Entendendo a verificação de conta
O que você vai aprender
Saiba mais sobre a verificação de conta da Klaviyo, que ocorre para novas contas para evitar comportamento suspeito de envio ou uso indevido da plataforma da Klaviyo.
Na Klaviyo, levamos a sério as práticas recomendadas de envio de e-mails e trabalhamos muito para ajudar você a evitar problemas de entregabilidade, como cair na pasta de spam ou ter e-mails bloqueados por provedores de caixa de entrada. Uma forma de fazer isso é garantindo que nossa infraestrutura de envio de e-mails, responsável por enviar seus e-mails, seja mantida na mais alta qualidade. Também trabalhamos para garantir que os clientes da Klaviyo estejam usando nossa plataforma de acordo com nossos Termos de Serviço e nossa Política de Uso Aceitável.
A verificação de conta
A maioria dos clientes da Klaviyo passa por uma Verificação de conta sem nem perceber, porque ela acontece automaticamente e em segundo plano, quando você começa a enviar. No entanto, algumas contas precisarão participar de uma revisão manual da conta, feita uma única vez. Durante o processo de revisão manual, os usuários não poderão enviar nenhum e-mail, mas manterão o acesso à conta.
Quando isso acontecer, a conta será notificada por uma notificação no app, e um membro da nossa equipe de conformidade fará um acompanhamento com informações adicionais. Depois que os detalhes relevantes forem coletados e tudo parecer estar em conformidade, a conta poderá voltar a enviar e-mails.
Para reduzir a chance de a sua conta participar do processo de revisão manual, recomendamos que você faça as seguintes ações antes de enviar seu primeiro e-mail:
- Integre a Klaviyo à sua plataforma de e-commerce
- Integre seu ESP anterior
- Verifique se as informações de contato, organização e endereço comercial/de cobrança estão corretas
- Configure fluxos para alcançar seus destinatários com interações
Temos o compromisso de ajudar as empresas a ter mais sucesso com o marketing próprio. Essa verificação garante que as empresas estejam protegidas e preparadas para ter sucesso na Klaviyo.
Recursos adicionais
- Por que minha conta está suspensa ou desativada?
Saiba por que sua conta da Klaviyo pode ser desativada ou suspensa temporariamente.
- Como funciona a entregabilidade de e-mails
Saiba mais sobre entregabilidade de e-mail, incluindo as etapas que você pode seguir para estabelecer uma forte reputação de remetente, para que seus e-mails sejam entregues na caixa de entrada.