
Clientes de Klaviyo que se cambian a un dominio de envío de marca
- Los clientes existentes de Klaviyo que se cambian a un dominio de envío de marca NO tienen que generar nuevamente la reputación de su infraestructura, siempre y cuando cumplan con estos requisitos:
- Tienen un dominio que lleva registrado al menos 30 días Y
- Ya usaron el dominio para enviar correos electrónicos (p. ej., se usó este dominio con un proveedor de envío de correos electrónicos previo o con Klaviyo en la dirección de remitente)
- Los nuevos clientes de Klaviyo siguen el proceso estándar de generación de la reputación si son un nuevo cliente de Klaviyo (ya sea en un dominio compartido o de marca) y:
- Tienen datos de interacciones (es decir, aperturas, clics, etc.) O
- Usan una integración desarrollada por Klaviyo que sincroniza los eventos de apertura y clics
- Los dominios recién registrados que se empiezan a usar por clientes nuevos o existentes también tendrán que seguir el proceso estándar de generación de la reputación si el dominio recién registrado se creó y registró en los últimos 30 días y/o nunca se ha usado para enviar correos electrónicos.
Si entras en la categoría de nuestro proceso estándar de generación de la reputación, es posible que en tu cuenta aparezcan notificaciones de generación guiada de la reputación a medida que aumentes tu actividad con Klaviyo o una vez que reúnas los requisitos. Durante la generación guiada de la reputación, aparecerá un banner en el editor de tu campaña, el cual te indicará las mejores prácticas en función de la fase de generación de la reputación en la que estés.
Ten en cuenta que si reúnes los requisitos de la generación guiada de la reputación, pero no has enviado correos electrónicos en los últimos 45 días, verás que desaparecen las notificaciones de generación de la reputación. Una vez que ocurre esto, no se puede reactivar la generación guiada de la reputación. Si deseas generar la reputación de tu cuenta (lo cual recomendamos ampliamente), sigue las instrucciones de nuestra guía sobre cómo generar la reputación de tu dominio de envío en Klaviyo.
Clientes de Klaviyo sin eventos o datos de interacciones
Tienen que usar el proceso de introducción a la plataforma si:
- No encajan en ninguno de los casos de uso mencionados arriba O
- No usan una integración desarrollada por Klaviyo que sincroniza los eventos de apertura y clics O
- Simplemente no tienen datos de interacciones que estén trasladando a Klaviyo (p. ej., solo tienen propiedades basadas en fechas, como "último abierto", "último clic", etc.)
Recursos adicionales
Diferencias entre los dominios de envío de marca y los dominios de envío compartidos
Cómo crear un segmento de suscriptores de correo electrónico con interacciones