Comprendre la vérification de la validation du compte
Objectif de cet article
Découvrez la vérification de compte de Klaviyo, qui a lieu pour les nouveaux comptes afin d’empêcher les comportements d’envoi suspects ou l’utilisation abusive de la plateforme Klaviyo.
Chez Klaviyo, nous prenons au sérieux les meilleures pratiques en matière d'envoi d'e-mails et nous nous efforçons de vous aider à éviter les problèmes de délivrabilité, tels que l'arrivée dans le dossier spam ou le blocage des e-mails par les fournisseurs de boîtes de réception. Pour ce faire, nous veillons notamment à ce que notre infrastructure d'envoi de e-mails, qui est responsable de l'envoi de vos e-mails, soit maintenue au plus haut niveau de qualité. Nous veillons également à ce que les clients de Klaviyo utilisent notre plateforme conformément à nos conditions de service et à notre politique d'utilisation acceptable.
La vérification de compte
La majorité des clients Klaviyo passent un contrôle de vérification de compte sans jamais s’en rendre compte, car il se déroule automatiquement et en arrière-plan, lorsque vous commencez à envoyer. Cependant, certains comptes devront participer à un examen de compte manuel unique. Pendant le processus d’examen manuel, les utilisateurs ne pourront envoyer aucun e-mail, mais conserveront l’accès à leur compte.
Lorsque cela se produit, le compte en sera informé via une notification dans l’application et un membre de notre équipe Conformité vous contactera pour vous fournir des informations supplémentaires. Une fois les informations pertinentes recueillies et que tout semble conforme, le compte peut reprendre l’envoi d’e-mails.
Afin de réduire le risque que votre compte participe au processus d’examen manuel, nous vous recommandons d’effectuer les actions suivantes avant d’envoyer votre premier e-mail :
- Intégrez Klaviyo à votre plateforme d’e-commerce
- Intégrer votre ancien ESP
- Assurez-vous que les informations relatives à votre contact, à votre organisation et à votre adresse de facturation/adresse professionnelle sont exactes
- Configurer des flux pour atteindre vos destinataires les plus engagés
Nous nous engageons à aider les entreprises à mieux réussir grâce à leur marketing propriétaire. Cette vérification garantit que les entreprises sont protégées et configurées pour réussir sur Klaviyo.