Entender la comprobación de verificación de la cuenta
Qué aprenderás
Obtén información sobre la comprobación de verificación de cuenta de Klaviyo, que se realiza en las cuentas nuevas para evitar comportamientos de envío sospechosos o el uso indebido de la plataforma de Klaviyo.
En Klaviyo, nos tomamos muy en serio las prácticas recomendadas para el envío de email y trabajamos duro para ayudarte a evitar problemas de capacidad de entrega, como acabar en la carpeta de spam o que los proveedores de bandeja de entrada bloqueen los emails. Una forma de hacerlo es garantizando que nuestra infraestructura de envío de email, que se encarga de enviar tus emails, se mantenga con la máxima calidad. También trabajamos para asegurarnos de que los clientes de Klaviyo utilicen nuestra plataforma de acuerdo con nuestros términos del servicio y la Política de uso aceptable.
La comprobación de verificación de cuenta
La mayoría de los clientes de Klaviyo superan una comprobación de verificación de cuenta sin darse cuenta, porque se realiza automáticamente y en segundo plano, cuando empiezas a realizar envíos. Sin embargo, algunas cuentas deberán participar en una revisión manual única de la cuenta. Durante el proceso de revisión manual, los usuarios no podrán enviar ningún email, pero mantendrán el acceso a su cuenta.
Cuando esto ocurra, se notificará a la cuenta mediante una notificación en la aplicación y un miembro de nuestro equipo de Cumplimiento hará un seguimiento con información adicional. Una vez que se hayan recopilado los detalles pertinentes y todo parezca estar en orden, la cuenta podrá reanudar el envío de email.
Para reducir la probabilidad de que tu cuenta participe en el proceso de revisión manual, te recomendamos que lleves a cabo las siguientes acciones antes de enviar tu primer email:
- Integra Klaviyo con tu plataforma de comercio electrónico
- Integra tu ESP anterior
- Asegúrate de que tu información de contacto, organización y dirección de facturación/dirección comercial sea correcta
- Configura flujos para llegar a tus destinatarios con mayor interacción
Nos dedicamos a ayudar a que los negocios tengan más éxito con su marketing propio. Esta comprobación garantiza que los negocios estén protegidos y configurados para tener éxito en Klaviyo.
Recursos adicionales
- Why is my account suspended or disabled?
Learn reasons why your Klaviyo account may be disabled or temporarily suspended.
- Understanding email deliverability
Learn about email deliverability, including the steps you can take to establish a strong sender reputation so that your emails are delivered to the inbox.