Zrozumienie różnic między planami bezpłatnymi i płatnymi
Czego się dowiesz?
Poznaj różnicę między planami bezpłatnymi a płatnymi w Klaviyo.
Wraz ze wzrostem liczby odbiorców może być konieczne przejście na plan z wyższymi limitami wysyłek wiadomości. Płatne plany zapewniają też dostęp do pomocy technicznej i opcji brandingu. Korzyści zależą od tego, który plan produktu kupisz.
Płacenie za dowolny plan (Klaviyo Marketing Analytics, e-maile/profile itp.) oznacza, że jesteś użytkownikiem płatnym. Informacje o planach znajdziesz w artykule jak działa rozliczanie Klaviyo.
Rozszerz swoje możliwości marketingowe
Plany e-mail i profilowe są oparte na liczbie Twoich aktywnych profili oraz liczbie wysyłanych e-maili. Uaktualnienie zwiększa limity zawarte w tym planie. Inne produkty mają oddzielne plany i limity użytkowania.
Darmowy plan e-mail obejmuje do 250 aktywnych profili i 500 wysłań e-maili miesięcznie. Aktywne profile to profile, do których można wysyłać e-maile za pomocą Klaviyo. Profile ograniczone w e-mailu nie wliczają się do tego limitu.
Jeśli wysyłka jest zablokowana, ponieważ przekraczasz limit 250 aktywnych profili, zmniejsz liczbę aktywnych profili do 250 lub mniej albo przejdź na wyższy plan e-mail. Jeśli osiągniesz limit wysyłki e-maili, wysyłka zostanie wstrzymana do następnego cyklu rozliczeniowego lub do momentu przejścia na wyższy plan e-mail. E-maile z sekwencji mogą zostać pominięte, gdy osiągniesz limit wysyłki. Aby uzyskać wskazówki dotyczące umieszczania w skrzynce odbiorczej, zobacz dostarczalność e-maili.
Uzyskaj dostęp do pomocy
Wsparcie e-mail jest dostępne dla użytkowników bezpłatnych przez pierwsze 60 dni po rejestracji w Klaviyo. Po tym 60-dniowym okresie użytkownicy bezpłatni będą mieć dostęp do Społeczności oraz zasobów Customer Education, takich jak artykuły, szkolenia i webinary.
Płatni użytkownicy mają dostęp zarówno do pomocy technicznej przez e-mail, jak i czat. Jeśli interesuje Cię uzyskanie pomocy, przejście z planu bezpłatnego na płatny zapewni dostęp.
Dostosuj branding Klaviyo
Możesz zmienić branding Klaviyo w kilku obszarach swojego konta. Dostępne opcje zależą od tego, z którego planu korzystasz.
Stopki e-maili
Domyślnie bezpłatne konta e-mail zawierają branding Klaviyo w stopkach wiadomości e-mail. Możesz wybrać spośród 4 stylów logo.
Branding Klaviyo jest usuwany automatycznie po przejściu na płatny plan profilu/e-mail. Płacenie tylko za SMS nie usuwa brandingu z Twoich e-maili.
Aby wybrać inny styl logo w bezpłatnym planie e-mail, zobacz jak zaktualizować branding Klaviyo w stopce e-maila.
Formularze rejestracyjne
Branding Klaviyo w formularzach wyskakujących, rozwijanych poziomo i pełnostronicowych jest oddzielny od brandingu w stopce e-maila. Formularze osadzone nie wyświetlają tego brandingu.
Aby usunąć branding Klaviyo z tych formularzy, przejdź na wyższy płatny plan e-mail lub SMS. W przypadku kont utworzonych po 26.07.2022 r. istniejące formularze aktualizują się automatycznie po zmianie planu.
Hostowane strony niestandardowe
Konta w płatnym planie profilu/e-mail, które przeszły weryfikację konta, mogą włączyć niestandardowe strony hostowane. Te strony dotyczą konkretnie Twoich niestandardowych hostowanych stron do subskrybowania i zarządzania preferencjami, na których klienci mogą aktualizować swój status zgody, dane kontaktowe, preferencje komunikacji i inne.
Aby dowiedzieć się więcej o tym, czym są niestandardowe strony hostowane i dlaczego możesz chcieć włączyć tę funkcję w płatnym planie, przejdź do Zrozumieć niestandardowe strony hostowane w Klaviyo.
Porozmawiaj z menedżerami ds. sukcesu klienta i specjalistami ds. wdrażania użytkowników
W przypadku planów z najwyższego poziomu otrzymasz dedykowanego specjalistę ds. wdrażania użytkowników, który pomoże Ci zacząć, zarządcę ds. sukcesu klienta, który pomoże usprawnić strategie marketingowe, albo obie te osoby. To nie jest dostępne dla wszystkich płatnych klientów; jeśli się kwalifikujesz, ktoś zostanie przypisany automatycznie.
Jeśli nie spełniasz kryteriów, masz do dyspozycji wiele zasobów, które pomogą uzyskać wskazówki strategiczne i taktyczne. Na przykład możesz:
- Na platformie Akademii: Weź udział w szkoleniach i zdobądź certyfikaty
- Weź udział w sesjach szkoleniowych na żywo prowadzonych przez zespół Interactive
- Zadawaj pytania i uzyskuj wskazówki od innych marek w Społeczności Klaviyo
- Przeglądaj samouczki i instrukcje w Centrum pomocy
Dodatkowe źródła
- How Klaviyo billing works
Learn how Klaviyo bills customers for Profiles and Emails, Mobile Messaging, Reviews, Advanced Klaviyo Data Platform (formerly “CDP”), Marketing Analytics, Customer Hub, Helpdesk, and Customer Agent.
- Understand Klaviyo's mobile messaging system
Learn about Klaviyo’s billing system for text messages, such as why countries and channels have different credit values and what’s included in these credits.