Der Unterschied zwischen kostenlosem und kostenpflichtigem Abonnement

Du wirst lernen

Lerne den Unterschied zwischen kostenlosen und kostenpflichtigen Abonnements. 

Wenn dein Unternehmen wächst, wächst auch dein Klaviyo-Konto. Um deinen Marketingkanal entsprechend zu skalieren, musst du wahrscheinlich dein Abonnement auf Klaviyo erweitern. Wenn du ein kostenloses Konto auf ein kostenpflichtiges Abonnement aufrüstest, schaltest du mehrere Vorteile frei, die sonst nicht verfügbar sind.

Beachte, dass du für ein Profil/E-Mail-Abonnement oder SMS Abonnement zahlst und damit ein zahlender Nutzer bist. 

Erweitere deine Marketingmöglichkeiten

Wenn du eine bestimmte monatliche Gebühr bezahlst, kannst du mehr E-Mails an SMS senden und mehr Profile erstellen. Im Kern basiert die E-Mail Abrechnungsstruktur von Klaviyo auf der Anzahl der Kontakte in deinem Konto.

SMS und E-Mail/Profil werden unter Klaviyo separat abgerechnet. Informationen dazu findest du unter Wie Klaviyo Kunden für E-Mail und SMSabrechnet.

Wenn du ein kostenloses Abonnement nutzt, kannst du maximal 500 Profile pro Monat versenden. Wenn du dieses Limit erreichst, darfst du bis zum nächsten Monat keine weiteren Sendungen mehr verschicken. Du kannst zum Beispiel sehen, dass die Flow E-Mail Zustellbarkeit sinkt, wenn du diese Grenze erreichst. Der Sendevorgang kann entweder fortgesetzt werden, wenn:

• Du aktualisierst dein Konto
• Der nächste Monat deines kostenlosen Abonnements beginnt

Zugang Unterstützung

Der E-Mail-Support ist für kostenlose Nutzer in den ersten 60 Tagen nach der Anmeldung bei Klaviyo verfügbar. Nach dieser 60-tägigen Frist haben die kostenlosen Nutzer Zugang zu den Community sowie auf die Ressourcen von Kunde Education wie Artikel, Kurse und Webinare.

Kostenpflichtige Nutzer haben Zugang zum E-Mail- und Chat-Support. Wenn du dich für den Support interessierst, kannst du dein Abonnement von kostenlos auf kostenpflichtig upgraden, um Zugang zu erhalten.

Schalte exklusive Branding-Optionen frei

Kunden mit einem kostenpflichtigen Abonnement haben die Möglichkeit, bestimmte Standardeinstellungen für das Klaviyo Branding in den folgenden Bereichen ihres Kontos anzupassen.

E-Mail-Fußzeilen

Alle kostenlosen E-Mail-Konten haben das Klaviyo-Branding in ihren E-Mail-Fußzeilen.

Wenn du das standardmäßige Klaviyo Branding deiner E-Mail bearbeiten oder entfernen möchtest, musst du ein kostenpflichtiges Profil/E-Mail-Konto erwerben. Wenn du nur für SMS bezahlst, wird das Branding in deiner E-Mail nicht entfernt.

Wenn du ein kostenpflichtiges Profil/E-Mail-Konto hast, kannst du deine Fußzeile so anpassen, dass sie deinen geschäftlichen Anforderungen am besten entspricht.

Anmeldeformular

Ähnlich wie bei den Fußzeilen haben alle kostenlosen Accounts ein Klaviyo Branding am unteren Rand des Anmeldeformulars.

Um das Klaviyo Branding zu bearbeiten oder aus deinen Formularen zu entfernen, musst du ein Upgrade auf ein kostenpflichtiges Konto durchführen und dann jedes bestehende Formular manuell aktualisieren.

Benutzerdefinierte gehostete Seiten

Bezahlte Konten, die die Kontoüberprüfung bestanden haben, können benutzerdefinierte gehostete Seiten aktivieren. Diese Seiten beziehen sich speziell auf die von dir gehosteten Seiten zum Abonnieren und Verwalten von Präferenzen, auf denen Kunden ihren Zustimmungsstatus, Kontaktinformationen, Kommunikationspräferenzen und mehr aktualisieren können.

Um mehr darüber zu erfahren, was benutzerdefinierte gehostete Seiten sind und warum du diese Funktion in einem kostenpflichtigen Abonnement aktivieren solltest, gehe zu Benutzerdefinierte gehostete Seiten in Klaviyoverstehen.

Gespräch mit Customer Success Manager und Onboarding-Experte

Für das höchststufige Abonnement erhältst du einen engagierten Onboarding-Experten, der dir den Einstieg erleichtert, ein Customer Success Manager, um deine Marketing-Strategie zu verbessern, oder beides. Dies ist nicht für alle bezahlten Kunden verfügbar; wenn du dich qualifizierst, wird dir automatisch jemand zugewiesen. 

Wenn du nicht förderungswürdig bist, gibt es viele Möglichkeiten, dich strategisch und taktisch beraten zu lassen. Das kannst du zum Beispiel:

• Nimm Kurs und Zertifizierungen auf der Academy
• Nimm an Live-Schulungen teil, die vom Interactive-Team veranstaltet werden
• Stelle Fragen und erhalte Ratschläge von anderen Marken in der Klaviyo Community
• Durchsuche Tutorials und Anleitungen im Hilfe-Center

Zusätzliche Ressourcen

• Verstehen, wie die Abrechnung mit Klaviyo funktioniert
• Verstehe das SMS-Guthaben-System von Klaviyo