Comprender en qué se diferencian los planes gratuitos y de pago
Qué aprenderás
Descubre la diferencia entre los planes gratuitos y de pago con Klaviyo.
A medida que tu empresa crece, tu cuenta de Klaviyo también lo hará. Para ampliar tus canales de marketing en consecuencia, es probable que tengas que mejorar tu plan en Klaviyo. Al mejorar una cuenta gratuita a una suscripción de pago, desbloquearás varias ventajas que, de lo contrario, no estarían disponibles.
Pagar cualquier plan (Klaviyo Marketing Analytics, email/perfiles, etc.) te convierte en usuario de pago. Para obtener información sobre los planes, consulta cómo funciona la facturación de Klaviyo.
Amplía tus capacidades de marketing
Al pagar una cuota mensual fija, desbloqueas la posibilidad de enviar mensajes a más personas, almacenar más perfiles, etc. En esencia, la estructura de facturación de Klaviyo se basa en el número de contactos de tu cuenta.
Al usar un plan gratuito, tienes un límite de envío máximo de 500 emails al mes y hasta 250 perfiles. Si superas tu límite de perfiles, no podrás volver a enviar hasta que tengas 250 perfiles o menos, o hasta que actualices tu plan. Si alcanzas tu límite de emails, se te impedirá realizar envíos adicionales hasta el mes que viene o hasta que actualices tu plan. Es posible que la capacidad de entrega de emails de flujo disminuya cuando alcances este límite.
Acceder a asistencia
El soporte de Email está disponible para usuarios gratuitos durante los primeros 60 días después de registrarse en Klaviyo. Después de este periodo de 60 días, los usuarios gratuitos tendrán acceso a la Community, así como a recursos de formación para clientes, como artículos, cursos y seminarios web.
Los usuarios de pago tienen acceso a asistencia tanto por email como por chat. Si te interesa obtener asistencia, al actualizar tu plan de gratuito a pago obtendrás acceso.
Desbloquear opciones de marca exclusivas
Los clientes de planes de pago pueden personalizar ciertos ajustes de marca de Klaviyo predeterminados en las siguientes áreas de sus cuentas.
Pies de página de email
Todas las cuentas de email gratuitas tienen la marca de Klaviyo en sus pies de página de email.
Para editar o eliminar la marca de Klaviyo predeterminada de tus emails, debes cambiar a una cuenta de perfil/email de pago. Si solo pagas por SMS, no se eliminará la marca de tus emails.
Cuando tengas un perfil/cuenta de email de pago, puedes personalizar tu pie de página para adaptarlo mejor a las necesidades de tu empresa.
Formularios de registro
De forma similar a los pies de página, todas las cuentas gratuitas tienen la marca de Klaviyo en la parte inferior de los formularios de registro.
Para editar o eliminar la marca de Klaviyo predeterminada de tus formularios, debes actualizar a una cuenta de pago y luego actualizar manualmente cualquier formulario existente.
Páginas alojadas personalizadas
Las cuentas de pago que hayan completado la verificación de cuenta pueden habilitar páginas alojadas personalizadas. Estas páginas se refieren específicamente a tus páginas personalizadas alojadas de suscripción y de administración de preferencias, donde los clientes pueden actualizar su estado de consentimiento, su información de contacto, sus preferencias de comunicación y más.
Para obtener más información sobre qué son las páginas alojadas personalizadas y por qué quizá quieras activar esta función en un plan de pago, ve a entender las páginas alojadas personalizadas en Klaviyo.
Habla con los responsables del éxito del cliente y los especialistas en incorporación
En los planes de más alto nivel, recibirá un especialista en incorporación dedicado para ayudarle a empezar, un director de éxito del cliente para mejorar sus estrategias de marketing, o ambos. Esto no está disponible para todos los clientes de pago; si cumples los requisitos, se te asignará a alguien automáticamente.
Si no cumples los requisitos, tienes muchos recursos para obtener orientación estratégica y táctica. Por ejemplo, puedes:
- Apúntate a cursos y certificaciones en Academy
- Asistir a sesiones de formación en directo organizadas por el equipo de Interactive
- Haz preguntas y obtén orientación de otras marcas en Klaviyo Community
- Explora tutoriales y guías prácticas en el Centro de ayuda