Zrozumienie sprawdzania weryfikacji konta
Czego się dowiesz?
Dowiedz się więcej o weryfikacji konta w Klaviyo, która jest przeprowadzana w przypadku nowych kont, aby zapobiegać podejrzanym zachowaniom związanym z wysyłką lub niewłaściwemu korzystaniu z platformy Klaviyo.
W Klaviyo traktujemy najlepsze praktyki wysyłania e-maili poważnie i dokładamy wszelkich starań, aby pomóc uniknąć problemów z dostarczalnością, takich jak trafianie do folderu spamu lub blokowanie wiadomości przez dostawców skrzynek odbiorczych. Jednym ze sposobów, w jaki to robimy, jest zapewnienie, że nasza infrastruktura wysyłania e-maili, która odpowiada za wysyłanie Twoich e-maili, jest utrzymywana na najwyższym poziomie jakości. Dbamy też o to, aby klienci Klaviyo korzystali z naszej platformy zgodnie z naszymi warunkami świadczenia usług oraz Zasadami dopuszczalnego użytkowania.
Sprawdzenie weryfikacji konta
Większość klientów Klaviyo przechodzi kontrolę weryfikacji konta, nawet o tym nie wiedząc, ponieważ odbywa się ona automatycznie i w tle, gdy zaczynasz wysyłać wiadomości. Niektóre konta będą jednak musiały przejść jednorazową, ręczną weryfikację konta. Podczas procesu ręcznej weryfikacji użytkownicy nie będą mogli wysyłać żadnych e-maili, ale zachowają dostęp do swojego konta.
Gdy tak się stanie, konto otrzyma powiadomienie w aplikacji, a członek naszego zespołu ds. zgodności z przepisami skontaktuje się z dodatkowymi informacjami. Po zebraniu odpowiednich szczegółów i gdy wszystko będzie wyglądać na zgodne, konto będzie mogło wznowić wysyłanie e-maili.
Jeśli Twoja weryfikacja nie zostanie ukończona w ciągu jednego dnia roboczego, skontaktuj się z naszym zespołem ds. sukcesu klienta.
Gdy twoje konto zostanie zatwierdzone, sprawdź zaplanowane kampanie. Wszystkie kampanie anulowane, gdy konto było wyłączone, trzeba zaplanować ponownie, jeśli nadal chcesz je wysłać.
Aby zmniejszyć prawdopodobieństwo, że Twoje konto weźmie udział w procesie ręcznej weryfikacji, zalecamy wykonanie następujących działań przed wysłaniem pierwszego e-maila:
- Zintegruj Klaviyo ze swoją platformą e-commerce
- Zintegruj swojego poprzedniego dostawcę usług e-mailowych (ESP)
- Upewnij się, że informacje o Twoim kontakcie, organizacji oraz adresie rozliczeniowym/adresie firmy są poprawne
- Skonfiguruj sekwencje, aby dotrzeć do wysoce zaangażowanych odbiorców
Kontrola weryfikacji konta pomaga chronić infrastrukturę wysyłkową Klaviyo oraz firmy, które z niej korzystają.
Dodatkowe źródła
- Dlaczego moje konto jest zawieszone lub wyłączone?
Dowiedz się, dlaczego Twoje konto Klaviyo może zostać wyłączone lub tymczasowo zawieszone.
- Jak zadbać o dostarczalność e-maili
Dowiedz się więcej o dostarczalności poczty e-mail, w tym o krokach, które możesz podjąć w celu ustanowienia silnej reputacji nadawcy, aby Twoje wiadomości e-mail były dostarczane do skrzynki odbiorczej.