Comprender la comprobación de verificación de la cuenta
Objetivos del artículo
Conoce la verificación de cuenta de Klaviyo, que se realiza en las cuentas nuevas para evitar comportamientos sospechosos de envío o el uso indebido de la plataforma de Klaviyo.
En Klaviyo, nos tomamos en serio las mejores prácticas de envío de correos electrónicos y trabajamos arduamente para ayudarte a evitar problemas de capacidad de entrega, como caer en la carpeta de spam o que los proveedores de bandeja de entrada bloqueen los correos electrónicos. Una forma en que lo hacemos es asegurándonos de que nuestra infraestructura de envío de correos electrónicos, que es responsable de enviar tus correos electrónicos, se mantenga con la más alta calidad. También trabajamos para garantizar que los clientes de Klaviyo usen nuestra plataforma de acuerdo con nuestras condiciones del servicio y la Política de uso aceptable.
La revisión de verificación de la cuenta
La mayoría de los clientes de Klaviyo pasan por una verificación de cuenta sin siquiera darse cuenta, porque sucede automáticamente y en segundo plano, al empezar a enviar. Sin embargo, algunas cuentas deberán participar en una revisión manual de cuenta, única. Durante el proceso de revisión manual, los usuarios no podrán enviar ningún correo electrónico, pero mantendrán el acceso a su cuenta.
Cuando esto suceda, se le notificará a la cuenta mediante una notificación en la aplicación y un miembro de nuestro equipo de cumplimiento dará seguimiento con información adicional. Una vez que se hayan recopilado los detalles relevantes y todo parezca estar en orden, la cuenta puede reanudar el envío de correos electrónicos.
Para reducir la probabilidad de que la cuenta participe en el proceso de revisión manual, recomendamos realizar las siguientes acciones antes de enviar el primer correo electrónico:
- Integra Klaviyo con tu plataforma de ecommerce
- Integra tu ESP anterior
- Asegúrate de que la información de contacto, de la organización y de la dirección de facturación/dirección comercial sea correcta
- Configura flujos para llegar a tus destinatarios con interacciones
Estamos comprometidos a ayudar a las empresas a tener más éxito con su marketing propio. Esta verificación garantiza que las empresas estén protegidas y preparadas para tener éxito en Klaviyo.
Recursos adicionales
- ¿Por qué mi cuenta está suspendida o deshabilitada?
Conoce los motivos por los que tu cuenta de Klaviyo puede estar desactivada o suspendida temporalmente.
- Qué es la capacidad de entrega de correos electrónicos
Obtén información sobre la capacidad de entrega de correo electrónico, incluidos los pasos que puedes seguir para establecer una sólida reputación de remitente para que tus correos electrónicos lleguen a la bandeja de entrada.